第 1 章 邮件写作要点
邮件、文书、传真、电话的使用区别001
邮件/ 文书 / 传真/ 电话001
邮件写作要点003
1 第一步,报家门003
2 重简单,求简洁003
3 欲明了,结论先003
4 一封信,一件事003
5 确认好,再发送004
邮件构成005
邮件主题 / 收件人 / 寒暄 / 发件人 / 正文 / 下记 / 署名005
邮件礼仪009
1 立即回信009
2 主题简短、简洁、具体009
3 TO / CC / BCC 的使用区别011
4 书写邮件署名012
第2章 实用例文集
致谢邮件
感谢馈赠014
感谢祝贺017
?感谢新婚贺礼017
?感谢生育贺礼020
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