服务的细节024：医师接诊艺术

　　《服务的细节 024：医师接诊艺术》作者佐藤绫子是日本著名的心理学家，更是医疗表演学的创始人。在本书中，她通过大量的案例和数据，为我们说明了医疗表演学的具体作用、医生在诊疗时采用的语言以及非语言表现的重要性及其具体的方法论。并且用医疗表演学的知识来解答医生的种种烦恼。医疗表演学通过科学的技巧帮助医生克服心理压力，象征着医疗的先进化和人性化。对缓解医患纠纷，提高诊疗质量有着现实意义。

　　佐藤绫子，美国纽约大学硕士毕业。日本上智大学表演学、心理学博士课程结业。日本表演学第一研究者。现任日本大学艺术系教授、表演教育协会理事长。主持“佐藤绫子的表演学讲座”。