目 录
第1 章 你拥有认识了吗 ....................................................................................... 1
第2 章 成功(失败)的潜藏规则 ..................................................................... 16
第3 章 行动图 ..................................................................................................... 38
第4 章 从麻烦到突破 ......................................................................................... 49
第5 章 精确描绘积极的可能性 ......................................................................... 71
第6 章 鱼儿终于知道包围着她的是水了 ......................................................... 96
第7 章 改变的力量 ........................................................................................... 124
第8 章 当员工改变时组织的改革 ................................................................... 145
第9 章 运用“行动图” ................................................................................... 164
第10 章 从认识到行动 ..................................................................................... 183