旅行社运行操作实务

序
前言
项目一 旅行社的设立
任务1．1 旅行社行业调研
任务1．2 认知旅行社的职能与基本业务
任务1．3 设立旅行社
任务1．4 认知旅行社的组织结构设计
任务1．5 招聘旅行社人员及制定人员薪酬
任务1．6 旅行社环境管理
项目二 旅行社产品运作
任务2．1 认知旅行社产品
任务2．2 设计旅行社产品
任务2．3 优化旅行社产品
项目三 旅行社产品销售业务
任务3．1 选择旅行社目标市场
任务3．2 分析旅行社的定价策略
任务3．3 选定旅行社的渠道策略
任务3．4 分析旅行社的促销策略
项目四 旅行社外联业务
任务4．1 认知外联销售
任务4．2 旅行社外联销售业务运作程序
项目五 旅行社计调业务
任务5．1 认知计调
任务5．2 旅游服务的采购
任务5．3 旅行社计调业务工作流程
项目六 旅行社接待业务
任务6．1 团体旅游接待
任务6．2 散客旅游接待
任务6．3 门市（营业部）接待
任务6．4 旅游投诉接待
参考文献