华为的企业文化（实战版）

第一编 只有文化可以生生不息第一章 企业文化的核心就是高绩效/ 002第二章 华为文化的特征就是服务文化/007第三章 开放、妥协、灰度是华为文化的精髓/012第一节 开放：不断地吸纳别人优秀的文化/013第二节 妥协：正确的方向来自妥协/ 017第三节 灰度：华为的生命之树/ 022 第二编 变革：重塑文化第四章 初期的狼性文化/ 026第五章 “基本法”的华为文化/ 038第一节 产生背景/ 039第二节 现实意义/ 044第三节 “基本法”被抛弃/ 050第六章 逐渐成熟的高绩效文化/ 054第一节 高绩效文化产生背景/ 055第二节 高绩效文化变革的结果/ 058第七章 狼性弊端/ 061第一节 非正常死亡事件/ 062第二节 狼性反噬/ 069第三节 国际化遇阻/ 076 第三编 总结提炼出企业文化第八章 以客户为中心/ 088第一节 为客户服务是华为存在的唯一理由 /088第二节 以客户的价值观为导向/ 094第三节 把战壕修到离客户最近的地方/098第四节 搞好普遍客户关系/ 100第五节 客户化解决方案/ 104第九章 艰苦奋斗：华为企业文化的魂/108第一节 第一阶段的艰苦奋斗/ 109第二节 第二阶段的艰苦奋斗/ 112第三节 重提艰苦奋斗/ 113第四节 长期艰苦奋斗不会变 / 116第五节 以艰苦奋斗来面对国际化/ 117第十章 自我批判：为优化和建设/ 124第一节 不搞人人过关，不发动群众/ 125第二节 自我批判，不要批判别人/ 127第三节 不无限上纲、无情打击/ 129第十一章 以奋斗者为本/ 130第一节 天道酬勤，功不唐捐/ 131第二节 不让雷锋穿破袜子/ 134第三节 奋斗越久越划算/ 141延伸阅读任正非：完善和提高对艰苦地区员工的保障措施/ 164华为：员工的健康与安全/ 167 第四编 文化传递来自于制度第十二章 企业宪章/ 172第十三章 高层以身作则/ 174第一节 管理者怎么做很重要/ 174第二节 干部要担负起公司文化和价值观的传承/178第三节 干部要以客户为中心/ 184第四节 干部要长期艰苦奋斗/ 188第五节 要有自我批判精神/ 191第十四章 制度牵引：文化制度化/ 196第一节 给火车头加满油/ 196第二节 末位淘汰激励/ 203第三节 “自我批判”制度/ 211 第五编 落地：文化观念要传播出去第十五章 新员工培训/ 222第一节 入职时的集中培训/ 223第二节 入职后的实践培训/ 225第十六章 老员工培训/ 226第一节 让英雄成为将军/ 227第二节 变被动学习为主动学习/ 228第三节 重视案例教学/ 230第四节 华为大学优势/ 232第十七章 企业文化国际化/ 234第一节 播种机和宣传队/ 234第二节 为本地骨干提供培训/ 236第三节 包容不同文化/ 237第十八章 华为文化是考核出来的/ 241后记