目 录
第一章 巧言虏获人心，你的目标更容易实现
好说好商量
这样安慰别人最有效
坦诚+幽默=被原谅
用语言经营你的幸福
从唇枪舌剑到握手言和
让你的演讲吸引人
以巧妙的话语让目标更快实现
第二章 开口见心，打开对方的心门
万能钥匙——口才
钓鱼要用鱼饵
话挑重点说，别人都不喜欢被浪费时间
想知道后来怎么了吗？
培养自信，别做应声虫
问的问题越具体，回答的人越省力
如果还是沉默不语，就这样问
第三章 把话说到动听处，让对方悦耳及心
让你的话有听众
用赞美做糖衣
偶尔换换位，说话才到位
创意的言语更能引起共鸣
以良好的气氛为“助推器”
做一个好听的30秒开场白
“夸”出来的效果也不错
第四章 5分钟聊出好交情的心理策略
不论是谁，你都能侃侃而谈
任何人都会埋单的“天气话题”
不要聊只有少数人才懂的话题
说话时多叫“对方的名字”
热情招呼，赢得对方好感
用赞美打开缺口
步步为营，逐渐靠近目标
第五章 真诚交心，好话好说才不伤人
转个弯才不会撞墙
好话好说方见真心
懂得保护对方的伤疤
意见要这样提才会被接受
这样说“不”才管用
略带甜味的苦咖啡
一些情况下可以试试“逃避”
第六章 巧用幽默法则，给沟通加点料
幽默——语言酵母
以幽默化解摩擦
一语双关，幽默无极限
用幽默化肝火为笑意
幽默话语的亡羊补牢功效
恰当地使用幽默
学会幽默，懂得应用
第七章 妙语解围，金盔铁甲不如铁齿铜牙
口才是立足世界的武器
发挥口才的力量
以机智的话语消除争执
用舌头代替拳头
借别人的“词”来达到你的“笑”果
让我们的心灵免于被伤害
机智打圆场
第八章 四两拨千斤，无往不利的攻心策略
借力用力，硬话软说
沉默也是一种智慧
“冷热水效应”让交往更轻松
这样转移话题才有效
弱者，是最高明的说服者
“捧”的话语技巧
言有尽而意无穷
第九章 巧言善辩，打好辩论这一场心理战
以毒攻毒，以谬制谬
先声夺人，据理力争
剑走偏锋，避其锋芒
声东击西，出奇制胜
就坡骑驴，逐渐说服
巧设圈套，不落被动
欲攻其人，先攻其心
第十章 处变不惊，妙语应对他人非难
给非难以还击
攻其不备，出其不意
以礼相待，以理反击
以其人之道，还治其人之身
以退为进的谈话策略
可别慌不择“言”
急中生智，解除尴尬
第十一章 影响他人心理，说话才能取得“聊效”
说话也应有个度
给对方一点面子
出人意料的反差
防不好，去攻何用？
“声音”比“香水”更重要
会说，也别忘了倾听
第十二章 锦心绣口：别把你的好心，糟蹋成驴肝肺
直言不讳也有不好使的时候
绕着弯儿说话
三思之后，再说
善意的谎言也说说
别让话语坏了事儿
对不漂亮的女性这样称赞
这样说，父母与孩子之间的沟通才有效
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