第1篇 网络单机篇第1章 计算机硬件基础 11.1 计算机能做什么 11.2 计算机外部构造 21.2.1 主机 21.2.2 显示器 21.2.3 键盘 41.2.4 鼠标 41.2.5 音箱 51.2.6 摄像头 51.3 计算机内部常见部件 61.3.1 主板 61.3.2 CPU 71.3.3 内存 91.3.4 硬盘 101.3.5 网卡 111.3.6 显卡 121.4 决定计算机性能的关键技术参数 131.4.1 运算速度 131.4.2 字长 131.4.3 内存储器容量 131.4.4 外存储器容量 131.4.5 可扩展性 141.4.6 兼容性 141.5 计算机操作系统 141.5.1 Windows 2000/XP 141.5.2 Windows Server 2003/2008 151.5.3 Windows Vista/ 7 / 8.x/10 151.6 深入学习计算机体系结构 161.6.1 原理:和时间一起跳舞 171.6.2 x86指令集,难以撼动的PC兼容性标准 181.6.3 要致富,先修路:总线的作用 191.6.4 CPU从单核到多核 201.6.5 计算机架构整体变化不大 221.6.6 SSD电子硬盘解决电脑性能瓶颈 261.6.7 背后的功臣:摩尔定律 271.6.8 掌握计算机体系结构知识的作用 291.7 总结 30第2章 计算机组装技术 312.1 组装前的准备工作 312.1.1 装机必备工具 312.1.2 装机注意事项 322.2 计算机常见接口图解 322.2.1 外部接口 322.2.2 内部接口 342.3 安装配件 372.3.1 安装电源 372.3.2 安装CPU及散热器 382.3.3 安装内存 392.3.4 安装主板 402.3.5 安装显卡 402.3.6 安装网卡 412.3.7 安装硬盘 412.3.8 安装光驱 422.4 设备连接 422.4.1 连接主板电源线 422.4.2 连接硬盘/光驱电源线 432.4.3 连接硬盘/光驱数据线 442.4.4 连接机箱面板信号线 442.4.5 连接前置USB接口线 452.4.6 连接显示器 452.4.7 连接音箱 462.4.8 连接键盘、鼠标 462.4.9 连接主机电源线 462.5 开机测试 472.6 总结 47第3章 服务器组装技术 483.1 服务器的基本常识 483.1.1 服务器的级别 483.1.2 服务器的CPU架构 493.1.3 服务器的机箱结构 503.2 服务器的硬件特征 513.2.1 服务器主板特征 513.2.2 服务器的CPU特征 533.2.3 服务器的内存特征 553.2.4 服务器的硬盘特征 563.2.5 服务器的机箱特征 583.2.6 服务器的冗余设计 593.3 服务器的组装示例 593.3.1 1U网络存储服务器组装示例 603.3.2 1U Web服务器组装示例 613.3.3 2U存储服务器组装示例 643.3.4 图形工作站服务器示例 663.4 总结 68第4章 安装服务器操作系统 694.1 设置光驱启动 694.2 硬盘分区格式化 714.2.1 用DM分区和格式化分区 714.2.2 使用图形分区软件PartitionMagic 744.3 图解Windows Server 2008的安装 754.3.1 Windows Server 2008安装准备 764.3.2 Windows Server 2008的安装 764.4 安装驱动程序 804.4.1 驱动程序概述 804.4.2 安装硬件驱动程序 814.5 总结 84第5章 计算机故障处理 855.1 引发故障的主要原因 855.2 计算机故障类型 865.2.1 硬件故障 865.2.2 系统故障 865.2.3 软件故障 865.2.4 网络故障 875.3 检修前的准备工作 875.3.1 准备维修工具 875.3.2 准备维护软件 915.3.3 务必切断电源 925.3.4 释放静电 925.3.5 准备替换部件 935.3.6 做好维修记录 935.4 查找/检测故障的方法 935.4.1 原理分析法 935.4.2 观察法 935.4.3 替换法 945.4.4 比较法 945.4.5 最小系统法 945.4.6 拔插法 955.4.7 诊断程序测试法 955.4.8 静态特征测量法和动态分析法 965.4.9 升温、降温法 965.5 排除故障的基本方法 