目 录
PART 1 500强企业能力测试类全真面试题
第1章 基本能力测试
适应能力面试题 / 003
计划能力面试题 / 005
专业技能面试题 / 006
学习能力面试题 / 011
创新能力面试题 / 012
抗压能力面试题 / 016
解决问题能力面试题 / 020
第2章 人际交往能力测试
领导能力面试题 / 026
交往能力面试题 / 028
应变能力面试题 / 033
沟通能力面试题 / 038
团队合作能力面试题 / 042
客户服务能力面试题 / 046
第3章 工作态度测试
忠诚度测试 / 051
进取心测试 / 053
诚信度测试 / 056
第4章 综合分类面试全真面试题
题型一：要求你说明工作经验 / 058
题型二：要求你说明对相关职位理解 / 060
题型三：要求你说明教育背景与学习能力 / 061
题型四：要求你说明个人学习能力 / 063
题型五：要求你说明兼职经验和社会活动 / 065
题型六：要求你在特定场景中角色扮演 / 067
题型七：要求你说明个人成就和失败 / 068
第5章 针对不同求职者的全真面试题
针对应届毕业生的面试题 / 070
针对转换岗位的面试题 / 072
针对转换行业的面试题 / 073
PART 2 500强企业面试实录与亲历笔记
第6章 世界知名跨国公司面试实录与亲历笔记
微软面试亲历：宣讲会上答对问题有奖品 / 079
IBM面试亲历：用案例与面试官拉近距离 / 080
索尼面试亲历：用10分钟推销一款数码相机 / 082
英特尔面试亲历：全英文和四轮面试的考验 / 084
家乐福面试亲历：最后一轮的店长是个中国人 / 086
欧莱雅面试亲历：两次失败后第三次成功 / 087
普华永道面试亲历：最重要的环节是群体评估 / 088
联合利华面试亲历：三轮面试之后的offer / 090
第7章 大型国有企业面试实录与亲历笔记
中国人寿保险面试亲历：四个考官轮流提问 / 092
中国移动广州公司面试亲历：竟然问了个投资成本的问题 / 093
中国电信面试亲历：个人形象也很重要 / 094
中国银行面试亲历：有素质测评或性格测试类题目 / 095
南方航空面试亲历：要早点做职业生涯规划 / 097
南方日报面试亲历：准备得再充分也不可能万无一失 / 098
广州日报面试亲历：招聘的效率高，但等待的过程漫长 / 099
第8章 500强民营企业面试实录与亲历笔记
万科集团面试亲历：有一个环节是视频面试 / 101
华为公司面试亲历：自始至终没有问过学习成绩 / 102
腾讯公司面试亲历：只接受网上申请 / 102
搜狐公司面试亲历：二面遇到了副总裁 / 104
明基公司面试亲历：假如月球上发现了外星人…… / 105
威盛电子公司面试亲历：两轮技术面试加一轮HR面试 / 106
第9章 500强企业高薪职位面试实录与亲历笔记
销售类职位面试亲历：你和你的同学有什么不同…… / 108
人力资源类职位面试亲历：HR岗位对人的要求比较全面…… / 110
技术类职位面试亲历：我们的工作需要非常严谨的态度…… / 112
行政类职位面试亲历：行政助理的前途不太好哦…… / 114
媒体编辑类职位面试亲历：你为何选择我们这样的新杂志…… / 117
管理职位类面试亲历：你如何理解刺猬法则…… / 122
PART 3 500强企业招聘流程全公开
第10章 世界知名跨国公司的招聘流程
IBM公司招聘流程 / 127
通用电气公司（GE）招聘流程 / 129
皇家壳牌石油公司招聘流程 / 130
花旗集团招聘流程 / 132
微软招聘流程 / 133
宝洁招聘流程 / 134
惠普招聘流程 / 138
丰田公司招聘流程 / 139
索尼招聘流程 / 141
联邦快递招聘流程 / 142
联合利华招聘流程 / 143
可口可乐招聘流程 / 145
麦当劳招聘流程 / 145
安利（中国）公司招聘流程 / 147
欧莱雅（中国）招聘流程 / 148
汇丰银行招聘流程 / 149
雀巢公司招聘流程 / 150
第11章 大型国有企业招聘流程
中国移动招聘流程 / 152
上海电信招聘流程 / 153
中国工商银行招聘流程 / 154
国家开发银行招聘流程 / 156
交通银行招聘流程 / 157
中国华能集团招聘流程 / 157
南方日报招聘流程 / 158
新华社招聘流程 / 159
第12章 500强民营企业招聘流程
三一重工招聘流程 / 160
广州风神招聘流程 / 161
万科公司招聘流程 / 162
金地地产招聘流程 / 162
TCL招聘流程 / 163
网易公司招聘流程 / 164
腾讯招聘流程 / 165
华为公司招聘流程 / 166
中兴通讯招聘流程 / 168
百度招聘流程 / 168
PART 4 500强企业选人标准与工作准则
第13章 世界知名跨国公司的选人标准与工作准则
GE公司选人标准：技能+GE价值观+潜力 / 173
丰田公司选人标准：注重综合素质 / 174
丰田公司工作准则：把节约成本进行到底 / 175
微软公司选人标准：青睐“聪明人”“失意者”“冒险家” / 176
英特尔公司选人标准：“六大价值观” / 177
摩托罗拉公司选人标准：四个e和永恒的E / 178
西门子公司选人标准：看重三素质 / 179
苹果公司选人标准：看学历，更看能力 / 180
松下公司选人标准：个人素质＋适应能力 / 181
佳能公司选人标准：关注情商、专业 / 182
