导游服务实务（旅游类第2版）

定　价：¥32.00

作　者：	车秀英，薛英，刘云波
出版社：	东北财经大学出版社
丛编项：	21世纪高职高专教学改革规划教材
标　签：	暂缺

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ISBN：	9787565423253	出版时间：	2016-08-01	包装：
开本：	16开	页数：	280	字数：

内容简介

　　《导游服务实务（第二版）/21世纪高职高专教学改革规划教材·旅游类》秉承了国家示范校建设的宗旨，以导游职业核心能力训练为主线、导游专业相关知识为支撑，从导游职业岗位工作过程分析入手，较好地解决了课堂教学与技能训练的关系、教师职业技能训练点拨与学生职业技能训练成长的关系等教学难题。《导游服务实务（第二版）/21世纪高职高专教学改革规划教材·旅游类》每个训练项目均设有任务目标、任务情境、相关知识、任务实施、拓展阅读、实践训练、课后自主学习栏目，具有很强的操作性和教学指导性，使职业技能的学习和锻炼对学生职业素养的形成能够起到润物无声的作用，有助于循序渐进地提高学生的职业综合能力。

作者简介

暂缺《导游服务实务（旅游类第2版）》作者简介

图书目录

项目一导游员接站
任务一上团前的准备
任务二接站
任务三致欢迎词
任务四入住
项目二游览观光
任务五导游员景区讲解
任务六自然景观的导游讲解
任务七人文景观的导游讲解
项目三饭店用餐
任务八用餐服务
项目四旅游购物
任务九旅游购物
项目五旅游娱乐活动设计
任务十娱乐活动
项目六送站善后
任务十一送站
任务十二总结善后
项目七特殊导游服务
任务十三突发事件应急处理
任务十四特殊团队的导游服务
项目八领队出境服务
任务十五领队出团前的准备与技巧
任务十六领队境外服务与技巧
项目九地接导游综合能力训练
任务十七综合训练及成果展示
主要参考文献及网站