旅游管理概论

第1章  旅游管理的基本概述
  1.1  旅游管理的基本含义
    1.1.1  旅游的基本概念
    1.1.2  管理的基本概念
    1.1.3  旅游管理的定义
  1.2  旅游管理的属性与特点
    1.2.1  旅游管理的属性
    1.2.2  旅游管理的特点
    1.2.3  旅游管理学的发展
    1.2.4  旅游管理学与其他学科的关系
  1.3  旅游管理学的研究对象与研究方法
    1.3.1  旅游管理学的研究对象
    1.3.2  旅游管理学的研究方法
  思考与练习
第2章  旅游管理的基础理论
  2.1  旅游管理的思想理论基础
    2.1.1  早期的管理活动研究
    2.1.2  管理理论的形成
    2.1.3  现代管理丛林
    2.1.4  管理创新
  2.2  旅游管理的基本原理
    2.2.1  旅游管理职能原理
    2.2.2  旅游管理系统原理
    2.2.3  效益管理原理
    2.2.4  人本管理原理
    2.2.5  利益相关者原理
    2.2.6  创新原理
    2.2.7  政府主导原理
  思考与练习
……
第3章  旅游资源开发与保护管理
第4章  旅游规划编制管理
第5章  旅游战略管理
第6章  旅游行政管理
第7章  旅游企业管理
第8章  旅游市场营销与策划
第9章  旅游投融资运营管理
第10章  旅游业人力资源管理
第11章  旅游服务质量管理
第12章  旅游危机管理