965.5.1 故障处理的基本原则 975.5.2 排除故障的一般步骤 985.5.3 检修后的维护 985.6 计算机故障排除实例 995.6.1 计算机主机常见故障排除 995.6.2 计算机外设常见故障排除 1005.6.3 操作系统常见故障排除 1025.6.4 工具软件常见故障排除 1055.7 总结 106第2篇 网络技术篇第6章 计算机网络基础 1076.1 认识计算机网络 1076.1.1 计算机网络的定义 1076.1.2 计算机网络的特点和目标 1086.1.3 计算机网络的功能 1086.2 网络的分类 1096.2.1 按网络分布范围分类 1096.2.2 按传输介质分类 1106.2.3 按服务对象分类 1106.2.4 按服务方式分类 1116.2.5 按数据交换方式分类 1116.2.6 按网络拓扑结构分类 1126.3 网络拓扑结构 1126.3.1 总线型拓扑结构 1126.3.2 环形拓扑结构 1136.3.3 星形拓扑结构 1146.3.4 混合型拓扑结构 1146.3.5 其他拓扑结构 1156.4 计算机网络的构成 1156.4.1 网络硬件 1166.4.2 网络软件 1176.5 让电脑的性能无限扩展的网络云计算 1186.5.1 PC连接成PC局域网取代小型机 1186.5.2 虚拟机技术孕育云计算 1196.5.3 单机性能上还有天花板,再提升成本高昂 1206.5.4 让电脑和手机的功能无限扩展 1216.5.5 独特的云应用,让云计算模式站稳脚跟开始普及 1226.5.6 云计算发展下去,未来会深度改变今天的企业计算模式 1236.5.7 未来的计算模式是云终端+企业服务器+云服务器 1246.6 总结 126第7章 网络通信协议与模型 1277.1 网络通信协议 1277.1.1 常用的网络协议 1277.1.2 网络协议的选择 1287.2 网络分层体系结构 1297.2.1 协议的要素 1297.2.2 计算机网络分层体系 1297.3 网络互连的参考模型 1307.3.1 OSI/RM简介 1307.3.2 OSI/RM结构 1317.3.3 OSI层间通信 1337.4 TCP/IP模型 1387.4.1 TCP/IP模型简介 1387.4.2 各层主要协议 1397.4.3 TCP/IP网络模型数据封装 1407.5 OSI模型和TCP/IP模型的异同 1417.6 总结 141第8章 TCP/IP协议簇和IP寻址 1428.1 TCP/IP协议簇 1428.1.1 TCP/IP体系结构 1428.1.2 TCP/IP的应用 1448.2 IP协议 1458.2.1 IP寻址基本原理 1458.2.2 IP数据报 1458.3 IP地址 1478.3.1 什么是IP地址 1478.3.2 二进制数和十进制数 1488.3.3 IP地址组成 1488.3.4 IP地址分类 1498.3.5 IP地址分配 1518.3.6 静态IP地址配置 1528.4 IP子网划分 1538.4.1 掩码的作用 1538.4.2 掩码的组成 1558.4.3 掩码值的十进制表示 1558.4.4 划分子网 1578.5 IP路由 1588.5.1 IP路由简介 1588.5.2 路由和路由段 1588.5.3 路由选择 1598.6 总结 160第9章 以太网交换技术 1619.1 交换式技术发展历程 1619.1.1 从网桥、多端口网桥到交换机 1619.1.2 交换式技术的优点 1619.1.3 直通式与存储转发式交换机的比较 1629.1.4 3层交换及其与路由器方案的竞争 1629.1.5 虚拟局域网技术 1639.2 以太网交换的运行机制 1639.2.1 2层网桥和交换机如何运行 1639.2.2 Cisco交换机的CAM 1659.2.3 交换机的内部过程 1659.2.4 生成树协议 1669.3 局域网(LAN)设计:冲突域和广播域 1689.3.1 共享介质环境 1689.3.2 冲突域 1699.3.3 分段 1719.3.4 广播域 1729.3.5 网络设备所在的层次 1729.3.6 图解冲突域、广播域 1739.3.7 数据流介绍 1769.3.8 网络分段 1779.4 总结 178第3篇 网络设备篇第10章 网络传输介质 17910.1 有线通信介质 17910.1.1 双绞线 17910.1.2 同轴电缆 18010.1.3 光纤 18010.2 双绞线 