这样说话最有效

第一章 日常说话最有效的技法
不可以随便说话
偏离话题公开追问
为人而不得罪人
抓准对方的弱点
不循常理归纳推论
自嘲自讽自我超脱
设身处地转换角度
一连串的反问
辩证推理富有哲理
貌似客观实为主观
借助权威事半功倍
让银牌变成金牌
话不能说得太绝
心情愉快值多少钱
准确分析推测未来
借他的刀杀他自己
从对方的立场出发
不同问法不同效果
第二章 谈判时的说话技巧与方法
谈判语言的基本准则
谦虚能增加谈判的力量
和言悦色不仅是态度
谈判前的寒暄不可少
巧于言辞的谈判谋略
站在对方立场看问题
化解谈判僵局的策略
“泄露机密”诱导对方
幽默可以营造融洽气氛
以退为进的谈判术
摸清对方信息有方法
不妨运用以柔克刚
突破对方的心理封锁
自嘲的作用不可小视
第三章 营销中出奇制胜的说话技法
推销更需好口才
营销人员的几点修养
好的开头是推销成功的关键
商业销售的促销技巧
寒暄是销售的催化剂
说服别人要靠方法
说服客户应循序渐进
引起顾客兴趣后再推销
以征询的方式促成销售
把斧头推销给总统
门店销售应注意的细节
出奇制胜的推销术
房地产营销技巧
第四章 论辩语言的技巧与方法
论辩贵在思维敏捷
知彼知己攻守有度
先发制人的辩论术
自信者的语言有力量
逆向反驳攻其不备
学会适时转换话题
以其人之道治其身
适机发挥即兴辩解
辩论中的巧用谐音
增强语言的表达效果
欲擒故纵收奇效
驳斥诡辩的几种方法
抓住势去引导
掌握追根寻源的技巧
牵连钳制显其锋芒
顺水推舟有力反击
善于捕捉反驳的战机
有效反驳“两难”诡辩
识破对方诡辩伎俩
第五章 这样说话的领导得人心
充分表达对下属的信任
赞扬有时比奖励还重要
领导的赞扬要及时
把自己融入到员工之中
鼓励始终是激励员工的关键
以间接的话语指出他人的错误
忠言也要不逆耳
批评宜与表扬兼用
打一巴掌就要揉一揉
奖罚并举效果好
别忘给员工留面子
第六章 这样说话让你在职场游刃有余
巧妙应对面试中的提问
友好地与同事相处
让陌生人变成朋友
与上司相处之道
与下属和谐相处
在行政岗位说话要慎重
就地取材转移话题
与上司讲话要顾及上司的面子
向领导建议的方式方法
办公室讲话宜看时机
切忌同事面前炫耀自己
口要寻机而开
玩笑不可开过头
第七章 这样说话最能营造美好家庭生活
恋人要多说乖巧话
好妻子不与丈夫唠叨
夫妻争吵不说过头话
勿忘随时表达爱意
用得体的语言表达不满
与孩子交流有技巧