第1部分 SAP简介
第1章 SAP是什么\t1
1．1 SAP软件公司简介\t1
1．2 SAP业务应用程序\t2
1．2．1 SAP组件、模块和事务\t3
1．2．2 跨应用业务流程\t3
1．2．3 SAP行业解决方案\t4
1．2．4 点点相连\t5
1．3 SAP集团概念\t5
1．4 小结\t6
1．5 案例分析\t6
1．5．1 情境\t7
1．5．2 问题\t7
第2章 SAP业务基础知识\t8
2．1 业务架构和业务线路图\t8
2．1．1 业务架构\t9
2．1．2 传统的公司业务关注点\t9
2． 2 SAP的目的：运行业务\t10
2．2．1 管理业务风险\t10
2．2．2 业务敏捷性：放眼未来\t11
2．2．3 业务蓝图设计\t11
2．2．4 业务视角\t12
2．2．5 SAP如何为业务需求提供技术支持\t12
2．2．6 与利益相关人紧密合作\t12
2．3 其他视角：将业务需求映射到SAP应用程序中\t13
2．3．1 功能视角\t13
2．3．2 技术视角\t14
2．3．3 项目实施视角\t14
2．3．4 4种视角相互结合\t15
2．4 SAP业务流程样例\t15
2．4．1 执行员工自助服务功能\t15
2．4．2 账册平衡\t16
2．4．3 库存销售\t16
2．5 小结\t17
2．6 案例分析\t17
2．6．1 情境\t17
2．6．2 问题\t18
第3章 SAP技术基础知识\t19
3．1 SAP技术\t19
3．1．1 硬件基础知识\t20
3．1．2 服务器\t20
3．1．3 SAP系统性能\t21
3．1．4 SAPS：SAP系统的“马力”\t22
3．2 SAP的最佳平台是什么？\t24
3．2．1 两层系统与三层系统的对比\t24
3．2．2 “大铁箱”和刀片服务器的对比\t25
3．3 内存：快速而易失\t26
3．4 存储系统：硬盘和其他磁盘\t26
3．4．1 存储网络\t26
3．4．2 云存储\t27
3．5 SAP系统格局\t27
3．5．1 SAP工作进程\t28
3．5．2 OS级SAP配置文件\t29
3．6 SAP数据库基础知识\t29
3．6．1 数据库基本知识\t30
3．6．2 表、索引和结构\t30
3．6．3 无风险迁移\t31
3．7 未来的发展\t31
3．8 小结\t32
3．9 案例分析\t32
3．9．1 情境\t32
3．9．2 问题\t32
第4章 SAP项目基础知识\t33
4．1 SAP项目实施基本知识\t33
4．2 实施SAP项目的首要步骤\t34
4．3 SAP项目生命期\t35
4．3．1 第1步：项目启动\t35
4．3．2 第2步：匹配与原型\t36
4．3．3 第3步：设计与构建\t36
4．3．4 第4步：系统集成测试\t37
4．3．5 第5步：业务验收测试\t37
4．3．6 第6步：生产接入准备\t38
4．3．7 运营稳定（运行）\t38
4．4 按照任务组织项目\t39
4．5 按照角色组织项目\t40
4．5．1 领导角色\t41
4．5．2 业务或功能性角色\t41
4．5．3 技术角色\t41
4．5．4 常规支持角色\t42
4．6 小结\t42
4．7 案例分析\t43
4．7．1 情境\t43
4．7．2 问题\t43
第2部分 SAP应用程序与组件
第5章 SAP应用程序与组件概述\t44
5．1 实时的目标\t44
5．1．1 SAP NetWeaver\t45
5．1．2 简化：再次实现实时\t46
5．1．3 升上云端\t46
5．2 SAP业务套件组件\t47
5．2．1 SAP企业资源规划\t47
5．2．2 SAP客户关系管理\t48
5．2．3 SAP供应链管理\t48
5．2．4 SAP供应商关系管理\t49
5．3 SAP NetWeaver组件\t49
5．4 中小型企业\t50
5．5 SAP Business One\t51
5．5．1 B1的实施\t51
5．5．2 B1的功能与特性\t51
5．5．3 B1的开发\t52
5．6 SAP Business ByDesign\t52
5．6．1 BBD的实施与适应能力\t52
5．6．2 功能和特点\t52
5．6．3 BBD SaaS方式的优势\t53
5．6．4 BBD带来的挑战\t53
5．7 SAP All-in-One\t53
5．7．1 SAP All-in-One的功能\t53
5．7．2 All-in-One合作伙伴与解决方案中心\t54
5．7．3 All-in-One的功能和特点\t54
5．8 选择“最佳”的SME解决方案\t55
5．8．1 成本\t55
5．8．2 功能\t56
5．8．3 特点\t56
5．8．4 托管还是场内运行\t56
5．8．5 雇员人数\t56
5．8．6 业务流程复杂度\t56
5．9 选择SAP SME解决方案优于Business Suite\t56
5．10 小结\t57
5．11 案例分析\t57
5．11．1 情境\t57
5．11．2 问题\t57
