第1 章 移动互联网时代的数据地图 /1
智能手机在美国 /2
全球移动互联时代 /6
移动互联网电商 /8
数字背后的商业前景 /9
移动技术的意义 /12
第2 章 移动互联网是一种生活方式， 而非技术 /15
手机依赖症候群 /16
消费者行为的转变 /19
移动策略的根本 /23
第3 章 移动互联网与营销方式的变革 /25
展厅现象 /25
“销售漏斗”被颠覆 /26
商业与营销冲突 /33
第4 章 移动互联网在发展中国家的蔓延 /37
弥合数字鸿沟 /38
移动技术的全面渗透 /42
移动技术加速器 /46
第5 章 移动互联网颠覆的商业模式 /47
全新的商业模式 /49
支付方式变革 /52
亚马逊移动商业变革 /54
传统媒体商业模式变革 /58
第6 章 移动互联网中的隐私、信任和安全 /61
亲密关系产生的期待 /62
建立高度的信任 /64
移动技术问题 /67
第7 章 移动互联网与手机支付 /71
移动钱包的作用 /73
移动钱包计划如何才能成功 /77
第8 章 移动互联网发展中的难题 /83
拒绝的问题 /84
设计的问题 /86
费用的问题 /87
专利的问题 /88
谁是领导者， 谁是跟随者 /89
声的信心 /91
第9 章 移动互联网中的协作与整合 /93
旧的资源就是新的资源 /97
在线下活动中实现移动整合 /100
挖掘巨大的商业机会 /102
第10 章 移动互联网与媒体和大数据 /103
移动技术———线上与线下媒体渠道的融合剂 /104
首席营销官(CMO) 该如何利用这些数据 /109
衡量媒体投放效果 /112
多屏幕管理 /114
负责任地使用数据 /115
第11 章 移动互联网的可视化营销 /117
利用用户分享的照片 /121
“聆听”图像 /123
视觉吸引 /129
自拍分享 /130
用好可视化营销工具 /131
第12 章 移动互联网中的聆听与反馈 /135
台式电脑的盲区 /136
移动终端设备到底有多忙 /137
“倾听”的挑战 /138
第13 章 在移动互联网中提升个性化和相关性 /145
开始行动 /146
学会提问 /149
第14 章 移动互联网与本地化 /155
社交—本地—移动(So鄄Lo鄄Mo) /156
为行动付费 /158
预定 /159
商业处不在 /161
第15 章 移动互联网与电子邮件和短信 /167
“不要浪费我的时间” /171
手机短信 /172
第16 章 移动互联网站点设计 /177
移动网站的设计方法 /178
移动网站设计需要考虑的要素 /181
生成移动网络流量 /183
第17 章 移动互联网的思维方式 /189
在聘用移动技术人员之前先聘用一位移动战略专家 /191
主动去创造， 而不是被动追赶 /192
保持灵活性 /192
着眼全局制定战略与规划 /193
永远不要忘记， 终端是个人设备也是公共设备 /193
头脑风暴———移动终端的消费者为何不坐在桌前 /194
做加法之前先做减法 /195
Intuit 公司： B2B 移动业务 /195
MAVN 公司与Torchy謘s Tacos 餐馆： 只要你这么做了， 客户
是会买单的 /197
全民总动员 /199
第18 章 移动互联网化的十个步骤 /201
第一步： 实现网站移动化 /201
第二步： 修改内容 /203
第三步： 修改支付系统 /203
第四步： 不要忘记， 智能手机还是手机 /204
第五步： 明智地使用手机短信 /204
第六步： 优化电子邮件 /206
第七步： 确保线下的部分也已为移动化做好了准备 /207
第八步： 确保你的视频适用于移动终端设备 /209
第九步： 确保你的社交媒体移动化 /210
第十步： 与其他利益相关方保持良好的合作 /211
第19 章 移动互联网的幻想与现实 /213
需触摸的未来 /218
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