张小冰,文学硕士,北京航空旅游专修学院高级讲师,资深企业培训师,中航天使教育集团内训师、公开课高级讲师。对企业员工职业素养培训颇有心得,善于教练式授课与培训、案例教学、以点带面,启发学员思维,实操性强,特别注重和学员之间的互动,使学员在轻松愉快的课堂氛围中享受学习,深得学员欢迎。曾服务的企业有南方航空公司、奥凯航空公司、厦门航空公司,中国国际航空公司等。刘雪娇,北京航空旅游专修学院高级讲师,全国职业核心能力认证高级教师,国家职业汉语高级教师,多家培训机构特约讲师,在企业员工培训及大学生职业能力提升方面方法独到,并开发了一系列配套实战课程。其擅长职业沟通、服务礼仪、管理培训、职前教育等领域的教学与培训工作,授课注重课程的实用性、内容的趣味性、学员的参与性、课堂的互动性。韩中华,职业出版人,互联网营销导师,资深自媒体运营者与实践者,长期专注于互联网行业研究,担任多家企业顾问,为企业提供大数据时代的咨询和诊断服务,擅长用大数据、互联网的时代新思维去解决传统行业的变革问题。