现代质量成本管理（第二版）

第一篇 总论
第一章 质量成本
第一节 质量成本的形成和发展
第二节 质量成本概念
第三节 质量成本分类
第四节 正确开展质量成本管理活动
思考题
第二章 建立现代质量成本管理体系
第一节 质量成本管理的现状与趋势
第二节 现代质量成本管理体系的目标与意义
第三节 现代质量成本管理体系的导入
第四节 建立现代质量成本管理体系的要求与内容
第五节 建立现代质量成本管理的组织系统
思考题
第二篇 基础性质量成本管理
第三章 质量成本预测与决策
第一节 质量成本预测
第二节 质量成本决策
思考题
第四章 质量成本计划和实施
第一节 质量成本计划
第二节 质量成本管理的实施
思考题
第五章 质量成本核算
第一节 质量成本核算要点
第二节 质量成本核算方法
第三节 质量成本统计核算方法
第四节 质量成本会计核算方法
第五节 质量成本核算示例
思考题
第六章 质量成本分析与报告
第一节 概述
第二节 质量成本分析方法
第三节 质量成本分析示例
第四节 质量成本报告
第五节 质量经济性分析
思考题
第七章 质量成本控制与考核
第一节 质量成本控制
第二节 质量成本考核
思考题
第三篇 现代质量成本管理的新兴领域
第八章 质量成本管理信息系统
第一节 建立计算机辅助质量成本管理系统可行性分析
第二节 计算机辅助质量成本管理系统的设计
第三节 质量成本管理信息系统开发
第四节 质量成本管理信息系统应用的费用效益分析
思考题
第九章 全面质量成本管理
第一节 全面成本管理
第二节 全面质量成本及其构成
第三节 全面质量成本管理的主要方法
思考题
第十章 ISO 9000族标准与现代质量成本管理
第一节 ISO 9000概述
第二节 ISO 9000族的由来与发展
第三节 ISO 9000现象
第四节 ISO 9000与TQC
第五节 ISO 9000与现代质量成本管理
思考题
第四篇 现代质量成本管理的延伸领域
第十一章 教育质量成本管理
第一节 概述
第二节 教育质量成本
第十二章 教育质量成本管理体系的导入与优化
第一节 教育质量成本管理体系的导人
第二节 高校教育质量成本的优化策略研究
第三节 高等教育质量成本管理模式的建立及运行——以中国计量学院为例
案例
案例一 杭州某电器有限公司质量成本管理
案例二 某公司质量成本控制程序
案例三 杭州某齿轮箱企业质量成本分析
附录 工业产品质量指标统计报表制度
主要参考文献