18010.2.1 双绞线的分类 18010.2.2 双绞线的规格型号 18110.2.3 常见的双绞线品牌 18310.3 同轴电缆 18310.3.1 同轴电缆的分类 18310.3.2 同轴电缆的优缺点 18410.3.3 同轴电缆的连接 18410.4 光缆 18410.4.1 光缆和光纤的区别 18510.4.2 光纤通信的特点 18510.4.3 光缆的种类与用途 18510.5 无线通信介质 18610.5.1 微波通信 18610.5.2 卫星通信 18710.6 总结 187第11章 底层设备——中继器和集线器 18811.1 中继器 18811.1.1 中继器简介 18811.1.2 工作原理 18911.1.3 中继器的优缺点 18911.1.4 中继器产品应用 19011.1.5 中继器产品示例 19011.2 集线器 19111.2.1 集线器概述 19111.2.2 集线器的分类 19111.2.3 集线器的端口类型 19211.2.4 集线器的网络安装 19311.2.5 集线器产品示例 19511.3 总结 196第12章 二层设备——网桥和交换机 19712.1 网桥 19712.1.1 网桥的功能 19712.1.2 网桥的工作原理 19812.1.3 网桥的应用 19812.1.4 网桥产品示例 19912.2 交换机 20012.2.1 交换机的概念 20012.2.2 交换机与集线器的区别 20112.3 交换机的分类 20112.3.1 根据传输介质和传输速率分类 20212.3.3 根据端口结构分类 20412.3.4 根据工作的协议层分类 20512.3.5 根据是否支持网络管理功能分类 20712.4 交换机的端口和连接 20712.5 交换机的级联和堆叠 20912.6 交换机选购要点 21012.7 总结 213第13章 三层设备——路由器 21413.1 路由器的基础知识 21413.1.1 路由器概述 21413.1.2 路由器和交换机的区别 21513.1.3 路由器的发展与演变 21613.2 路由器的分类 21713.2.1 根据性能档次分类 21713.2.2 根据结构分类 21813.2.3 根据功能分类 21813.2.4 根据所处网络位置分类 21813.3 路由器的硬件连接 21913.3.1 路由器接口 21913.3.2 路由器的硬件连接 22113.4 路由器的配置 22213.4.1 中小企业共享上网的路由配置 22213.4.2 大型网络网间互访的路由配置 22613.5 路由器的选购 22713.6 总结 228第4篇 网络组建篇第14章 组建局域网的基本技能 22914.1 网线制作技术 22914.1.1 双绞线和水晶头 22914.1.2 网线的制作 23014.1.3 网线的测试 23214.2 信息模块的打线技术 23314.2.1 打线钳和信息模块 23314.2.2 信息模块的安装 23414.2.3 免手工打线模块的制作 23514.3 数据配线架的安装 23614.3.1 数据配线架安装基本要求 23614.3.2 固定式配线架安装步骤 23614.3.3 模块化配线架的安装步骤 23714.3.4 配线架端接实例 23714.4 网络施工规范 23814.5 总结 239第15章 组建办公型网络 24015.1 办公网络概述 24015.1.1 办公网络结构模型 24015.1.2 办公网络的规划原则 24115.1.3 办公室局域网布线规划 24115.2 办公局域网硬件的选择 24115.2.1 办公网交换机 24215.2.2 办公网路由器 24215.2.3 服务器 24215.2.4 网络打印设备 24315.2.5 硬件防火墙 24315.3 网络环境配置 24315.3.1 普通办公网访问管理 24315.3.2 VPN网络设置 24415.4 调试与管理 24515.4.1 查看事件日志 24615.4.2 查看启动的服务 24615.4.3 网络管理软件 24715.5 办公网络接入Internet 24715.5.1 代理服务器 24715.5.2 ADSL宽带路由器 24915.5.3 路由器共享接入 25015.6 总结 250第16章 组建网吧型网络 25116.1 网吧型网络组网方案 25116.1.1 网吧型网络的需求分析 25116.1.2 小型网吧组网方案 25116.1.3 中型网吧组网方案 