朱子熹，经济学硕士，70后杂家。毕业于荷兰格罗宁根大学经济与管理学院，精研第三世界国家经济发展。个人著作主题多元化，已出版英语学习畅销书《单词密码：用美国人的方法背单词》、《世界500强员工必用的英文E-mail大全》等。【目录】ChapterⅠ电子邮件的写法Unit 1 电子邮件的格式 Unit 2 电子邮件的注意事项ChapterⅡ电子邮件的范文Unit 3 求职篇（1）如何写............................. 6（2）实用例句......................... 6范例 1｜询问职缺..................... 8范例 2｜求职.......................... 10范例 3｜求职自荐.................... 11范例 4｜求职推荐................... 12范例 5｜推荐人确认................ 13范例 6｜请求安排面试............. 14范例 7｜询问面试结果............. 15范例 8｜感谢给予职位............. 16范例 9｜拒绝工作邀请............. 17范例 10｜拒绝求职者............... 18范例 11｜辞职......................... 19范例 12｜解雇........................ 21Unit 4 申请篇（1）如何写........................... 22（2）实用例句....................... 22范例 1｜求职申请................... 24范例 2｜请假申请................... 25范例 3｜信用证申请............... 26范例 4｜商标注册申请............. 27范例 5｜许可证申请............... 28范例 6｜出国进修申请............ 29范例 7｜调职申请................... 30范例 8｜员工宿舍申请............. 31范例 9｜调换部门申请............ 32范例 10｜购买新传真机申请..... 33范例 11｜留学申请.................. 34Unit 5 通知篇（1）如何写........................... 36（2）实用例句....................... 36范例 1｜新任总经理上任通知... 37范例 2｜新员工到职通知......... 38范例 3｜辞职/卸任................. 39范例 4｜升职通知................... 40范例 5｜调职通知................... 41范例 6｜返职通知................... 42范例 7｜公司开业通知............. 43范例 8｜暂停营业通知............. 44范例 9｜营业时间变更通知...... 45范例 10｜公司搬迁/电话号码变更 通知46范例 11｜公司停业通知............ 47范例 12｜缴费通知.................. 48范例 13｜公司盘点通知........... 49范例 14｜求职录用通知........... 50范例 15｜公司裁员通知........... 51范例 16｜节假日通知 ............. 52范例 17｜商品出货通知........... 53范例 18｜商品订购通知........... 54范例 19｜商品缺货通知........... 55范例 20｜付款确认通知........... 56范例 21｜样品寄送通知........... 57范例 22｜入账金额不足通知.... 58范例 23｜取消活动通知.......... 59Unit 6 感谢篇（1）如何写........................... 60（2）实用例句........................ 60范例 1｜感谢邀请.................... 61范例 2｜感谢款待................... 63范例 3｜感谢参访................... 64范例 4｜感谢建议................... 66范例 5｜感谢关照................... 68范例 6｜感谢合作................... 69范例 7｜感谢咨询................... 70范例 8｜感谢订购................... 72范例 9｜感谢介绍客户............. 74范例 10｜感谢提供样品........... 76范例 11｜感谢陪伴.................. 78范例 12｜感谢慰问.................. 79范例 13｜感谢来信.................. 80范例 14｜感谢帮助.................. 81范例 15｜感谢合作................. 82范例 16｜感谢赠送礼品........... 83Unit 7 邀请篇（1）如何写........................... 84（2）实用例句........................ 84范例 1｜邀请共进晚餐............. 86范例 2｜邀请参加访问............ 87范例 3｜邀请参加研讨会......... 89范例 4｜邀请参加新闻发布会... 90范例 5｜邀请参加周年庆典...... 