饭店情景英语

Chapter Ⅰ The Front office
前厅部
Unit 1 Room Reservations
客房预订
Unit 2 At the Reception Desk
接待处
Unit 3 At the Information Desk
问讯处
Unit 4 The Bellman
门童
Unit 5 The Cashier Desk
收银处
Unit 6 Settling Guests’Complaints
处理投诉
Unit 7 The Business Center
商务中心
Chapter Ⅱ The Housekeeping Department
客房部
Unit 1 Guiding a Guest into the Room
引客进房
Unit 2 Introducing the Room Equipment and Service
介绍设备与服务
Unit 3 Tidy the Room
整理房间
Unit 4 Laundry Service
洗衣服务
Unit 5 Repair Service
维修服务
Unit 6 Wake——up Call Service
叫醒服务
Unit 7 Room Service
送餐服务
Chapter Ⅲ Food and Beverage
餐饮部
Unit 1 At the Bar
在酒-巴
Unit 2 Seating the Diners
顾客就座
Unit 3 Taking Orders
点菜
Unit 4 Serving Dishes
上菜
Unit 5 Birthday Party
生日宴会
Unit 6 Way of Paying
支付方式
Unit 7 Western Food and Buf_fet
西餐与自助餐
Chapter Ⅳ Shopping & Recreation Center
购物和娱乐中心
Unit 1 At the Tourist Souvenir Department
在纪念品部
Unit 2 At the Garment Department
在服装部
Unit 3 At the Pharmacy and Foodstuff Counter
在药品和食品柜台
Unit 4 At the Art and Craft Department
在工艺品部
Unit 5 At the Health Center
在健身中心
Unit 6 At the Barber’s
在理发店
Unit 7 At the Entertaining Center
在娱乐中心
Chapter Ⅴ Other Services
其他服务
Unit 1 0ther Services Ⅰ
其他服务(一)
Unit 2 Other Services Ⅱ
其他服务(二)
Unit 3 Other Services Ⅱ
其他服务(三)
Unit 4 0ther Services Ⅲ
其他服务(四)
Unit 5 0ther Services Ⅴ
其他服务(五)
Unit 6 0ther Services Ⅵ
其他服务(六)
Unit 7 Other Services Ⅶ
其他服务(七)
听力原文及练习答案
参考文献