第6章 SAP NetWeaver与HANA\t58
6．1 SAP的基础\t58
6．2 SAP NetWeaver系列：6大部分\t59
6．2．1 基础管理\t59
6．2．2 中间件\t59
6．2．3 信息管理\t60
6．2．4 团队效率\t61
6．2．5 复合管理\t61
6．2．6 业务流程管理\t62
6．2．7 SAP系统格局管理\t62
6．3 整合\t63
6．3．1 从SAPGUI和WebGUI到Fiori和Lumira\t63
6．3．2 SAP移动平台\t65
6．3．3 HANA云上的移动性：SMP3与HCPms的对比\t65
6．3．4 SAP NetWeaver BW\t65
6．4 HANA业务案例\t66
6．4．1 思维的速度\t66
6．4．2 ERP的“边斗”\t69
6．5 HANA云服务产品\t71
6．5．1 HANA业务案例\t72
6．6 小结\t73
6．7 案例分析\t73
6．7．1 情境\t73
6．7．2 问题\t73
第7章 SAP ERP和业务套件\t74
7．1 SAP ERP业务情景\t75
7．1．1 SAP ERP财务模块\t75
7．1．2 SAP制造\t78
7．1．3 SAP ERP运营\t78
7．1．4 SAP ERP企业服务\t79
7．1．5 SAP ERP人力资本管理\t79
7．1．6 SAP客户关系管理\t81
7．1．7 SAP产品生命周期管理\t82
7．1．8 SAP供应链管理\t83
7．1．9 SAP供应商关系管理\t84
7．1．10 治理、风险与合规\t85
7．2 小结\t86
7．3 案例分析\t87
7．3．1 情境\t87
7．3．2 问题\t87
第8章 云上的SAP和新SAP解决方案\t88
8．1 哪种类型的云\t88
8．2 SAP的云计算之路\t91
8．2．1 在云上运行的经典SAP解决方案\t91
8．2．2 HEC与HCP的对比\t91
8．3 新获得的SAP解决方案\t93
8．3．1 SuccessFactors\t93
8．3．2 Ariba\t94
8．3．3 Fieldglass\t96
8．3．4 Concur\t97
8．3．5 hybris\t98
8．4 小结\t99
8．5 案例分析\t100
8．5．1 情境\t100
8．5．2 问题\t100
第3部分 业务用户SAP基础知识
第9章 从业务用户的视角看SAP的使用\t101
9．1 SAP部署之前：业务用户的角色\t101
9．1．1 “排”长：功能业务专家\t102
9．1．2 功能配置专家\t103
9．1．3 超级用户的角色\t103
9．2 SAP 业务事务示例\t104
9．2．1 用SAP登录面板登录\t104
9．2．2 创建一个新的销售订单\t105
9．2．3 显示现有销售订单\t106
9．2．4 显示订单列表\t107
9．2．5 更改外向交货单\t107
9．3 小结\t108
9．4 案例分析\t108
9．4．1 情境\t108
9．4．2 问题\t109
第10章 SAP传统及新用户界面的使用\t110
10．1 SAPGUI\t110
10．1．1 SAP用户ID和会话\t111
10．1．2 使用SAP登录面板\t111
10．1．3 SAPGUI会话基础知识\t112
10．1．4 结束会话并注销\t113
10．1．5 SAPGUI元素和其他基础知识\t113
10．2 SAPGUI导航基础知识\t114
10．2．1 用菜单路径执行任务\t114
10．2．2 使用鼠标和键盘导航\t114
10．2．3 停止运行中的事务\t114
10．2．4 理解和使用字段\t115
10．2．5 使用改写和插入模式\t115
10．2．6 显示输入字段的候选项\t116
10．2．7 编辑输入字段中的数据\t116
10．2．8 必填输入字段\t117
10．2．9 SAPGUI显示字段\t117
10．3 SAPGUI屏幕对象\t118
10．3．1 SAP树\t118
10．3．2 单选按钮\t118
10．3．3 对话框\t118
10．3．4 表格控件\t118
10．3．5 使用Windows剪贴板\t119
10．4 其他传统界面\t119
10．4．1 WebGUI和JavaGUI\t119
10．4．2 SAP NetWeaver Business Client\t120
10．5 SAP的新用户界面和工具\t120
10．5．1 SAP Fiori Launchpad\t120
10．5．2 SAP Screen Personas\t122
10．5．3 SAP Web IDE\t122
10．5．4 SAP UI Theme Designer\t123
10．5．5 SAPUI5和其他用户界面框架\t123
10．6 小结\t123
10．7 案例分析\t123
10．7．1 情境\t123
10．7．2 问题\t123
第11章 使用SAP ERP完成工作\t125
