旅游心理学（第二版）

定　价：¥34.00

作　者：	孙喜林，赵艳辉著；谢彦君编
出版社：	中国旅游出版社
丛编项：
标　签：	旅游?地图旅游理论与实务

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ISBN：	9787503255434	出版时间：	2016-03-01	包装：
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内容简介

　　《旅游心理学（第二版）》共分9章，针对旅游心理问题，提供了旅游心理学的理论框架体系，结合实证案例系统地介绍了：旅游心理学概述、旅游知觉、旅游动机、旅游者的态度与旅游偏好、旅游者的人格、旅游者的情绪情感与体验、旅游者的道德行为分化、旅游者的消费决策、旅游服务心理等知识，并注重旅游心理现象的分析，增强理论学习和应用的真实感，强调旅游心理服务技能的实用性。本次修订保留了第一版的主要内容，在体系上有所调整，删除了旅游心理学意义、旅游企业员工心理等章节，增加了旅游偏好、旅游仪式感、旅游道德行为分化等知识，进一步明晰了旅游心理学的学科架构，体现了旅游心理学研究的新进展与成果。《旅游心理学（第二版）》适合本科院校旅游管理专业和酒店管理专业的教学使用，也可以供旅游行业从业者阅读。

作者简介

　　孙喜林，赵艳辉著；谢彦君编

图书目录

第1章旅游心理学概述．第1节旅游心理学的研究对象和内容第2节旅游心理学与相关学科第3节旅游心理学在旅游学学科体系中的位置第4节旅游心理学的研究方法．第2章旅游知觉．第1节旅游知觉概述第2节旅游中的社会知觉．第3节对旅游条件的知觉第3章旅游动机第1节动机概述第2节旅游动机与旅游本质：第4章旅游者的态度与旅游偏好第1节态度概述第2节态度与旅游行为第3节旅游偏好第4节旅游者态度的改变第5章旅游者的人格第1节人格概述第2节旅游者的人格特征与旅游行为第6章旅游者的情绪情感与体验第1节情绪和情感概述第2节旅游者的情绪情感第3节旅游者的体验第4节旅游中的仪式和仪式感第7章旅游者的道德行为分化第1节旅游者道德研究概述第2节旅游世界中道德行为分化影响因素第3节旅游世界中道德行为分化理论第8章旅游者的消费决策第1节购买决策概述第2节个体决策的研究范式第3节旅游者购买决策过程第4节旅游者的风险知觉第9章旅游服务心理第1节服务市场中的消费者行为第2节客人的需求心理第3节前厅服务心理第4节客房服务心理第5节餐厅服务心理第6节旅游商品服务心理第7节导游服务心理第8节旅游者投诉心理主要参考书目后记