员工帮助计划：高级运营手册

定　价：¥49.80

作　者：	赵然著
出版社：	科学出版社
丛编项：
标　签：	管理人力资源/行政管理一般管理学

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ISBN：	9787030522375	出版时间：	2017-03-01	包装：	平装
开本：	32开	页数：	240	字数：

内容简介

　　本书是**本与人力资源与社会保障部高级职业资格对接的培训用书，也填补了国内所有心理学本科、硕士专业EAP教材的空白。本书涵盖了以下五个部分的内容：中外EAP发展的历史沿革；EAP服务组织中，如何分析组织需求，根据组织需求设计EAP服务项目并进行需求评估；EAP运营部分，包含EAP招标书设计、EAP推广、项目运营以及EAP服务效果评估；EAP核心技术，共分七个部分进行详细介绍；最后重点介绍EAP服务的伦理标准及典型案例。

作者简介

　　赵然。MD，Ph.D。中央财经大学心理系主任、教授，硕士生导师。研究领域：员工帮助计划、组织行为学、健康心理学、焦点解决短程治疗实践与研究等。国际EAP协会（EAPA）中国分会主席，中国心理学会员工心理促进工作委员会副主任，劳动与社会保障部认证首批心理咨询师培训师。美国EAPA会员、APS会员、APA会员。临床督导时间达1000小时，有超过4000小时的个体和团体心理咨询实践。近10年致力于为组织提供压力管理、行为干预的EAP咨询服务和临床督导工作。在企业心理健康服务方面，完成了包括**机关工作委员会工会、商务部、国务院发展研究中心、腾讯、阿里巴巴集团、雅虎中国、联想集团、中国银行、中石油、中石化等企事业单位有关EAP、组织行为、压力管理、领导力等方面的培训和干预项目。

图书目录

序言前言第一章EAP的历史与哲学理念第一节EAP的定义第二节EAP的核心理念第三节EAP的发展历史第四节EAP在全球的发展现状第五节EAP的未来发展趋势本章小结第二章EAP的服务模式与核心技术第一节EAP的服务范围和价值第二节EAP的服务模式第三节EAP的八大核心技术本章小结第三章EAP组织服务与需求评估第一节组织需求评估第二节组织现状调研及分析第三节员工心理健康现状调研及分析第四节EAP组织服务典型案例本章小结第四章EAP项目的设计及招投标第一节明确组织需求与供应商资质评估第二节EAP项目设计第三节确定EAP项目报价第四节EAP投标书与服务合同本章小结第五章EAP项目运营的准备工作第一节EAP顾问委员会第二节EAP政策声明第三节EAP项目操作手册第四节EAP项目人员设置第五节EAP硬件设施第六节EAP服务的保密性本章小结第六章EAP服务运营实施第一节EAP服务的宣传推广第二节EAP转介服务第三节EAP——管理者的有效管理工具第四节EAP个案管理第五节EAP客户记录本章小结第七章EAP项目评估第一节EAP项目评估的功能与方法第二节EAP评估的步骤第三节投资回报率第四节EAP服务报告本章小结第八章EAP心理咨询技术第一节短程咨询技术的特点及核心技术第二节动机面询第三节焦点解决短程治疗第四节认知行为疗法第五节正念疗法第六节接纳承诺疗法本章小结第九章EAP危机干预第一节EAP危机干预的常见类型第二节EAP危机干预的价值第三节危机事件评估第四节危机干预的流程：准备、应对和复原第五节EAP危机干预——CISD 第六节EAP危机干预典型案例本章小结第十章EAP职业伦理的原则与案例第一节EAP服务的伦理意义与原则第二节EAP典型伦理案例及决策步骤本章小结参考文献附录