颠覆传统装修：互联网家装的实践论

第一篇 传统家装产业链之痛
第1章 “被逼疯的装修业主”
“恨一个人就让他去装修吧”
防不胜防的装修陷阱
装修业主的痛点
多维度了解装修业主
业主到底想要什么
选择互联网家装不该遗漏的问题
第2 章 家装产业链里的角色都在干什么
家装行业的现状：怎一个乱字了得
装修公司：论“中介”的劳民伤财
销售：千方百计卖出去
设计师：销售？设计师？
价值链底层的工长如何赚钱
材料商：我只要卖材料的
透过现象看本质
第二篇 电商刺激下的彷徨与奋进
第3 章 互联网的猛烈冲击：O2O来了
为什么是“家装＋ O2O”
家装O2O 的本质
建材家居经销商的O2O 选择
家装O2O 信息撮合平台的崛起
平台模式的升级与变革
家装O2O 消费流程的五个阶段
“互联网思维”坑了“家装O2O”
第4 章 告诉你一个完整的互联网家装
“互联网＋”袭来
什么是互联网家装
为什么出现互联网家装
互联网家装or 互联网装修
互联网家装与家装O2O 的关系
互联网家装产品的特点
进入互联网家装的四种类型
互联网家装PK 传统装修
“互联网＋家装”还是“家装＋互联网”
互联网家装的挑战与瓶颈
“半互联网化”
平台模式VS 垂直模式
第三篇 互联网家装启示录
第5 章 互联网家装到底做了哪些
四个核心：团队、效率、成本和用户体验
透明化：解决信息不对称
形形色色的整包套餐
重构生态链
2015 年互联网家装都干了啥
互联网家装这一年
热闹的装修后市场
凝聚一批有梦想的团队
2016 年他们怎么做
第6 章 互联网家装的逻辑
寻找重度感染用户
“一王三后”：“入口论”＋“轻硬装，重软装”
爆款与饥饿营销
差异化的重度垂直
标准化与个性化问题
“1 ＋ N ＋ X”的产品逻辑
构建家装消费场景
产品是1，营销是0
合纵与连横——跨界合作
没烧钱，只是不盈利
第7 章 一切为了更低的获客成本
获客量与转化率
建立核心的获客方式
邀约及签单流程分析
线下活动的关键点
APP 营销——抓移动端的入口
样板间的玩法
说说用户合伙人
家装社群营销的尝试
第8 章 传播的本质是内容
从用户特点看传播调性
给用户看什么
内容创作的几个关键点
做一个有温度的品牌
事件营销话题营销竞争激烈
不同阶段匹配相应的策略
“互联网装修大战”案例解析
第9 章 拼的还是线下
为什么拼在线下
地推力，连接线上线下
利益分配与前后端结合
ERP 保障落地服务的执行效率
制度性的线下配套体系
第10 章 整包套餐的是是非非
传统装修的“套餐”是什么
用户为什么要选整包
整包套餐的意义
“价格战”的争论
面临的真正问题
此前，我为什么反对整包套餐的延伸
低端向中高端产品的延伸
整包套餐之外，如何创造营收
第四篇 互联网家装如何改造家装产业链
第11 章 设计师的真正价值
聊聊设计师
设计师的价值
这些设计师要不得
3D 云设计的那些事儿
硬装个性化设计是个伪命题
硬装软装齐步走
第12 章 产业工人之路
也说装修工人的本性
小米对互联网家装的启示
国标和行业标准为啥不靠谱
工人管理的难题
产业工人还是劳务合作？
施工标准及产业工人配套体系亟待建立
互联网家装的“最后一公里”
产业工人是这么炼成的
看看互联网家装的工人模式
第13 章 施工与监理
百安居的启示
用户对工地的认知
谁在影响施工质量
谁在意工期
施工的问题怎么解决
如何提升施工管控效率
监理，第三方监督
透明化的监控
第14 章 玩转家装供应链
供应链两大阵营
为什么都在争夺供应链
小米整合供应链的启示
这两点，供应商要崩溃
三个误区让人纠
供应链的四个问题
六种策略打造最强家装F2C
案例：如何打造最强供应链体系
第15 章 合伙人OR 直营，城市扩张
原有的城市扩张模式
全国一片“合伙人”
撕一线，守二线，攻三四线
找什么样的合伙人
合伙人模式：解析优劣势
直营模式：重运营重服务的发展路径
看这些代表性的城市扩张模式
平台模式与垂直模式的扩张差异
城市扩张，到底直营还是合伙人？
城市扩张，核心解决什么
互联网家装的未来在三四线城市
第16 章 互联网家装的口碑探讨
家装到底有口碑吗？
口碑积累要做哪些事儿
用户关注的要点和解决办法
用户的负面评价怎么处理
后 记
推荐语