刘亚玲,国家高级礼仪培训师导师。从事高等教育工作30年,经历20年大型企业中高层岗位的历练,具有丰富的外事工作经验。现为中国形象行业管理联合会会长,兼任领导干部国学大讲堂副秘书长。曾多次担任国家大型活动、国家部委、世界500强企业、科研院所等单位的咨询培训师或智库专家;曾受邀在全国各地讲学近千场,听众达百万人次;其主要研究方向为国学经典与现代社会应用。【目录】第一章中华民族的亚圣——伟大的孟子 在我国漫长的封建社会里,儒家思想处于独尊地位。唐玄宗尊孔子为“文宣王”;宋真宗尊他为“至圣文宣王”;元成宗为其上尊号“大成至圣文宣王”;到了清初,孔子更加显贵,被清帝奉为“大成至圣文宣王先师”。每逢帝王们祭祀孔子时,旁边总会有一位儒家学派的大学者陪着孔子享祭。他同样拥有崇高尊号:“邹国亚圣公”。显然,在儒家学派中,他的地位仅次于孔子,这位大学者便是孟子。 中国亚圣——孟子()仁者无敌——孟子的人生哲学()孟子的“大丈夫”精神()儒家的奠基者——孟子()“亚圣”孟子与“至圣”孔子思想比较()民主思想的先驱——孟子() 第二章要管理先修身——领导者的自我修炼 孟子有言曰:“天下之本在国,国之本在家,家之本在身。”所谓“修身、治国、平天下”,最基础的就是要从“修身”开始。孟子在这方面有详尽的阐述,认为“大人者,正己而物正者也”,“贤者以其昭昭使人昭昭”。管理者要想有效地指挥下属,应当注意培养和提高自身的综合素质。美国著名公司管理大师麦克白曾说了一句很简单、意义却很深的话:“管理人的能力首先不在于如何指挥别人,而在于如何指挥自己跳出最美的舞蹈。”“舞蹈”即是指管理者应当具备教练的素质和能力。 身先士卒——领导者的无声号角()培养浩然正气()严于律己,比要求员工更严格地要求自己()不为与不能()有所不为而后有所为()终身学习的素质()成大事绝不优柔寡断()坚持到底,行动就能成功()怀着高度的责任感()心有多大,舞台就有多大() 第三章民贵君轻——从孟子的民本思想看现代企业人本管理 孟子说:“民为贵,社稷次之,君为轻。”朱熹解释说:“国以民为本。社稷亦为民而立,而君之尊又系于二者之存亡。”照孟子的说法,在社会的政治结构中,有民、天子、诸侯、大夫几个方面。如果天子失去了民众,就不能做天子。所以,政权的更迭,君王的易位,都取决于民众的态度。在社会的政治管理结构中,民众是基础和前提,甚至起着决定性作用。君和民相比,民的作用更重要些。管理说到底是管人的艺术,“人”是一切管理的前提和基础。 人本管理的层次()情、理、法()以人为本,真正地突出员工的主体地位()要真诚对待员工()给员工快乐就是给企业快乐()把员工当作朋友()平等相助,培养上下一体的工作关系()体贴民情,关心员工()领导者的误区()不做好好先生,该硬则硬()软硬兼施,才是最佳手段() 第四章仁者爱人——以德服人的领导艺术 孟子在指出“民为贵,社稷次之,君为轻”之后,接着便提出了“以德服人”,民众才能“心悦诚服”。以德服人是一门领导艺术,在现代企业管理中,施行人事管理最重要的一项就是要以德服人。所谓“君臣之道,恩义为报”,“君之视臣如手足,则臣视君如腹心;君之视臣如犬马,则臣视君如国人”,你敬人一尺,人就敬你一丈。 以德服人,要德才兼备()你敬人一尺,人敬你一丈()真诚的关系可以换来忠诚()诚信是管理者必备的素质()兼听不同的意见()不要吝啬赞美()用倾听架起沟通的桥梁()斥骂能激励员工知耻而后勇()谦虚求教()优秀的管理者要站得高、看得远() 第五章尊贤使能——孟子的用人之道 人才是公司的核心,把人才用在最能发挥他特长的地方,就是对人才最好的发掘和激励,必使他能够最大限度地为公司服务。孟子在两千多年前就提出了人才的重要性,他认为“贵德而尊士,贤者在位,能者在职”是实行仁政的重要措施之一。