25216.2 规划网吧型网络的结构 25316.2.1 规划网络接入层 25316.2.2 设计网络汇聚层 25416.2.3 规划网络交换层 25416.3 网吧型网络硬件的选购 25516.3.1 网吧专用服务器 25516.3.2 网吧路由器 25516.3.3 网吧交换机 25616.4 连接Internet的实现方法 25716.4.1 使用网吧路由器 25716.4.2 使用代理服务器 25816.5 网吧管理软件的选择 25916.5.1 网吧管理软件的重要性 25916.5.2 美萍网管大师 26016.6 总结 263第17章 组建无线网络 26417.1 无线网络概述 26417.1.1 无线局域网 26417.1.2 无线广域网 26417.1.3 无线网络协议 26517.1.4 Wi-Fi与WiMAX 26617.2 无线局域网的几种接入方式 26617.2.1 普通无线局域网 26617.2.2 蓝牙对等无线局域网 26717.2.3 红外线对等无线局域网 26717.3 无线局域网基本硬件 26817.3.1 无线中心接入点 26817.3.2 终端信号接收点 26917.3.3 无线设备天线 27017.4 无线设备的安装 27117.4.1 安装无线网卡 27117.4.2 安装上网卡驱动程序 27117.5 无线局域网组建方案 27217.5.1 纯无线组网方案 27217.5.2 无线、有线混合网方案 27317.5.3 蓝牙、红外对等网络方案 27317.6 普通无线局域网的配置 27317.6.1 无线路由器配置 27417.6.2 无线网卡配置 27517.6.3 查看无线连接 27617.7 总结 276第18章 局域网的优化和升级 27718.1 局域网优化概述 27718.1.1 进行局域网优化的重要性 27718.1.2 局域网优化的思路和建议 27718.2 网络连接优化 27818.2.1 网线优化 27818.2.2 优化局域网的交换设备 28018.2.3 网络布线的注意事项 28018.3 服务器优化 28118.3.1 优化服务器硬件 28118.3.2 优化服务器软件 28318.4 局域网流量维护 28418.4.1 网络分段 28418.4.2 划分VLAN子网 28518.4.3 使用3层交换机 28518.4.4 负载均衡技术 28518.5 升级到千兆网络 28818.5.1 做好千兆网络总体规划工作 28818.5.2 升级网络设备选型原则 28818.5.3 各种网络设备的升级 28918.6 总结 291第5篇 网络应用篇第19章 Windows Server 2008 DNS服务器配置 29219.1 DNS服务器概述 29219.1.1 域名的概念 29219.1.2 DNS的概念 29319.2 DNS服务器安装 29419.2.1 DNS安装 29419.2.2 DNS服务器客户端设置 29619.3 DNS服务器设置 29719.3.1 建立DNS主要区域 29719.3.2 建立反向查找区域 29819.3.3 配置DNS转发器 30019.4 DNS服务器域名解析 30119.4.1 解析WWW域名 30119.4.2 解析FTP域名 30319.4.3 解析BBS域名 30319.5 总结 304第20章 Windows Server 2008活动目录和域应用(上) 30520.1 活动目录 30520.1.1 活动目录概述 30520.1.2 域控制器 30720.1.3 DNS服务器在域环境中的作用 30720.2 搭建域管理系统 30720.2.1 模拟环境 30720.2.2 活动目录的部署 30820.2.3 将客户机添加到域中 31120.3 活动目录设置 31220.3.1 添加用户和设置权限 31320.3.2 域和林的功能级别配置 31520.3.3 配置活动目录信任关系 31720.4 总结 318第21章 Windows Server 2008活动目录和域应用(下) 31921.1 应用背景 31921.1.1 新建OU 31921.1.2 把计算机和用户加入OU 32021.2 域用户授权 32121.2.1 允许普通用户登录域控制器 32121.2.2 允许普通用户关闭服务器 32321.3 使用组策略配置系统安全 32421.3.1 使用组策略配置软件限制 32421.3.2 使用组策略控制可移动存储访问 32721.3.3 