第一篇稻盛和夫的商道法则
敬天爱人是经营的原点
——匠人的理念
1.明确创办事业的目的及意义// 003
2.企业创立之初就需要完善的管理体系// 006
3.经营企业就是在经营哲学// 008
4.敬天爱人是经营的原点// 010
5.经营是实践的活动，本质是行// 013
阿米巴模式的成功运作
——匠人的发展哲学
1.人人都是经营者// 015
2.阿米巴是一个完整的管理系统// 017
3.单位时间核算制度——经营指标// 019
4.日核算制度——确保经营透明化// 021
5.如何对阿米巴之间的售价作出决定// 023
6.用具体的数字表示所设立的目标// 027
7.管理者首先要保持热情// 029
通过控制成本扩大利润
——匠人的经营哲学
1.夜间面条店的经营理念// 031
2.销售额最大、经费额最小的经营原则// 033
3.萧条期是缩减成本的好时机// 035
4.从细节处削减一切不必要的成本// 037
5.如何进行科学的成本管理// 039
6.定价就是经营// 041
长远发展有赖于创新
——匠人的产品哲学
1.注重独创性产品的开发// 043
2.不要局限于现有的能力// 045
3.大胆突破常规的限制// 046
4.生产一项产品，只付出99%的努力是不够的// 048
经营者与员工建立伙伴关系
——匠人的管理哲学
1.经营者的责任不单单是领导，还有保护// 050
2.失败也可以获得奖励，不只奖励成功// 052
3.成为公司内部矛盾的协调者// 053
4.打破部门界限，全员参与营销// 055
5.经营者的意志要传递给每一位员工// 057
6.“斗魂”至关重要// 059
7.在企业内部贯彻正道// 062
付出不亚于任何人的努力
——匠人的心性哲学
1.保持强烈而持久的愿望// 064
2.付出不亚于任何人的努力// 066
3.方法永远在现场// 067
4.不因眼前的困难而丧失勇气// 070
5.不能忘记谦虚和谨慎// 071
6.双赢才是赢——利他之心// 072
第二篇 盛田昭夫的商道法则
以新制胜创市场
——匠人的理念
1.“新”就是企业的竞争力// 077
2.停留在想象阶段的创意，是一文不值的// 080
3.为新技术打好前期市场是非常必要的// 081
4.树立正确目标，调动员工的创造力// 084
企业的着眼点决定其高度
——匠人的发展哲学
1.实现长远目标，不能只依靠个人力量// 088
2.掌握制定技术规格的权力，才是市场赢家// 091
3.什么促成企业竞争力// 092
4.从宏观经济角度切入// 099
盛田昭夫式经营
——匠人的经营哲学
1.别人可以，我们同样可以做到// 101
2.企业困境的答案就在问题中// 103
3.“活”钱让资本增值// 105
4.只有研究，还不足以保持公司的繁荣// 108
5.必须确保对研究、开发和服务的投入// 110
价值由消费者需求决定
——匠人的产品哲学
1.没有质量和信誉的企业注定无法成功// 112
2.领导消费者的口味，而不是落在消费者之后// 114
3.为什么好东西不一定好卖// 118
4.高质量来源于自上而下地追求卓越// 121
以人为本
——匠人的管理哲学
1.转变沉闷的会议风格// 126
2.不要向员工表示你是一个艺术家// 130
3.领导风格决定企业精神// 133
4.企业必须对员工负责// 136
5.改善工作环境，车间比家还舒服// 138
6.领导者与员工之间实现意见透明化// 140
始终对他人保持善意
——匠人的心性哲学
1.一山能容二虎，信任合作的伙伴// 142
2.工作上亲力亲为的领导者// 145
3.授权是领导者的风范// 147
4.不拘泥于常规，敢于突破// 149
5.先去做“助人者”// 151
第三篇 本田宗一郎的商道法则
让年轻人优先
——匠人的理念
1.领导者要充分授权// 157
2.相信下属可以做到最好// 160
3.为下一个时代的到来做好一切准备// 161
4.对培养年轻员工有无限热忱// 164
常规化不适合本田
——匠人的发展哲学
1.崇尚“不求人”的哲学// 166
2.由特立独行到“洪水”经营哲学// 168
3.谋求与供应商双赢// 170
4.与零部件生产商的BP合作模式// 172
5.不跟着别人的老路走// 175
6.与藤泽合作——组合经营的胜利// 178
让干的人喜欢，卖的人喜欢，用的人喜欢
——匠人的经营哲学
1.“三喜欢”原则// 181
2.让顾客满意才是王道// 183
3.如何避免库存积压问题// 187
4.如何利用创意营销开拓市场// 189
5.战略是什么——不断尝试并修正// 191
6.销售方法不能一成不变// 193
7.卖车只是服务的开始// 196
8.明确企业的可为与不可为// 198
向顾客提供世界水平的产品
——匠人的产品哲学
1.采用“生来即小”的策略// 201
2.创新、创新、再创新// 203
3.竞争从来都是走在最前面的人的游戏// 209
尊重个人精神
——匠人的管理哲学
1.本田对人才培养的4点看法// 211
2.对充满好奇心的员工偏爱有加// 213
3.创造协调的工作程序// 216
4.不存在所谓的“高管”待遇// 218
5.提案制度——展示员工的才能// 219
6.鲶鱼效应——每年外聘新人才// 222
7.一人一事，自由竞争// 224
8.先为自己而工作// 226
9.研发部分要采用“资格制”// 228
探索没有止境
——匠人的心性哲学
1.“不安分”没什么不好// 231
2.“我只喜欢做我喜欢做的事”// 233
3.向“不可能”挑战// 234
4.想做就不顾一切地做// 235
5.认准了的事就想方设法做到最好// 238
第四篇 松下幸之助的商道
企业即人
——匠人的理念
1.企业是“人”的事业// 245
2.善于创造企业所用之人才// 250
3.产品考虑社会利益、消费者利益// 255
松下精神
——匠人的发展哲学
1.关于“走出国门”的慎重思考// 258
2.不陷入盲从性的模仿// 261
3.在潜移默化中渗透“松下精神”// 262
经营是最高层次的综合艺术
——匠人的经营哲学
1.经营是一门综合艺术// 265
2.经营者需要世界性的眼光// 267
把大众需要的东西，变得像自来水一样便宜
——匠人的产品哲学
1.自来水哲学——由水衍生的经营理念// 269
2.让产品说服顾客// 270
造物之前先造就人才
——匠人的管理哲学
1.松下幸之助的人才观// 273
2.员工有不同类型，如何做到人尽其才// 280
3.设立员工职训所// 285
4.建立“政经塾”// 286
推崇率直的心
——匠人的心性哲学
1.经营者必须有所信仰// 290
2.怀有悲天悯人的情怀// 292
3.不偏听偏信，不搞折中和放弃// 296
4.尽人事而听天命// 297
5.拥有率直的心性// 298
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