11．1 4种SAP业务情景\t125
11．1．1 SAP ERP财务\t126
11．1．2 SAP ERP运营\t129
11．1．3 SAP ERP人力资本管理\t134
11．1．4 SAP ERP企业服务\t135
11．2 其他流行业务事务\t136
11．2．1 跨应用组件模块\t136
11．2．2 环境、健康和安全性模块\t137
11．3 小结\t138
11．4 案例分析\t138
11．4．1 情境\t138
11．4．2 问题\t138
第12章 其他SAP业务套件应用的使用\t139
12．1 使用SAP SRM\t139
12．2 使用SAP CRM\t140
12．3 使用SAP SCM\t141
12．4 使用SAP PLM\t143
12．5 小结\t144
12．6 案例分析\t144
12．6．1 情境\t144
12．6．2 问题\t144
第13章 使用SAP输出报表\t145
13．1 SAP报表用户类型\t145
13．2 SAP Business Objects\t147
13．2．1 SAP BO Explorer\t147
13．2．2 SAP BO Crystal Reports\t148
13．2．3 SAP BO Xcelcius Enterprise\t148
13．2．4 SAP BO Web Intelligence\t149
13．3 SAP NetWeaver BW系列产品\t149
13．3．1 SAP NetWeaver BWA\t149
13．3．2 SAP HANA驱动的SAP BW\t149
13．3．3 SAP Business Explorer\t150
13．4 SAP ERP运营报表工具\t150
13．4．1 SAP Report Painter\t150
13．4．2 ABAP 列表处理\t150
13．5 传统SAP报表选项\t151
13．5．1 结构图\t151
13．5．2 执行信息系统\t151
13．5．3 SAP信息系统（报表树）\t151
13．5．4 常规报表选择\t151
13．5．5 最早的SAP报表工具\t152
13．5．6 SAP查询\t155
13．5．7 InfoSet（Ad Hoc）查询\t155
13．5．8 SAP QuickViewer\t155
13．6 小结\t156
13．7 案例分析\t156
13．7．1 情境\t156
13．7．2 问题\t156
第14章 简化财务和办公室集成的使用\t157
14．1 SAP简单财务插件\t157
14．1．1 旧的ERP世界\t158
14．1．2 理想世界\t158
14．1．3 sFin：混合方法\t159
14．1．4 减少对账工作量\t160
14．1．5 消除财务结账瓶颈\t160
14．1．6 下一代用户体验\t161
14．1．7 以sFin为中心总账\t162
14．1．8 从业务套件到sFin插件\t163
14．2 SAP与桌面应用的集成\t163
14．2．1 SAP Assistant\t163
14．3 使用%PC下载数据\t164
14．3．1 导出SAP数据到Microsoft Excel\t164
14．3．2 在Microsoft Word中创建SAP套用信函\t165
14．3．3 在Microsoft Access中导入SAP数据\t167
14．3．4 Microsoft Access报表向导\t167
14．3．5 集成SAP与Microsoft SharePoint\t169
14．3．6 集成Microsoft目录服务与SAP\t170
14．4 OpenText Archiving for SAP\t170
14．5 SAP和Adobe Forms\t170
14．6 小结\t171
14．7 案例分析\t171
14．7．1 情境\t171
14．7．2 问题\t172
第4部分 IT专家所需的SAP知识
第15章 SAP项目经理的视角\t173
15．1 SAP实施方法学\t173
15．2 ASAP简介\t174
15．2．1 阶段1：项目准备\t175
15．2．2 阶段2：业务蓝图\t176
15．2．3 阶段3：实现\t176
15．2．4 阶段4：最终准备\t177
15．2．5 阶段5：启用支持\t177
15．2．6 阶段6：运营（运行）\t177
15．3 SAP项目领导\t178
15．3．1 执行指导委员会\t178
15．3．2 项目发起人\t179
15．3．3 SAP计划或项目总监\t179
15．3．4 项目管理办公室\t180
15．4 项目团队构成\t181
15．4．1 业务配置团队\t182
15．4．2 开发和定制团队\t182
15．4．3 集成团队\t183
15．4．4 测试团队\t183
15．4．5 数据团队\t183
15．4．6 应用和平台安全团队\t183
15．4．7 技术团队\t183
15．5 项目团队成员特性\t184
15．6 项目工具和其他方法学\t184