管理用户IE设置 32821.3.4 禁止用户更改IP地址 32921.4 组策略部署软件 33121.4.1 使用组策略部署程序的准备 33121.4.2 使用组策略部署Msi程序 33221.5 总结 334第22章 Windows Server 2008 Web服务器 33522.1 Web服务器 33522.1.1 Web服务器概述 33522.1.2 基于IIS的Web服务器 33622.2 安装IIS服务器 33622.2.1 安装IIS 33622.2.2 配置IP地址和端 34022.2.3 配置主目录 34122.2.4 配置默认文档 34122.2.5 设置访问限制 34322.3 创建和管理多个站点 34322.3.1 创建多个网站的方式 34422.3.2 使用IP地址法创建多个站点 34422.3.3 使用主机头法创建多个站点 34522.4 搭建动态网站环境 34722.4.1 构建ASP环境 34722.4.2 构建PHP环境 34822.5 总结 350第23章 Windows Server 2008 FTP服务应用 35123.1 FTP基础知识 35123.1.1 FTP服务的概念 35123.1.2 FTP的主要功能 35123.1.3 FTP服务器登录方式 35223.2 在IIS中架设FTP服务器 35323.2.1 安装FTP服务 35323.2.2 建立FTP新站点 35523.2.3 测试FTP站点 35623.2.4 访问权限设置 35823.3 使用Serv-U 建立FTP服务器 36123.3.1 Serv-U的安装 36123.3.2 Serv-U的基本设置 36223.3.3 管理Serv-U FTP服务器 36423.4 总结 365第24章 NAS网络存储应用 36624.1 NAS网络存储 36624.1.1 NAS的技术特征 36624.1.2 NAS的行业需求分析 36824.1.3 NAS产品示例 36924.2 NAS产品应用示例 37024.2.1 产品特色 37124.2.2 硬件安装 37224.2.3 一键配置 37324.2.4 管理设置 37424.3 NAS的使用 37524.3.1 共享文件夹访问 37524.3.2 FTP访问 37724.3.3 使用VPN 37824.3.4 Windows域的应用 38024.4 总结 381第6篇 网络安全篇第25章 网络安全管理体系 38225.1 网络安全的内涵 38225.1.1 网络安全的核心 38225.1.2 信息安全的基本要求 38325.2 网络安全的管理措施 38425.2.1 安全策略 38425.2.2 安全机制 38525.2.3 管理原则 38625.2.4 风险分析 38725.2.5 机构和人员 38825.3 网络安全的技术体系 38925.3.1 身份认证技术 38925.3.2 访问控制技术 39125.3.3 安全审计技术 39225.3.4 漏洞扫描技术 39225.3.5 病毒扫描技术 39325.3.6 防火墙技术 39325.3.7 入侵检测技术 39425.4 网络安全设计案例 39625.4.1 网络安全分析 39625.4.2 设计防火墙实施方案 39725.4.3 Internet连接与备份方案 39725.4.4 入侵检测方案 39825.4.5 VPN系统 39825.4.6 网络安全漏洞 39925.4.7 防病毒方案 39925.4.8 访问控制管理 39925.4.9 重要文件及内部资料管理 40025.4.10 网络信息管理策略 40025.5 总结 400第26章 网络病毒防范 40126.1 计算机病毒简介 40126.1.1 计算机病毒的特征 40126.1.2 计算机病毒的传播途径 40226.1.3 网络病毒的防范原则 40326.2 杀毒软件单机版 40426.2.1 杀毒软件的使用 40426.2.2 杀毒软件的升级 40626.2.3 辅助工具的使用 40726.3 杀毒软件网络版 40726.3.1 网络版杀毒软件的特征 40726.3.2 系统中心的安装 40926.3.3 网络版杀毒软件客户端安装 41226.3.4 控制台的安装 41526.3.5 网络版杀毒软件中心管理 41526.4 总结 418第27章 黑客入侵防范 41927.1 防范黑客的基本技术 41927.1.1 黑客攻击网络的一般过程 