三星公司选人标准：善用奇才、怪才 / 183
三星公司工作准则：首重责任心 / 184
皇家壳牌石油公司选人标准：发现未来的老板 / 185
Google中国公司选人标准：实干、内功与人品 / 186
普华永道选人标准：找优秀、有领导能力的人 / 187
宝洁公司选人标准：注重七原则 / 188
宝洁公司工作准则：把消费者当作自己的老板 / 188
欧莱雅公司选人标准：寻求“诗人与农民的完美结合” / 189
麦当劳公司选人标准：用人有七招 / 190
麦当劳公司工作准则：“SQC&V”精神 / 192
耐克公司选人标准：寻找有想象力和创造力的员工 / 193
耐克公司工作准则：销售真正始于售后服务 / 194
美国航空公司：节省每一分钱 / 195
联邦快递：扩大员工的职责范围 / 196
沃尔玛公司工作准则：十步服务原则 / 197
福特汽车公司工作准则：团队价值管理系统 / 198
IBM公司工作准则：沃森哲学 / 200
戴尔电脑公司工作准则：黄金三原则 / 202
思科公司工作准则：服务至上 / 203
第14章 大型国有企业的选人标准与工作准则
国家电网选人标准：热爱本职工作 / 205
中电电气集团选人标准：能耐有多大，舞台就有多大 / 207
中国人寿保险集团公司选人标准：永远追求一流 / 207
中国人寿保险集团公司工作准则：成己为人，成人达己 / 208
中国东方航空集团公司选人标准：态度、热情、忠诚 / 209
中国航空集团公司选人标准：以人为本 / 210
中国网通集团公司选人标准：要有责任心 / 210
中国网通集团公司工作准则：公平是关键 / 211
中国移动公司工作准则：让话筒的另一端感受到你的微笑 / 212
中钢集团公司选人标准：要有较高的政治素质 / 213
首钢集团公司选人标准：以大局为重 / 213
首钢集团公司工作准则：学习能力很重要 / 214
中粮集团公司选人标准：团队让你走向成熟 / 215
中国核工业集团公司工作准则：有纪律才能更高效 / 216
中国航天科技集团公司工作准则：从经历中学习经验和教训 / 216
中国石油天然气集团公司工作准则：以人为本，注重安全 / 218
中国一汽集团公司工作准则：第一汽车，第一伙伴 / 218
中国建设银行工作准则：不能忽视小细节 / 219
第15章 500强民营企业选人标准与工作准则
百度公司选人标准：简单可信赖 / 220
腾讯公司选人标准：正直、尽责、合作、创新 / 221
腾讯公司工作准则：以用户价值为依归 / 222
华为公司选人标准：高薪体现高效率用人之道 / 223
联想公司选人标准：力争取胜、快速执行、团队精神 / 224
宏基公司选人标准：人性本善 / 224
步步高公司选人标准：看重持续学习 / 225
美的集团公司选人标准：以人才成就事业 / 226
青岛海尔公司选人标准：看重能力、品德 / 227
康师傅公司选人标准：寻找“尖子” / 228
蒙牛公司工作准则：智慧来自分享 / 229
青岛啤酒公司工作准则：高、精、严、细 / 229
同仁堂公司工作准则：一百道工序，一百个放心 / 230
中国平安保险公司工作准则：3A服务 / 231
海信公司工作准则：质量第一 / 232
万科公司工作准则：客户是永远的伙伴 / 232
凤凰卫视工作准则：拔尖精神 / 233
联想公司工作准则：始终保持上进心 / 234
搜狐公司工作准则：以诚信为本 / 234
PART 5 首席面试官的四堂职场公开课
第16章 500强企业面试官的黄金忠告
GE（中国）原HR总监韩女士：做好小事，成就大事 / 239
微软（中国）原CHO戴维·普里查：思路+眼光=机会 / 240
飞利浦（中国）HR总监吴女士：表现最自然的自己 / 240
IBM大中华区招聘经理张女士：把事做到点子上 / 241
广州百事招聘工作负责人麦先生：先给自己定位 / 242
家乐福HR主管祝女士：欣赏聪明和热情 / 243
朗讯科技（中国）HR专员张女士：别漠视职业诚信 / 244
中国人寿保险HR经理秦小姐：要表现得有教养 / 245
中国航空HR经理王女士：注意自己的说话方式 / 245
中粮集团HR经理苏先生：诚信，是面试的法宝 / 246
中国石油HR经理董先生：克服紧张很重要 / 248
新华社招聘主管杨先生：小组讨论很重要 / 249
广东美的集团HR总监王先生：绩效指标很关键 / 251
搜狐公司HR经理王先生：要做到快、动、准、全 / 252
百度公司HR经理张先生：言之有物才受欢迎 / 253
第17章 认识自己，再做简历
你到底想要什么工作？——职业兴趣测试 / 255
你究竟适合什么工作？——个性测试 / 257
你能够干什么？——职业专长测试 / 259
你有多大的升职潜力？——升职潜力测试 / 261
第18章 设计简历，而不是写简历
精心打造简历 / 263
简历制作的原则：抓住黄金五秒钟 / 263
求职材料：一个都不能少 / 264
至少准备三份不同的简历 / 265
面试前如何搜集资料 / 266
面试前的其他各项准备 / 267
第19章 从面试官的角度来分析求职应聘
提问的五大类型：面试官手中的选人工具 / 269
行为目标面试法：面试官秉持的工作准则 / 271
STAR法则：面试官心中的逻辑框架 / 274
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