本书对当前最热门、最实用的七大类社交礼仪,即个人礼仪、交际交往礼仪、公共礼仪、接待礼仪、交谈礼仪、拜访与求职礼仪和餐饮礼仪的知识进行了图文并茂、清晰翔实的讲解。在介绍每类礼仪知识时均附有丰富的延伸阅读资料和思考题,便于读者拓展视野,真正将礼仪理论知识和现实应用结合起来,帮助读者习得“礼”的精神,从而更好地塑造个人形象,提高个人修养,协调人际关系。本书的编写以能力本位为指导原则,注重落实面向“工作过程”的项目教学思想,教材具有模块化、项目化、实践化的特色,在前版的基础上增加了绪论部分,并将前版书中的一些疏漏和偏颇问题给予补充和改正。本书适合作为高职学生的通用礼仪教材,也可供对礼仪知识感兴趣的读者参考阅读。