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社交礼仪与沟通技巧

社交礼仪与沟通技巧

定 价:¥35.00

作 者: 刘丽萍,于艳丽 著
出版社: 天津大学出版社
丛编项:
标 签: 暂缺

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ISBN: 9787561856741 出版时间: 2016-08-01 包装: 平装
开本: 16开 页数: 251 字数:  

内容简介

  《社交礼仪与沟通技巧》以现代礼仪和人际沟通为主线,在挖掘传统礼仪文化的合理内核基础上,吸收了现代礼仪文化的有益养分,使其内容科学实用。《社交礼仪与沟通技巧》按照模块化的体例编写,共分为7个模块:掌握个人礼仪、掌握社交礼仪、掌握职场礼仪、掌握商务礼仪、掌握日常人际沟通技巧、掌握职场沟通技巧、掌握客户沟通技巧,下设24个任务。每个模块都有明确的学习目标、任务引入与分析,还设置了思考与练习,便于学生回顾与吸收本模块的教学内容。《社交礼仪与沟通技巧》注重操作技能的改进,注重增强学生能力的培养,同时又强调内容通俗易懂。书中穿插了大量的案例和课外阅读内容,通过“礼仪小故事”“礼仪小知识”等,引导和提高学生的学习兴趣,便于学生拓宽视野,强化知识的实际应用性和可操作性。《社交礼仪与沟通技巧》内容丰富、实用,通俗易懂,具有很强的实用性、针对性和可操作性,可作为本、专科学生的教材,也适合所有有志于提高社交修养与能力的人士阅读、使用。

作者简介

暂缺《社交礼仪与沟通技巧》作者简介

图书目录

第一部分 不学礼无以立
模块一 掌握个人礼仪
任务一 礼仪概述
任务二 保持整洁的仪容
任务三 保持得体的仪表
任务四 保持优美的仪态
模块二 掌握社交礼仪
任务一 了解会面礼仪
任务二 了解接待和拜访礼仪
任务三 了解馈赠礼仪
任务四 了解位次礼仪
模块三 掌握职场礼仪
任务一 了解面试礼仪
任务二 了解通联礼仪
任务三 了解宴请的礼仪
模块四 掌握商务礼仪
任务一 掌握商务谈判礼仪
任务二 商务仪式礼仪
任务三 商务会议礼仪
第二部分 沟通无处不在
模块一 掌握日常人际沟通技巧
任务一 沟通概述
任务二 沟通障碍
任务三 掌握有声语言沟通技巧
任务四 书面语言沟通技巧
任务五 非语言沟通技巧
模块二 掌握职场沟通技巧
任务一 掌握面试沟通技巧
任务二 掌握职场沟通技巧
模块三 掌握客户沟通技巧
任务一 作好客户沟通前的准备
任务二 掌握语言沟通的技巧
任务三 掌握客户沟通中的非语言因素

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