现代军队精细化管理

第一章 精细化管理及其在军队的运用
一、精细化管理的科学内涵
（一）精细化管理的基本概念
（二）精细化管理的主要特点
（三）精细化管理与模糊管理
二、精细化管理的历史解读
（一）古代管理思想中蕴含的精细化管理观点
（二）近代工业发展奠定精细化管理重要基石
（三）计算机等技术发展催生现代精细化管理
（四）社会信息化转型促进精细化管理快速发展
三、军队建设中运用精细化管理
（一）军队精细化管理的含义
（二）外军精细化管理发展过程
（三）精细化管理在我军的应用
四、加快军队精细化管理创新
（一）战争形态和作战方式转变的内在要求
（二）武器装备信息化程度日益提高的迫切需要
（三）保持军队集中统一和安全稳定的客观需求
（四）提高军队管理质量效益的必然途径
第二章 军队精细化管理的基本要求
一、以科学的定量分析为基础
（一）没有定量，就没有管理
（二）运用科学的量化分析方法
（三）注重从定性到定量综合集成
二、以细节的精益求精促质量
（一）道自微而生
（二）培养“细节”精神
（三）明确“细节”要求
三、以统一的标准规范严秩序
（一）没有规矩，难成方圆
（二）确立科学的管理标准
（三）以管理标准约束行为
四、以持续的流程优化求卓越
（一）科学设计工作流程
（二）运用流程规范工作
（三）持续进行流程优化
第三章 军队精细化管理的运行流程
一、统一思想认识，确立精细化管理目标
（一）树立精细化管理意识
（二）调查研究查找问题
（三）确立精细化管理目标
二、制定精细化管理计划和评估指标体系
（一）制定精细化管理计划
（二）构建精细化管理评估指标体系
（三）评估贯穿精细化管理全过程
三、保持动态的反馈控制与沟通协调
（一）信息反馈掌握偏差
（二）运用多种控制手段
（三）保持顺畅沟通协调
四、实施考核评估和科学激励
（一）进行科学公正的考核评估
（二）实施方式多样的科学激励
（三）认真总结管理的经验教训
第四章 军队精细化管理的主要方法
一、6蠊芾矸椒¨
（一）以数据和事实驱动管理
（二）6蠊芾淼闹饕街è
（三）6蠊芾淼拇葱轮?
二、“零缺陷”管理方法
（一）零缺陷管理的主要内容
（二）零缺陷管理的主要步骤
（三）零缺陷管理需具备的能力
三、TQM管理方法
（一）TQM管理的基本要求
（二）TQM管理的三大基础
（三）TQM管理的技术方法
（四）运用TQM管理应注意的问题
四、项目管理方法
（一）项目与项目管理
（二）项目管理的主要步骤
（三）项目管理需把握的几个问题
五、矩阵管理方法
（一）矩阵与矩阵管理方法
（二）矩阵管理方法的主要特点
（三）运用矩阵方法需把握的问题
六、PDCA管理方法
（一）PDCA管理循环的含义
（二）PDCA循环的步骤．
（三）PDCA循环的基本要求
七、知识管理方法
（一）知识就是力量
（二）知识管理的要求与措施
（三）构建学习型组织
第五章 军队精细化管理的重要手段
一、行政管理手段
（一）行政管理手段的主要特点
（二）行政管理手段的重要作用
（三）行政管理手段的基本要求
二、法治管理手段
（一）依法施管是各国军队普遍做法
（二）依法施管要完善法规体系
（三）依法施管关键在抓好落实
三、管理教育手段
（一）做好人的管理工作要耐心细致
（二）管理教育是我军特有的管理手段
（三）坚持“两个经常”相互融合
四、行为科学手段
（一）把握行为科学的基本原理
（二）针对人的行为动机进行管理
（三）促进官兵的自我实现和成长进步
五、心理学手段
（一）军队精细化管理运用心理学手段
（二）运用心理学原理进行管理的主要方式
（三）运用心理学原理进行管理应注重的问题
第六章 军队精细化管理的科技支撑
一、运筹学原理与模型
（一）运筹学的产生与发展
（二）运筹学的主要模型
（三）应用运筹学原理的主要步骤
二、系统学与系统工程
（一）系统科学的产生与发展
（二）系统管理的主要观点
（三）系统管理的基本步骤
三、信息技术与网络系统
（一）信息与信息技术
（二）信息技术在管理中的运用
（三）运用信息系统增强管理效能
四、大数据技术与应用
（一）大数据时代悄然来临
（二）大数据技术的重要意义
（三）军队管理运用大数据技术
第七章 ×师精细化管理案例分析
一、×师精细化管理的基本情况
（一）排除各种阻力，形成精细化管理共识
（二）克服重重困难，导弹营先行试点探索
（三）不断总结经验，全师广泛推广应用
（四）积极探索创新，提高精细化管理水平
二、×师精细化管理的主要措施
（一）优化流程规范行为
（二）细化量化管理要求
（二）充分运用信息技术
（三）塑造精细化管理文化
三、×师精细化管理的重要启示
（一）转变观念是前提
（二）领导带头是关键
（三）改革创新是动力
（四）持之以恒是保证
第八章 美国空军精细化管理案例分析
一、美国空军精细化管理的发展过程
（一）管理动因
（二）管理目标
（三）管理要求
（四）实施步骤
二、美国空军精细化管理的主要手段
（一）OODA循环
（二）价值流图分析
（三）持续流程改进
三、美国空军精细化管理的启示
（一）军队管理必须不断创新发展
（二）军队管理必须向战斗力聚焦
（三）运用先进管理方法与技术
（四）构建追求卓越的管理文化
主要参考文献
后记