目录如何使用本书常见问题前言第1章 拥抱失败为什么会失败为什么这东西如此重要为什么要从失败中学习为什么“体验方面的失败”有所不同为什么设计≠体验为什么要继续阅读本书第2章 让消费体验更加顺畅宝马iDrive谷歌Wave 教训总结第3章 不要拿消费者当实验品OpenID教训总结第4章 平台随用户而变Wesabe教训总结第5章 反思层面设计微软Zune媒体播放器教训总结第6章 临界用户数量Pownce教训总结第7章 做正确的事情Classmates.comPlaxo教训 总结 第8章 革自己的命塞班Final Cut Pro X教训总结第9章 我们为何会失败体验很重要三个关键点划出界线第10章 避免失败避免失败的方法科学方法 体验开发方法体验开发小结总结推荐读物本书图片清单致谢关于作者