92范例 6｜邀请担任发言人......... 93范例 7｜邀请出席活动............. 94范例 8｜邀请进行合作............ 95范例 9｜接受邀请................... 97范例 10｜拒绝邀请.................. 98范例 11｜取消邀请.................. 99范例 12｜邀请参加聚会.......... 100范例 13｜邀请参加婚礼.......... 101范例 14｜邀请参加生日聚会.... 102范例 15｜邀请看话剧............. 103范例 16｜邀请参加书友会....... 104范例 17｜反客为主邀请.......... 105范例 18｜出游邀请................ 106 Unit 8 祝贺篇（1）如何写.......................... 107（2）实用例句....................... 107范例 1｜祝贺同事生日............ 108范例 2｜祝贺领导生日........... 109范例 3｜祝贺乔迁.................. 110范例 4｜祝贺公司开业............ 111范例 5｜祝贺职位晋升........... 112范例 6｜祝贺新公司营业........ 113范例 7｜祝贺事业扩大............ 114范例 8｜祝贺退休.................. 115范例 9｜祝贺应聘成功........... 116范例 10｜祝贺公司盈利........... 117范例 11｜祝贺工作表现........... 118范例 12｜祝贺员工结婚.......... 119范例 13｜祝福朋友结婚.......... 120范例 14｜祝贺生子................. 121范例 15｜祝贺朋友病愈.......... 122范例 16｜祝福朋友家人康复... 123范例 17｜恭贺梦想成真.......... 124范例 18｜祝福结婚纪念.......... 125范例 19｜祝福演讲成功.......... 127范例 20｜祝贺订婚................ 128范例 21｜祝贺获胜................ 129范例 22｜祝贺公司周年......... 130范例 23｜新年祝福................ 132范例 24｜圣诞祝福................ 133范例 25｜主要节日词汇一览表 134Unit 9 吊唁篇（1）如何写.......................... 137（2）实用例句...................... 137范例 1｜对合作伙伴的吊唁..... 138范例 2｜代表公司吊唁........... 139范例 3｜回复吊唁.................. 140范例 4｜讣文......................... 141范例 5｜吊唁亲人逝世........... 142范例 6｜吊唁朋友.................. 143Unit 10 咨询篇（1）如何写.......................... 145（2）实用例句...................... 145范例 1｜询问公司信息............ 146范例 2｜询问银行业务..................... 148范例 3｜询问产品信息........... 150范例 4｜询问交易条件........... 152范例 5｜询问库存状况........... 154范例 6｜询问交货日期........... 156范例 7｜询问价格及运费........ 158范例 8｜询问未到货商品........ 160范例 9｜询问仓库租赁........... 162范例 10｜对产品价格的疑问（标价 和实收价不符） 164范例 11｜对商品送达日期的疑问 166范例 12｜对合约内容的疑问... 168范例 13｜对商品退换时间的疑问 170范例 14｜对商品配送标准的疑问 172范例 15｜对商品折扣的疑问.... 174范例 16｜对工作职责的疑问... 175Unit 11 请求篇（1）如何写.......................... 176（2）实用例句...................... 176范例 1｜请求提供公司资料..... 177范例 2｜请求订购办公用品..... 178范例 3｜请求付款.................. 179范例 4｜请求购买回应............ 181范例 5｜请求配送到家........... 182范例 6｜请求开具发票........... 183范例 7｜请求变更日期........... 185范例 8｜请求更换货品........... 186范例 9｜请求退货.................. 187范例 10｜请求退款................ 188范例 11｜请求推荐客户.......... 189范例 12｜请求追加投资.......... 190范例 13｜请求制定协议书....... 191范例 14｜请求返还协议书....... 192范例 15｜请求会面................ 193范例 16｜请求协助................ 194范例 17｜请求澄清事实.......... 195Unit 12 投诉篇（1）如何写.......................... 196（2）实用例句...................... 196范例 1｜投诉商品错误（瑕疵，损毁）..................................... 