汽车保险定损与理赔实务

前言
模块一保险基础与《保险法》1
项目1保险基础知识 1
任务1认识风险 1
任务2风险管理 6
任务3保险的认识 11
复习思考题 17
项目2《保险法》解读 17
复习思考题 36
模块二汽车保险产品与营销38
项目1机动车交通事故责任
强制保险 38
任务1认识交强险 38
任务2解读交强险条款 44
任务3交强险费率 48
任务4交强险出险的处理 55
任务5交强险赔款的计算 63
任务6特殊案件处理 66
任务7支付赔款 68
复习思考题 69
项目2机动车商业基本险产品
知识 71
任务1认识机动车商业险 71
任务2机动车辆损失保险产品
知识 80
任务3商业三者险产品
知识 87
任务4机动车车上人员责任
险产品知识 92
任务5机动车全车盗抢保险
产品知识 95
任务6认识四大主险通用
条款 98
复习思考题 98
项目3汽车保险附加险产品
知识 100
复习思考题 109
项目4汽车保险的营销 110
任务1常用保险险种
分析 111
任务2汽车投保注意
事项113
任务3机动车投保方案
设计 117
任务4承保工作的内容及
流程 118
复习思考题 121
模块三车险查勘定损与理赔122
项目1现场查勘技术 122
任务1现场查勘分类 122
任务2交通事故的责任
认定 124
任务3现场查勘准备
工作 136
任务4现场查勘 138
任务5特殊案件的现场
查勘 149
任务6填写现场查勘
报告 152
复习思考题155
项目2保险事故车辆定损 156
任务1事故车辆零部件定损
标准 157
任务2事故车辆维修工时
标准 169
任务3事故车辆的定损
案例 175
复习思考题185
项目3特殊事故车辆的查勘与
定损 187
任务1水灾事故车辆的查勘
定损 187
任务2火灾事故车辆的
定损 200
复习思考题205
项目4汽车保险理赔 206
任务1汽车保险理赔
流程 206
任务2商业车险赔款
理算 220
任务3车险理赔特殊案件
的处理 229
任务4常见保险拒赔
案例 232
复习思考题235
参考文献238