导游带团实战密码

**章指点迷津——全国优秀导游员对新导游入行的箴言1
**节　如何开启导游生涯2
第二节　充分认识导游的从业环境7
第三节　导游成功七要素25
第二章夯实基本功——完美地陪导游服务全攻略37
**节　上团准备要周详38
第二节　接站服务展风采45
第三节　入住服务要到位71
第四节　核定日程要细心78
第五节　游览服务重头戏81
第六节　生活服务要贴心100
第七节　送站服务要圆满117
第八节　接待不同类别旅游团要灵活123
第三章统领全局——圆满全陪导游服务窍诀140
**节　全陪的地位与职责141
第二节　全程陪同服务细则143
第四章与山河共美——打造高品质景点景区导游讲解的良方170
**节　景点、景区导游讲解员171
第二节　景点、景区导游服务规范173
第五章渐升佳境——导游服务艺术193
**节　如何提升导游服务水平194
第二节　导游讲解艺术207
第三节　如何引导游客观景赏美233
第四节　如何引导文明旅游253
第五节　典型景观讲解脉络258