41927.1.2 协议欺骗攻击及其防范措施 42027.1.3 拒绝服务攻击及预防措施 42127.1.4 其他网络攻击行为的防范措施 42227.2 Windows防火墙设置 42327.2.1 Windows防火墙简介 42327.2.2 配置可以访问的网络服务 42327.2.3 管理Internet控制信息协议 42427.2.4 设置安全日志记录选项 42527.3 总结 425第7篇 网络维护篇第28章 网络管理工具 42628.1 IP链路测试命令 42628.1.1 路径测试(Pathping) 42628.1.2 网络诊断命令(Netsh diagnostic) 42728.1.3 网卡地址及协议列表命令(Getmac) 42728.2 IP地址和MAC地址工具 42828.2.1 IP-MAC地址绑定工具 42828.2.2 局域网IP设置精灵 42828.3 局域网综合工具应用 42928.3.1 局域网超级工具NetSuper 43028.3.2 网络守护神 43228.4 网络诊断工具——MegaPing 43328.5 超级网管——SuperLANadmin 43828.6 总结 439第29章 局域网故障诊断 44029.1 网络故障的分类 44029.2 局域网故障的诊断方法 44229.3 网络故障排除的过程 44329.4 局域网常用命令 44929.4.1 IP测试命令Ping 44929.4.2 测试TCP/IP协议命令Ipconfig和Winipcfg 45129.4.3 网络协议统计工具Netstat和Nbtstat 45229.4.4 跟踪命令Tracert和Pathping 45329.5 五步法解决常见故障 45429.6 总结 455第30章 预防数据丢失和恢复数据 45630.1 数据恢复的必备知识 45630.1.1 主引导扇区(MBR) 45630.1.2 操作系统引导扇区(OBR) 45730.1.3 文件分配表(FAT) 45730.1.4 目录区(DIR) 45730.1.5 数据区(DATA) 45730.2 数据丢失的原因 45830.2.1 由软件故障引起的数据丢失 45830.2.2 由硬件故障引起的数据丢失 45830.2.3 自然损坏 45830.2.4 数据丢失后该如何处理 45830.3 数据恢复的方法 45930.3.1 主引导程序损坏的修复 46030.3.2 误删除文件之后的恢复 46030.3.3 当硬盘出现坏道时的数据恢复 46130.4 利用FinalData恢复被删除的文档 46130.5 利用EasyRecovery恢复删除的文档 46230.5.1 利用EasyRecovery恢复文档操作实例 46330.5.2 利用EasyRecovery恢复损坏的文档 46330.6 总结 465附录 虚拟机应用篇注:限于篇幅原因,同时为增加本书的性价比,我们把以下内容放到附赠光盘中,供读者学习。附录A VMware虚拟机入门 466A.1 认识虚拟化技术 466A.2 虚拟机概述 467A.2.1 认识虚拟机软件 467A.2.2 什么情况需要用虚拟机 468A.2.3 虚拟机硬件需求 469A.3 虚拟机安装 469A.3.1 安装VMware英文版 469A.3.2 安装VMware汉化补丁 472A.4 总结 473附录B VMware虚拟机实战 474B.1 创建虚拟机 474B.1.1 建立虚拟机 474B.2 虚拟系统安装准备 478B.2.1 配置光驱设备 479B.2.2 设置光驱启动 479B.2.3 制作镜像文件 480B.3 在虚拟机上安装操作系统 482B.3.1 分区和格式化 482B.3.2 安装操作系统 483B.3.3 安装虚拟机工具 484B.4 虚拟机备份 485B.4.1 快照与恢复 485B.4.2 挂起与恢复 486B.5 总结 488附录C VMware虚拟机高级应用C.1 虚拟机上网 489C.1.1 安装虚拟网卡 489C.1.2 设置网络连接 490C.1.3 虚拟机上网 491C.2 虚拟机文件共享 492C.2.1 设置共享 492C.2.2 快速拖动传递文件 493C.2.3 使用移动设备传递文件 493C.3 构建真实的虚拟网络 494C.3.1 VMware网络基础 494C.3.2 认识虚拟网卡 495C.3.3 子网与网卡对应关系 495C.3.4 构建“物理”网络 496C.4 总结 500