01服务生产率研究:顾客接触…
02唐代秘书省研究
03会说话就是生产力
04情达而理至:商务沟通技巧…
055分钟沟通人心
06服务礼仪(第二版)
07从菜市场到会议桌
08商务数据分析与可视化
09双赢谈判:哈佛大学和麻省…
10商务数据分析与应用