成都导游精解：休闲之都（2016版）

第一专题 休闲之都——休闲农业与乡村旅游发展趋势
一、休闲农业
（一）休闲农业的概念和特征
（二）休闲农业的发展现状
（三）成都市休闲农业发展中存在的问题
二、乡村旅游
（一）乡村旅游的概念和特征
（二）乡村旅游的发展现状
（三）乡村旅游发展中存在的问题
三、休闲农业与乡村旅游发展趋势
（一）休闲农业与乡村旅游产业发展政策
（二）休闲农业与乡村旅游发展对策建议
第二专题 安全保障——旅游安全应急与突发事件应对
一、旅游公共安全事故特点和等级划分
（一）旅游公共安全事故特点
（二）旅游公共安全事故等级
二、旅游安全应急处理与突发事件应对
（一）自然灾害应急
（二）事故灾难应急
（三）社会安全事件应急
（四）公共卫生事件应急
（五）特殊旅游项目应急
（六）游客意外情况处理
第三专题 技能提升——导游带团技巧
一、浅析导游技巧
（一）掌握基本的导游技能——导游工作入门
（二）熟练运用导游技巧——导游工作提炼
（三）乐享独特的导游技艺——导游工作升华
（四）导游技能和导游技艺的关系
（五）旅游市场的发展、旅游产品的多样化、互联网的广泛运用亟须提高导游技艺
二、导游管控团队技巧
（一）团队运行务求平平安安
（二）团队运行要求顺顺利利
（三）团队运行寻求开开心心
（四）利用网络有效的管理团队
三、导游团队接待工作技巧的主要内容
（一）“吃”——旅游餐饮导游技巧
（二）“住”——旅游住宿导游技巧
（三）“行”——旅游交通的导游技巧
（四）“游”——旅行游览的安排技巧
（五）“购”——旅游购物的服务技巧
……
第四专题 蓬勃发展——成都新兴特色旅游景区
第五专题 地区特色——川菜历史文化的变迁
第六专题 文化漫谈——羌族文化介绍
第七专题 经验总结——导游职业规划
参考文献