15．7 项目竣工\t185
15．8 小结\t186
15．9 案例分析\t186
15．9．1 情境\t186
15．9．2 问题\t186
第16章 从技术专家的视角看SAP\t187
16．1 转移重心：从业务到技术\t187
16．1．1 安装主指南和SAP Note\t188
16．1．2 搭建舞台：SAP格局\t188
16．1．3 理解SAP适型\t188
16．1．4 预测SAP系统负载\t189
16．2 理解SAP Quicksizer\t191
16．3 超越Quicksizer：基于计量的适型\t191
16．4 性能能否得到保证？\t193
16．5 理解SAP可用性\t193
16．5．1 如何定义可用性\t194
16．5．2 需要多高的稳定性？\t194
16．5．3 规划停机时间\t195
16．5．4 考虑灾难恢复能力\t195
16．5．5 发生灾难时需要多少资源\t195
16．6 安全性考虑因素\t196
16．6．1 加固SAP环境\t197
16．6．2 别动运行中的系统？\t198
16．7 网络考虑因素\t199
16．8 运营考虑因素\t200
16．8．1 SAP基础团队人员配备\t200
16．8．2 运营与管理\t201
16．9 小结\t201
16．10 案例分析\t202
16．10．1 情境\t202
16．10．2 问题\t202
第17章 SAP开发人员的视角\t203
17．1 编程工具\t203
17．1．1 SAP业务流程管理\t204
17．1．2 SAP移动应用开发平台\t204
17．1．3 ABAP和SE80\t204
17．1．4 Java和NWDS\t205
17．1．5 复合环境\t205
17．2 开发人员和SAP方法学\t206
17．3 配置和SAP IMG\t208
17．4 IMG的不同视图\t209
17．4．1 SAP Reference IMG\t209
17．4．2 SAP Enterprise IMG\t209
17．4．3 SAP Project IMG\t209
17．4．4 SAP Upgrade Customizing IMG\t210
17．4．5 使用解决方案管理器进行集成\t210
17．5 其他IMG基础知识\t210
17．5．1 IMG帮助\t211
17．5．2 IMG文档\t211
17．5．3 状态信息\t212
17．5．4 版本说明\t213
17．6 小结\t213
17．7 案例分析\t214
17．7．1 情境\t214
17．7．2 问题\t214
第18章 SAP安装与实施\t215
18．1 初始步骤\t215
18．1．1 SAP安装准备\t216
18．1．2 查找和下载安装指南\t216
18．1．3 查找和下载SAP软件\t217
18．2 基础设施准备\t220
18．2．1 服务器\t220
18．2．2 网络\t221
18．2．3 操作系统\t221
18．2．4 数据库服务器安装\t221
18．2．5 SAP软件安装\t222
18．2．6 安装后的任务\t222
18．3 安装SAP试用版\t223
18．4 公共云平台上的HANA\t224
18．4．1 HANA数据库大小和时间限制\t225
18．4．2 HANA部署过程的4个步骤\t225
18．4．3 访问新的HANA系统\t227
18．5 SAP云设施库\t227
18．6 SAP单点登录简介\t228
18．6．1 用SPNego启动SSO\t228
18．6．2 通过SAML启用SSO\t229
18．7 小结\t229
18．8 案例分析\t229
18．8．1 情境\t230
18．8．2 问题\t230
第19章 SAP与云\t231
19．1 天气预报：多云\t231
19．1．1 私有云\t233
19．1．2 公共云\t233
19．1．3 混合云\t233
19．2 将SAP与云相结合\t234
19．2．1 SAP Web应用服务器\t234
19．2．2 SAP与SaaS\t234
19．2．3 SAP与PaaS\t234
19．2．4 SAP与IaaS\t235
19．2．5 虚拟化不等于云计算\t235
19．3 将SAP系统转移到云\t235
19．4 SAP即服务？\t236
19．4．1 云中的非生产SAP系统\t236
19．4．2 未来：云独步天下，Sun无立锥之地\t237
19．4．3 云过渡和退出策略\t238
19．5 Monsoon项目\t238
19．5．1 DevOps\t239
19．5．2 开放源码\t239
19．5．3 OpenStack\t239
19．5．4 OpenStack的风险\t240
19．6 集成SAP SaaS解决方案\t240
19．6．1 SuccessFactors\t241
19．6．2 Ariba\t242
19．6．3 hybris\t243
19．7 小结\t244
19．8 案例分析\t244
