第1章 趋势：微信营销正在步入新阶段 11.1 微信营销红利殆尽，纵深发展才有出路 / 21.2 纵深发展，关键在于做好公众平台 / 41.3 单号运营已过时，未来是打好“组合拳” / 91.4 三大类型公众号如何分工与搭配 / 12第2章 优势：微信公众号营销的五大优势 152.1 优势1：实现精准化营销 / 162.2 优势2：承载海量的信息 / 192.3 优势3：推广形式多元化 / 202.4 优势4：大大降低营销成本 / 232.5 优势5：与用户互动更有效 / 24第3章 功能：微信公众平台的主要功能 283.1 三大基本功能：信息要能“送”出去，还能“收”回来 / 293.1.1 群发功能：如何向用户推送信息 / 293.1.2 自动回复：如何利用回复信息进行互动 / 333.1.3 自定义菜单：精准化、个性化推送 / 393.2 两大管理功能：素材和用户，一个不可少 / 483.2.1 素材管理：好的素材是吸引用户的基础 / 483.2.2 用户管理：高质量的用户是营销的根本 / 543.3 四大推广功能：推销更有效、更赚钱 / 583.3.1 广告主：将广告嵌入推送信息中 / 583.3.2 流量主：增加推送信息的阅读量 / 613.3.3 用户分析：用户需求的“风向标” / 663.3.4 图文分析：根据用户喜好调整推送内容 / 67第4章 定位：打造一个成功的微信公众号 714.1 定位行业方向：公众号一定要有行业特色 / 724.2 定位目标需求：面向什么人群一定要明确 / 744.3 定位核心产品：卖什么就主打什么消息 / 784.4 定位盈利模式：所有的盈利都要从模式做起 / 804.5 定位推广策略：走向市场的第一步 / 86第5章 运作：订阅号、服务号的权限与接口管控 955.1 订阅号：信息洪流中的自媒体平台 / 965.1.1 申请主体分析 / 965.1.2 权限与接口 / 975.1.3 营销价值 / 1015.1.4 具体运用 / 1035.1.5 运作模式 / 1075.2 服务号：构建企业完善的服务体系 / 1085.2.1 申请主体分析 / 1085.2.2 权限与接口 / 1095.2.3 营销价值 / 1135.2.4 具体应用 / 1145.2.5 运作模式 / 1165.3 订阅号与服务号的区别 / 1195.4 订阅号如何成功升级为服务号 / 123第6章 管理：打造“阅读体验”至上的订阅号 1256.1 运营订阅号：做好内容是王道 / 1266.2 内容来源：善于整合把好“信息源”关口 / 1286.3 内容定位：无定位，不营销 / 1336.4 内容标题：不可忽视的点睛之笔 / 1356.5 内容编排：只会写还不够，还要会编 / 1396.6 发布技巧：不会发布同样无人关注 / 142第7章 管理：打造“完美服务”为中心的服务号 1467.1 服务号：社会化服务平台 / 1477.2 企业对接CRM管理的新入口 / 1497.3 移动客户端的另类App Store / 1527.4 打造高体验的终端推广 / 1547.5 打造移动电商的服务体系 / 158第8章 管理：打造企业场景化应用服务的企业号 1638.1 企业号：打造企业内部的微信“朋友圈” / 1648.2 较之订阅号、服务号，企业号的4大特点 / 1668.3 管理：微信企业号的功能介绍 / 1698.3.1 通讯录 / 1698.3.2 应用中心 / 1718.3.3 服务中心 / 1728.4 管理：微信企业号的接口分析 / 1738.5 运作模式：依靠第三方的辅助 / 177第9章 展望：未来公众号发展方向 1809.1 小而美：公众号是“碎片化”的产物 / 1819.2 垂直化：平台化运作是错误的 / 1869.3 爆发点：大数据操作，找到爆发点 / 1909.4 关系为王：重视用户关系比什么都重要 / 1939.5 直接收费：向用户收费将是未来大趋势 / 1969.6 马太效应：防止订阅号进一步分化 / 197
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