197范例 2｜投诉订单取消........... 199范例 3｜投诉售价金额错误..... 201范例 4｜投诉未开具发票........ 202范例 5｜投诉商家取消订单.... 204范例 6｜投诉违反合约........... 205范例 7｜投诉交货延期........... 207范例 8｜投诉配送地点错误.... 208范例 9｜投诉售后服务不佳.... 209范例 10｜投诉商品质量问题.... 211Unit 13 理赔信（1）如何写理赔信................ 213（2）实用例句...................... 213范例 1｜航班延误的理赔........ 214范例 2｜行李丢失的理赔........ 216范例 3｜货品瑕疵的理赔........ 218范例 4｜货品寄发错误的理赔. 219范例 5｜交货延迟的理赔....... 220范例 6｜商品数量错误的理赔. 221范例 7｜货品重量短缺的理赔. 222范例 8｜货品缺损的索赔....... 223Unit 14 道歉篇（1）如何写致歉信................ 224（2）实用例句...................... 224范例 1｜商品问题（错误、瑕疵、 损坏等）的道歉 225范例 2｜订货失误的道歉....... 226范例 3｜交货延迟的道歉....... 227范例 4｜忘开发票道歉........... 228范例 5｜开错发票的道歉....... 229范例 6｜贷款滞纳的道歉....... 230范例 7｜汇款延迟的道歉........ 231范例 8｜忘记取消订单的道歉. 232范例 9｜延迟出具收据的道歉. 233范例 10｜商品目录更正的道歉 234范例 11｜汇款金额不足的道歉 235范例 12｜意外违反合同的道歉 236范例 13｜因爽约道歉............. 237范例 14｜因缺席道歉............. 238范例 15｜因造成损失道歉......... 239范例 16｜因失礼道歉............. 240范例 17｜因失言道歉............. 241范例 18｜因行为不妥道歉...... 242范例 19｜因招待不周道歉...... 243范例 20｜因不辞而别道歉...... 244范例 21｜因不能迎接道歉...... 245范例 22｜因遗失物品道歉...... 246范例 23｜因未及时退款道歉... 247范例 24｜因爱莫能助道歉...... 248范例 25｜因未回信道歉......... 249范例 26｜打扰某人的致歉...... 250范例 27｜错怪某人的致歉...... 251Unit 15 拒绝篇（1）如何写......................... 252（2）实用例句...................... 252范例 1｜拒绝订购（库存不足） 253范例 2｜拒绝报价................. 255范例 3｜拒绝降价................. 256范例 4｜拒绝更换交易条件，日期 257范例 5｜拒绝退货................. 258范例 6｜拒绝延迟交货.......... 259范例 7｜拒绝取消订单........... 260范例 8｜拒绝提早交货........... 261范例 9｜拒绝临时取消订单.... 262范例 10｜婉拒提议................ 263范例 11｜无法提供协助.......... 264范例 12｜无法履行合约......... 265范例 13｜无法介绍客户......... 266范例 14｜拒绝邀请................ 267Unit 16 叮咛篇（1）如何写......................... 268（2）实用例句...................... 268范例 1｜叮嘱按时参加会议.... 269范例 2｜叮嘱计划变更........... 270范例 3｜叮嘱及时反馈货品信息 271范例 4｜叮嘱寄送商品目录.... 273范例 5｜叮嘱开具发票、信用证 275范例 6｜叮嘱制作协议书........ 277范例 7｜叮嘱支付贷款........... 279Unit 17 业务篇范例 1｜业务开发.................. 281范例 2｜建立业务关系.......... 283范例 3｜加深业务联系.......... 285范例 4｜请求介绍客户........... 287范例 5｜恢复业务关系.......... 289范例 6｜业务拓展................. 290范例 7｜介绍新产品.............. 292范例 8｜咨询产品使用情况.... 294范例 9｜寻求合作................. 295范例 10｜同意合作................ 297范例 11｜拒绝合作................ 298范例 12｜再次寻求业务合作... 300范例 13｜维护老客户............. 301Unit 18 预订篇范例 1｜预订机票.................. 303范例 2｜预订房间................. 304范例 3｜预订餐馆位置........... 305范例 4｜预订旅游路线........... 306
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