19．8．1 情境\t244
19．8．2 问题\t244
第20章 SAP系统管理\t245
20．1 管理工具\t245
20．1．1 计算中心管理系统\t246
20．1．2 SAP解决方案管理器\t246
20．1．3 SolMan技术监视\t247
20．1．4 SAP格局虚拟化管理器\t249
20．1．5 使用数据库进行监视\t250
20．1．6 Nagios\t251
20．2 SAP日常监视\t251
20．2．1 系统状态\t252
20．2．2 系统建议\t252
20．2．3 配置有效性检查\t253
20．2．4 解决方案管理器自助服务\t253
20．3 小结\t254
20．4 案例研究\t254
20．4．1 情境\t255
20．4．2 问题\t255
第21章 SAP增强、升级和其他补强措施\t256
21．1 基础：修改SAP\t256
21．2 术语“增强”和“升级”\t257
21．2．1 术语“增强”的解释\t257
21．2．2 术语“升级”的解释\t258
21．2．3 升级不是迁移\t258
21．2．4 SAP OS DB迁移\t259
21．2．5 在升级期间迁移到SAP HANA\t261
21．2．6 有关SAP升级的更多知识\t261
21．3 高级项目规划\t261
21．3．1 增强项目规划\t261
21．3．2 SAP升级项目规划\t262
21．4 小结\t263
21．5 案例分析\t264
21．5．1 情境\t264
21．5．2 问题\t264
第5部分 SAP职业生涯
第22章 业务用户的SAP职业生涯\t265
22．1 业务工作的种类\t265
22．2 第一步：经验、培训、交流和认证\t266
22．2．1 近在眼前\t267
22．2．2 SAP公司\t268
22．2．3 SAP合作伙伴\t269
22．2．4 SAP客户\t270
22．3 其他思路\t270
22．3．1 业务和功能职位\t271
22．3．2 功能项目和计划管理\t271
22．3．3 功能培训人员和测试人员\t271
22．4 为SAP业务生涯做好准备\t272
22．4．1 近在眼前\t272
22．4．2 利用现有的业务经验\t272
22．4．3 专注于边缘业务\t273
22．4．4 积累软实力\t273
22．5 小结\t276
22．6 案例分析\t276
22．6．1 情境\t276
22．6．2 问题\t276
第23章 IT专业人员的SAP职业生涯\t277
23．1 SAP及其合作伙伴和客户\t277
23．1．1 SAP公司\t277
23．1．2 SAP合作伙伴\t278
23．1．3 SAP客户\t278
23．2 有哪些类型的机遇可供选择\t278
23．2．1 技术职位\t279
23．2．2 技术项目管理\t279
23．2．3 技术培训人员\t279
23．2．4 SAP测试人员\t280
23．3 为SAP职业生涯做准备\t280
23．3．1 近在眼前\t280
23．3．2 利用现有的技术经验\t280
23．4 利用现有的技术专业能力\t281
23．4．1 硬件和基础设施专家\t281
23．4．2 平台管理员\t281
23．4．3 开发人员和程序员\t282
23．5 积累软实力\t282
23．6 小结\t283
23．7 案例分析\t283
23．7．1 情境\t283
23．7．2 问题\t283
第24章 其他资源和结语\t284
24．1 专业资源\t284
24．1．1 SAP的服务和支持资源\t285
24．1．2 SAP用户组\t285
24．1．3 SAP Professional Journal\t287
24．1．4 SAPinsider\t287
24．1．5 InsiderPROFILES\t287
24．1．6 传统和在线书籍\t288
24．1．7 技术时讯\t288
24．2 互联网资源\t289
24．2．1 SAP ITtoolbox\t289
24．2．2 SAP Fans\t289
24．2．3 SAP FAQ\t290
24．2．4 TechTarget和Search SAP．com\t290
24．3 SAP会议和活动\t290
24．3．1 SAPPHIRE NOW\t290
24．3．2 SAP TechEd\t291
24．3．3 Managing Your SAP Projects会议\t291
24．3．4 WIS主办的其他研讨和会议\t291
24．4 聘用和职业生涯机遇\t292
24．4．1 Softwarejobs．com\t292
24．4．2 在ITtoolbox寻求职业生涯发展\t292
24．4．3 后起之秀\t292
24．5 小结\t293
24．6 案例研究\t293
24．6．1 情境\t293
24．6．2 问题\t293
附录A 案例分析答案\t294
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