拥抱内向的自己

第一章 优势一
简洁:不是无话可说，而是不说废话
让你的话“一语中的” / 003
发挥内敛优势，多学、多思、多练 / 007
挖掘天赋，是对自我魅力的展示 / 010
言简意赅，魅力无限 / 013
简单的话，“活”起来 / 017
第二章 优势二
稳重：沉稳是最好的外在形象
不慌不忙，不急不躁 / 021
沉着冷静才能于乱中取胜 / 025
言之有理，让人信服 / 029
圆满的话语让人更舒心 / 031
用真诚结束孤独 / 035
先相信自己，别人才能相信你 / 038
第三章 优势三
倾听：会说是银，善听才是金
把耳朵叫醒 / 042
在倾听中把握谈话艺术 / 046
培养敏锐的洞察力 / 050
辨清“顺耳话”和“逆耳言” / 053
你要听懂那些没说出来的话 / 056
你微笑，世界也跟着微笑 / 060
第四章 优势四
慎言：管得住嘴巴，守得住底线
严把语言关，掂量之后再发言 / 064
言简意赅，达意则灵 / 067
委婉的语言不可少 / 071
批评之言可以不逆耳 / 074
不做“幽怨一族” / 077
那些不能说的秘密 / 080
第五章 优势五
幽默：世间最有感染力的艺术
幽默才是你的金口才 / 084
冷幽默也能一鸣惊人 / 088
让别人感受你的智慧 / 091
运用幽默，让你妙言成趣 / 095
幽默不是搞笑，别弄巧成拙 / 098
面对意外，处变不惊 / 101
第六章 技能一
销售：打动客户心的另类方式 / 105
内向性格的人也能做销售 / 105
克服恐惧心理，社交不胆怯 / 108
用专业的态度给顾客吃一颗“定心丸” / 111
通过媒介让你的表达游刃有余 / 114
巧妙化解顾客异议 / 116
首因效应助你留下好印象 / 120
借助优势，应酬有诀窍 / 123
第七章 技能二
演讲：台上三分钟，台下十年功
做一个有备而来的演讲者 / 126
轻松地讲出准备的内容 / 129
上台前先克服一下紧张情绪 / 133
用精神胜利法赶走演讲恐惧 / 136
口吃也要讲下去 / 140
讲一段与众不同的开场白 / 143
第八章 技能三
拒绝：明于说“是”，智于说“不”
说“不”是一门艺术 / 146
避免“拒绝风波” / 150
有些话适合私下说 / 153
巧妙运用暗示拒绝法 / 156
不好拒绝时，缓一缓 / 158
给对方一个拒绝的理由 / 160
第九章 技能四
谈判：一种从技术到艺术的修炼
说点儿题外话，营造谈判开局氛围 / 163
慎重答复，让答案在脑子里“飘”一会儿 / 167
运用模糊语言的谈判方式 / 170
婉转地说出否定的意愿 / 173
适时地沉默，此时无声胜有声 / 177
第十章 技能五
表白：润物细无声，句句见真情
鼓起勇气，爱要大胆说出来 / 181
试着努力去相信对方 / 185
感情的世界别太“讲理” / 189
别吝啬说那些美好的话 / 193
沟通让彼此更合拍 / 196
第十一章 修炼一
恐惧：再也不要害怕和他人交往
社交恐惧更易“青睐”内向者 / 201
如何避免恐惧情绪的侵袭 / 205
克服恐惧先要提高表达能力 / 208
内向不是问题，关键要让自己有勇气 / 212
勿把他人当自己的镜子 / 215
告别悲观心理，不要禁锢自己 / 219
找到自己的优势，克服“人群恐惧症” / 222
第十二章 修炼二
害羞：打破心灵的藩篱、自我的囚笼
其实每个人都不是完美的 / 226
如何战胜羞怯心理 / 229
不做羞答答的“玫瑰” / 232
自我减压可以减掉“害羞心” / 235
沉默寡言的背后 / 238
不做抑郁“病毒”携带者 / 241
重燃自信，摆脱负面情绪的纠缠 / 244
第十三章 修炼三
自卑：唤醒心中沉睡的狮子
肯定自己，拔掉自卑这株毒草 / 248
发挥内向优势，化自卑为力量 / 252
没有什么值得你自卑 / 255
塑造成功者形象，积极展示自己 / 259
学会欣赏自己，用自信打败自怜 / 262
不卑不亢，受人尊重 / 266
不编织谎言自欺欺人 / 269
了解你在别人眼中的样子 / 273
第十四章 修炼四
孤僻：走出自我，拥抱世界
做告别“独唱”的“笼中鸟” / 276
不偏执，就能看到真实 / 279
适应他人，走出孤僻的个人世界 / 283
成为一个既“深”又“广”的人 / 286
外向意识是对待外界的一种方式 / 289
改变思维习惯，不以喜恶社交 / 292
悲观让你逃避，乐观使你沉着 / 297
面对不同人群要持多样态度 / 300
第十五章 修炼五
脆弱：让你的心走上强大之路
别人是否讨厌你并不重要 / 305
不要把自我价值附着在别人身上 / 309
别人的未必好，你的未必差 / 312
优柔寡断就是放弃决定权 / 316
你需要改造敏感的神经 / 319
坚强是一种质朴而强大的力量 / 322
越是内向，越要表明态度 / 326
放弃依赖，人格不需要拐杖 / 329