他又说:“国君进贤,如不得已,将使卑逾尊,疏逾戚。”孟子举贤的下限是“士”。士和庶人尽管都可以说是“民”,但他们的社会地位是不同的。前者属于统治阶级的一层,庶人是被统治阶级的一层。但是孟子毕竟主张向民众中的一部分人开放政权,这显然是对“亲亲”制度的一个改革。 人才管理是企业管理活动的重中之重()善引千军万马,不如善点数将()惜才如金,走向成功()不拘一格提拔人才()正确评价人才()让合适的人在合适的位置上()巧用“能人”,切忌“武大郎”开店()首先是选好人才,其次是用好人才()任人不能唯亲()用人要以品德为先()不以成败定终身()污水要清除,烂苹果一定要果断扔掉() 第六章得民心者得天下——打造无敌团队,营造良好气氛 孟子在论述天、地、人三者关系时,把“人和”排在首位,“天时不如地利,地利不如人和”。“人和”即是“有道”,有道也就有了胜利之本:“得道者多助,失道者寡助”,民心是决定战争胜负的最重要因素。孟子所说的得民心者得天下是仁政管理的重要手段,这一道理同样适用于现代企业管理。管理一个企业与管理一个国家道理相同,只有企业内部员工充分有效地团结在一起,有共同的追求,有共同的目标,每个人都在发挥着自己最大的才能与智慧,企业才能在硝烟弥漫的商战中立于不败之地。 管理是团队的游戏()生于忧患,死于安乐()不断搅动锅里的水()凝聚人心,从小事做起()公司内部的协同精神()团队精神无敌()组建互动的学习型团队()选择好合作伙伴()把没有用的合作伙伴筛掉()团队精神不是集体主义() 第七章没有规矩不成方圆——孟子思想中的制度管理 孟子说:没有规矩无以成方圆。任何好的办法,在失去了制度的保证下,也将变成烂办法。规矩、制度、法律就犹如一种游戏规则,人人都要按照游戏规则来玩,否则一切利益都将无从保证。同样,一个企业如果没有好的规章制度,则无法形成好的工作局面。一些人把公司的规章制度视作是官僚作风的标志,这是不可取的,没有规章制度的公司,就好像没有法律的社会一样混乱。 “热炉”法则()最有效的工具是企业章程()要规矩,同时也要避免官僚主义()学会花钱,避免浪费()合理统筹安排,放手让员工去做()秩序和纪律是企业的生命()不要过度追求扩张()树立真正的成本意识()不在其位,不谋其政() 第八章通权达变——孟子思想中的企业创新管理 孟子有言曰:此一时,彼一时。事情是发展变化的,在不同的环境、不同的条件下考虑问题的方法也不尽相同。“可以久则久,可以速则速。”如果死守经验,死搬教条,那么很快就会被社会淘汰,所谓“尽信《书》,则不如无《书》”。一切要懂得通权达变,有变化才有发展。我们处在一个不断变革、不断创新的时代,科学技术在飞速发展,企业经营环境处在不断改变之中,国内、国际市场也发生着变化,这都不断地向企业提出了新的挑战。应对这一切挑战的秘诀就是创新。只有不断创新,勇于变革,才能不断地适应市场,赢得竞争的胜利。 通权达变,弃旧图新()及时调整——创新成就联想()新的思想要与新的市场脉搏一起跳动()福特A型车创造第二次辉煌()适时求变,守旧则意味着死亡()顺应市场发展规律,与时俱进()变,才是企业唯一不变的主题() 第九章抓住机遇,主动出击——孟子的机遇观 孟子在两千多年前提出“天时不如地利,地利不如人和”,成了教导我们“团结就是力量”的至理名言。然而,人们往往只注意“人和”,却忽视了“天时”也同样重要。这里的“天时”,指的就是机遇。孟子指出:“虽有智慧,不如乘势,虽有镃基,不如待时。”意指虽然有智慧,不如趁形势,虽然有锄头,不如等农时。机遇不管是对人的发展,还是对企业的发展都是至关重要的。在市场竞争激烈的今天,抓住机遇就等于抓住了成功。机不可失,有机遇一定要抓住() 抓住市场“痒”处,饱和市场也有机遇()只要你有心,就会发现机遇()让偶然变成一种必然()把握良机()