电子商务实务

项目一 电子商务导论1
任务一 认识电子商务2
任务二 电子商务交易模式10
任务三 电子商务的新发展17
任务四 各大电子商务网站的发展历程24
练习题27
项目二 电子商务信息收集与利用31
任务一 对电子商务信息的认识33
任务二 电子商务信息收集的方法36
任务三 搜索引擎的运营模式41
任务四 门户网站的运营模式46
练习题50
项目三 网络营销53
任务一 网络营销策略55
任务二 网络广告的盈利模式64
任务三 常用的网络推广方法68
练习题76
项目四 网络客户服务81
任务一 网络客服的作用82
任务二 网络客服的基本要求与基本素质88
任务三 客户关系管理与SCRM92
练习题100
项目五 移动商务106
任务一 移动商务实务概述108
任务二 LBS技术与GPS系统112
任务三 智能手机与APP的发展115
练习题122
项目六 互联网娱乐服务125
任务一 网络媒体127
任务二 网络视频138
任务三 网络社区143
任务四 网络娱乐148
任务五 电子商务信息服务的发展154
练习题156
项目七 电子商务与物流159
任务一 物流与电子商务物流161
任务二 智能快递柜的应用170
任务三 各大物流公司的业务发展173
练习题177
项目八 电子商务平台180
任务一 电子商务平台的建设182
任务二 网络支付的类型184
任务三 网络平台的安全190
任务四 电子商务法律法规194
任务五 电子商务综合实训—智慧校园项目策划198
练习题202