前 言
第1章 计算机网络基础 1
技巧1 网络基本知识 1
技巧2 认识交换机 5
技巧3 认识集线器 10
技巧4 认识路由器 11
技巧5 认识Modem（猫） 15
技巧6 认识网卡 17
技巧7 认识网线 20
实例1 动手制作网线 23
第2章 计算机/手机/平板上网设置技巧 27
实例2 台式机/笔记本通过公司固定IP上网 27
实例3 台式机/笔记本通过拨号宽带上网 29
技巧8 通过移动光宽带、歌华宽带、长城宽带等宽带上网 34
实例4 笔记本通过无线上网 34
实例5 手机/平板通过WiFi上网 35
技巧9 笔记本与手机通过蓝牙上网 38
第3章 企业、店铺及家庭无线网络组建技术 39
技巧10 企业无线网组网方案 39
实例6 无线路由器搭建家庭计算机/手机/平板无线网 42
实例7 搭建办公室局域网 47
实例8 双路由器搭建办公室域网 52
实例9 企业/店铺无线网组建技术 53
技巧11 如何将计算机中的文件夹共享 57
第4章 网络安全设置技术 59
技巧12 无线网络面临的安全问题 59
技巧13 无线网络安全保障目的 60
技巧14 无线网络常用安全技术 61
实例10 Windows系统网络安全设置 63
实例11 家庭无线网络安全设置 67
第5章 网络故障概述 77
技巧15 网络故障分类 77
技巧16 网络故障原因分析 79
技巧17 网络故障处理方法 80
技巧18 无线网故障定位常用命令 82
第6章 网卡与网络协议故障处理技术 89
技巧19 网卡故障分析 89
技巧20 有线网卡常见故障诊断与处理 93
技巧21 无线网卡常见故障分析 95
技巧22 无线网卡常见故障诊断与处理 96
技巧23 网络协议故障分析 99
技巧24 网络协议故障的排除与处理 101
实例12 无法ping通其他网段内的计算机 103
实例13 计算机无法上网，提示：“系统探测到IP地址211.82.219.132与
系统硬件地址00 : 0C : 29 : B7 : C3 : 72冲突，端口已被禁用 ” 103
实例14 学生总是修改机房计算机的IP地址导致无法上网 104
实例15 使用无线网卡上网时，提示网络受限，无法上网 104
实例16 无线网卡之前上网正常，突然无法上网了 105
实例17 无线网卡指示灯正常，信号也正常，但无法访问外网资源 105
实例18 计算机安装无线网卡后无法上网，但网卡正常 106
实例19 系统显示无线网络不可用，任务栏上无线网图标上有个红叉 106
实例20 计算机无法上网，系统提示未识别的网络 107
第7章 无线路由器故障处理技术 109
技巧25 无线路由器故障分析 109
技巧26 无线路由器故障诊断与处理 112
实例21 无线路由器不能正常加电 117
实例22 无线路由器接口失灵或物理损坏 117
实例23 无线路由器散热不良或是设备不兼容 118
实例24 无线路由器不能进行拨号 118
实例25 部分计算机无法正常连接 119
实例26 无法浏览网页 119
实例27 无法登录路由器管理界面 119
实例28 忘记路由器管理界面登录密码 120
实例29 提示网络不通，连接错误 120
实例30 无法进入无线路由器管理界面 121
第8章 企业/店铺无线网络故障处理技术 123
技巧27 无线网络故障诊断与处理技巧 123
技巧28 无线AP故障处理技术 126
实例31 网络环境改变时，无法正常进行接入无线网络 128
实例32 设置全部正确，却无法接入无线网络 129
实例33 笔记本使用无线方式接入家庭网络实现Internet共享 130
实例34 看不到无线网络中的其他计算机 130
实例35 混合无线网络经常掉线 130
实例36 无线客户端接收不到信号 132
实例37 无线客户端能够正常接收信号但无法接入无线网络 132
实例38 无线网络内部能够正常通信，但是无法上Internet 133
实例39 拨打无绳电话时，会对无线网络产生强烈干扰 133
实例40 笔记本不能接入无线网络 134
实例41 无法上网，测试发现ADSL拨号时报错651 135
第9章 笔记本无线网络故障处理技术 137
技巧29 笔记本无线网络故障诊断与处理技巧 137
实例42 笔记本连接上无线网后可以登录QQ，但无法打开网页 171
实例43 笔记本上网时提示：“Internet连接共享访问被启用时，
出现了一个错误” 172
实例44 笔记本开启WiFi时，出现这样的错误提示：
“无法启动承载网络。连到系统上的设备没有发挥作用。” 174
实例45 笔记本的无线网卡突然不能用，无法上网了 176
实例46 笔记本上网时经常掉线或出现网络受限无法上网 177
实例47 笔记本无线网络连接时断时续 179
实例48 笔记本使用无线联网经常掉线 180
第10章 手机/平板WiFi故障处理技术 181
技巧30 手机/平板WiFi故障诊断与处理技巧 181
实例49 手机突然连不上WiFi，重新连接时提示身份验证出现问题 189
实例50 手机连接WiFi时，显示“正在获取IP”无法连上网 190
实例51 iPhone手机系统更新到iOS 8.3后，无法连接WiFi了 190
实例52 两个桥接的无线路由器联网之后，手机可以通过主路由器上网，无法通过副路由器上网 191
实例53 手机之前连接WiFi正常，现在无法连接网络，提示身份验证出现问题 192
实例54 手机连接到
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