第1章?商务办公，高效全能
01 招聘工作明天开始 002
02 工作着装是专业的体现 007
03 了解一下人事制度 011
04 帮我做一下部门介绍 016
05 准备开会 021
06 下周举行市场经理面试 026
07 这是我们的多功能会议室 031
08 请示范一下电脑如何操作 035
09 如何与客户通信 040
10 对方发传真了吗 045
11 我在处理一些公文往来 050
12 我今天的日程安排是什么 055
13 我要去订购一批办公设备 060
14 请帮我签收一下快递 064
15 咨询工作不容小觑 068
第2章?商务事务，各司其职
01 各项商务活动都要以法律为依据 074
02 财政政策必须稳健 079
03 选择好要进军的产业 084
04 我们需要一个有资历的会计 089
05 我方需要进口什么货品 094
06 下周要开展市场调研 099
07 投资选择很重要 104
08 我们要处理一些银行业务 109
09 营销活动很重要 113
10 不可忽视的媒体力量 118
11 您能来参加展览吗 123
12 要利用好促销活动 128
13 要努力开拓电子商务 133
14 要积极树立商标品牌 137
15 广告宣传很重要 142
16
良好的经营管理是企业生存的必备条件 147
17 索赔与仲裁 152
18 我方提供最优质的售后服务 157
第3章?商务合作，互利共赢
01 招标投标 162
02 我来做一下产品介绍 167
03 我们提供参考样品 172
04 你方能接受的价格是多少 177
05 双方正处于谈判阶段 182
06 恭喜我们建立合作 187
07 我们签订为期两年的贸易合同 192
08 这是一笔大订单 197
09 销售情况怎么样 202
10 这次交易需要缴纳多少税金 207
11 你方要订多少 212
12 你方采用哪种付款方式 217
13 我方同意你做我们的独家代理 222
14 你方能给的最大折扣是多少 227
15 佣金是多少 232
16 我们的物流很准时 237
17 什么时候交货 242
第4章?商务出行，周密安排
01 我要申请商务签证 248
02 帮我预订两张机票 253
03 我要整理一下行囊 257
04 我要兑换一些外币 262
05 马上要过安检了 267
06 我要托运一些行李 272
07 我们要去机场迎接德国的客户 277
08 我要办理入住 282
09 我特意来拜访格林先生 287
10 今天有商务晚宴 292
11 请注意商务礼仪 297
12 纽约是旅游观光胜地 302
13 感谢贵公司的礼物 307
14 感谢贵公司为我送行 312
15 我想报销一下差旅费 317
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