01商务礼仪实务（第2版）
02以幽默的方式过一生
03谈判就是谈人性：拿捏好人…
04长辈没教，但你一定要懂的…
05冲突沟通力
06高绩效心智：拉开彼此差距…
07非暴力沟通实践手册（修订…
08人际关系心理学
09传统文化中的处世技巧 中…
10变通
马西 著
本书分为基础篇、进阶篇和实战篇。基础篇讲述如何提升外在形象，如何修炼内在…
可购
[美] 道格拉斯·斯通，希拉·汉 著
生活中，我们收到的反馈无所不在，它们来自朋友、家人、同事、客户、老板、医…
赵晓东 著
通过沟通说服他人达到你想要的结果，在不为人知的情况下，我们该怎样有逻辑地…
李帆 著
现代企业管理必须以对人的观点为基础，而人是穿裤子的猴子，裤子的明显特征是…
文中以一个个生动的小故事，教会你如何用不生气带来福气，让你远离赌气，学会…
冯晓 著
想要改变命运，就要学会改变自己。我们的时代和社会在飞速变化，必须要做出相…
林然 著
人生就像一场马拉松，每一个阶段只是其中的一个转折点，即使没有跑出好成绩也…
王萍萍 著
文中通俗易懂的案例，简单实用的方法，使你在短时间内掌握人际交往中的口才技…
关振宇 著
成功的路，世上有千万条。每条成功的道路都充满泥泞与曲折，而幽默就是达到成…
[日] 小仓广 著；孙律 译
一句话能让你事倍功半，一句话也能让你事半功倍。 沟通的问题往往不是因为我…
公孙策 著
《别让不成熟害了你》从职场情场家庭等生活场景出发，分析了你为什么在职场升…
刘平 著
在日常生活中，有人洋洋洒洒、滔滔不绝地说了大半天，却令人不知所言；有人言…
庞安 著
现今社会，每个人都可能在某些场合进行一场属于自己的演讲。演讲是一个人口才…
夏志强 著
本书结合当今社会交往中的实际需要，对人们必须懂得的礼仪常识进行了全面、系…
牧之 著
有人曾经做出过这样的调查，在事业有成的人士当中，有85％的因素来自于沟通，…
金文 著
有这样一个例子。优雅的餐厅里，熊孩子们大叫着跑来跑去，一位店员走过来，与…
关彤，谢华，张海鹰，何泓，陈倩 著
市场的竞争是人才的竞争，职场的竞争是口才的竞争。本书即是根据市场和职场对…
孙虎 编
本书从阐述礼仪的起源与发展、礼仪的原则及功能人手，系统介绍了个人礼仪、公…
[美] 马克.曼森（MarkManson） 著；舒建广…
这是一本改变了二百万纽约人生活的“都市零焦虑”生活方式指南。作者向在生活…
白丽洁 著
说服是一门艺术，更是一门科学。生活中几乎处处需要说服，它既是促进人内心 …
若谷 著
说话不只是一种“感觉”，还是一门“技术”！就像烹饪有食谱一样，说话也有它…
张笑恒 著
《情商高就是懂得好好说话》可能是你一直在寻找的书！有的人往往不懂得如何说…
迟双明 编
口才是一个人思想、智慧、知识、性格、气质等综合素质的集大成体现。人才不一…
上海市精神文明建设委员会办公室，上海市礼…
《上海市家庭礼仪读本/上海市民修身系列读本》着重于弘扬尊老爱幼、男女平等…
[美] 约翰·斯图尔特 著；王怡红 陈方…
《沟通之桥：人际传播学经典读本》由美国著名人际传播学教授约翰·…
水淼 著
我们每个人都有一个话匣子，只是有的人装得多（倒出来的也多），有的人装得少…
周一南 著
本书从听、说、读、写四个主要方面入手，全面解读沟通技巧，帮助读者提升沟通…
汇智书源 著
一言可能得罪人，一语也能巧得天下。话每个人都能说，但真正会说话的人并不多…
卢光光 著
职场即江湖，闯荡要功夫！ 学会汇报工作，升职加薪就这么简单！这本书能帮你…
鲁芳 著
美国联邦调查局（FBI）是美国zui重要的情报机构之一。在测谎和识别犯人方面，…
徐飚，张朝辉，人民教育出版社 等
《公关礼仪训练/“十二五”职业教育国家规划教材·文秘专业》是中等职业…
李娟娟 著
美国联邦调查局，是世界上著名、也是美国*重要的情报机构之一，隶属于美国司…
柳婉琴 著
《高效演讲：如何把当众讲话变成影响力》为每一位渴望提高自己演讲口才的人们…
张则正（Vincent Cheung） 著
耶鲁大学受欢迎演讲课的收录，纵横捭阖，精选数十场缔造人类文明的伟大演讲。…
李真顺 著
本书以国内演说界极具影响力的培训专家李真顺近30年的教学积淀为基础，扎实的…
川上彻也 著
汇报上司、命令下属、面对客户、销售新商品、学习与工作时的面试、主持和演讲…
赵全 著
一言可以成事，一言可以败事。 学会赞美和沟通，赢得世界，过好自己的一生。…
陈浩 著
对于很多人而言，无论是朋友沟通、生活交流，还是公司管理、企业洽谈，具备有…
暂缺作者
刘建伟，交通职业教育教学指导委员会，汽车…
《服务礼仪（汽车运用与维修技术专业用 第2版 双色版）/高职高专工学结合课程…
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