第一部分 敢讲第一章 突破自我：克服演讲的恐惧心理谁都会有第一次，第一次当众讲话都会紧张、恐惧，甚至语无伦次。哪怕是著名的演说家和政治领袖，在某些特定的场合，他们也难免会紧张、恐惧。怎样才能克服演讲恐惧呢 正视恐惧：每个上台演讲的人都会有恐惧感 / 004心中有数：公众演讲怯场的表现形式和应对方法 / 008气定神闲：适度的恐惧感反而于你有利 / 012战胜恐惧：化解恐惧心理的策略和技巧 / 015放松心态：先丢脸才能长脸，敢出丑才能成长 / 018第二章 增强自信：展现你的迷人魅力当我们走向演讲台，怎样才能做到“化渺小为伟大，化平庸为神奇”那就要靠自信。相信自己的力量，确信自己这次演说一定能够感动台下所有的听众，坚信自己有力量、有能力去实现这个目标。 价值展现：坚信自己的演讲能给听众提供帮助 / 022形象设计：居高临下，保持优越感 / 024相信自己：我的故事精彩到无与伦比 / 026厚积薄发：注重平时积累，轻松应对挑战 / 028不断历练：原来演讲如此轻松 / 031坚定信念：我就是要做一流的演说家 / 033第二部分 能讲第三章 精彩开场：一上场就抓住听众的心文章开头最难写，同样，演讲的开场也是最难把握的。如何三言两语抓住听众的心呢只有新颖、有趣味、匠心独运的开场才能给听众留下深刻印象，从而为接下来的演讲搭建通向成功的桥梁。 开门见山：一句话引起听众最大兴趣 / 040幽默风趣：先娱乐活跃气氛，再开讲 / 043出场设计：宁可夸张，切忌平淡 / 046个性创意：不走寻常路 / 049巧妙铺垫：声情并茂的四个技巧 / 052设置悬念：调动听众急于知道答案的心理 / 055第四章 演讲主体：以充实的内容吸引听众有些演讲者之所以得不到听众的认可，最主要的原因是没有满足听众的内心需求。演讲的立足点和出发点是确立主题的最佳方法，是演讲成功的基石。在演讲过程中穿插一些小故事，是一场成功演讲的点睛之笔。 投其所好：引爆听众的兴趣点 / 060有的放矢：对思想主题进行准确的表达 / 063现身说法：以亲身经历引起听众共鸣 / 066巧妙引导：让听众跟随你的指挥棒转 / 069设计情境：用一些小故事来助推演讲高潮 / 072第五章 余音绕梁：别样的演讲结尾耐人寻味“编筐编篓，重在收口；描龙画凤，难在点睛。”演讲的成败在相当程度上取决于演讲的结尾。如果演讲者设计安排的演讲开头和高潮很精彩，再加上有一个出人意料、耐人寻味的好结尾，就会如同锦上添花，能给听众带来一种精神上的愉悦和满足。 感情充沛：给听众留下最后的印象 / 076耐人寻味：余音缭绕，令人感奋向前 / 079戛然而止：最好的演讲结尾是在听众意犹未尽时打住 / 082借用权威：进一步丰富和深化演讲主题 / 085送上祝福：使听众温暖如春 / 088第六章 带动气氛：演说互动的基本招式一场能够让听众津津乐道的演讲应具有这样的特点——演讲轻松流畅，听众积极互动。缺少互动，再精彩的内容也会出现“单向传输”的沉闷景象。 借助游戏：迅速拉近与听众之间的距离 / 092问对问题：保证提问得到肯定的回答 / 095充当顾问：详细解答，专业服务 / 098跟听众握手：进行肢体互动 / 100创造场景：让听众之间进行友好互动 / 103听众咨询：多问，多听，多引导 / 105第三部分 会讲第七章 抑扬顿挫：让多变的声音提升你的语言魅力有感染力的声音里情感应该特别丰富而且准确，它有内在呈现和外在呈现，这是以情带气、以情带息的结果。人与人之间的表达会产生共鸣，会有互动，你的声音、你的表达能让听众想起什么。声音是人类自然天成的乐器，美与不美就看你如何把握和驾驭。 适时停顿：留给听众一个发挥想象的空间 / 110快慢节奏：让情感表达收放自如 / 112加重语气：强调鲜明的立场 / 114音调转换：把故事讲得更加生动 / 117第八章 举手投足：运用肢体语言展现演讲魔力你会运用肢体语言进行演讲吗演讲时运用肢体语言有什么技巧出色的演说者站到台上的时候，会把热情表现得淋漓尽致。他的气场像旋涡一样有力，他的肢体语言无一不透出权威、信心和能量。 始终微笑：向对方传达“见到你真好”的信息 / 122表情丰富：建立自己的气场和权威 / 124多变眼神：增强眼睛交流的魅力 / 126调整身体模式：以丰富的姿态感染听众 / 129附加手势：让演讲更具引导性魔力 / 131第九章 精心设计：让你的演讲更具吸引力演讲是需要技巧的。如何让你的演讲与听众发生共鸣抓住听众、与听众互动、用真情实感、即兴发挥、有效控场……虽然这些建议不能让你马上成为一位杰出的演讲师，但它们能让你的演讲水平更上一层楼。 观点简明：说自己的名言，让语言有力量 / 136抓住听众：搞气派不如搞气氛 / 138听众互动：独乐乐不如众乐乐 / 141真情实感：未成曲调先有情 / 144即兴发挥：让听众有参与感地回应 / 147有效控场：你的地盘你做主 / 150第十章 深入人心：让你的演讲更具说服力演讲中，怎样深入人心，让你的演讲更具说服力呢方法是多种多样的。其中将一些不同类型、不同内容、不同性质的技巧组合、混搭在一起来证明自己的见解、观点或者思想，不失为一种事半功倍的好方法。 耐心引导：带听众了解演讲流程 / 154循序渐进：简化演讲内容 / 156巧用比喻：用鲜活的形象打动听众 / 158设置悬念：充分吊起听众的胃口 / 160语言生动：恰当的措辞让每句话更有力量 / 163适当重复：强化你最想让观众感知的内容 / 166第四部分 销售演讲第十一章 言之有物：设计高效销售演讲稿销售演讲，行业内简称销讲，主要用于为销售领域的工作人员做演讲。销讲全凭娴熟的表达和出色的演讲经验以及懂得怎样抓住演讲的主题和关键，达到较高的顾客满意度，让顾客得到各方面的实惠。 有的放矢：根据听众情况设计演讲内容 / 172总结现象：了解客户现在的状况 / 175内容为王：为客户提供具体的解决方案 / 178指出问题：挖掘需求，扩大痛苦 / 181使用道具：看得见的演讲更精彩 / 184第十二章 销售策略：不卖产品卖欲望脑洞大开的营销人员都不会错过一波宣传，其实只要你善于观察和发现，就会知道每一次宣传的本质都是类似的。想要将自己的产品或服务推广出去，就要学会这一点，销售的策略就是让客户觉得你不是在卖产品，而是在卖欲望。 极致体验：将听众引入消费场景里去 / 188制造诱惑：不是卖牛肉，而是卖“嘶嘶声” / 191放大痛点：激发消费欲望 / 193限量提供：“稀缺效应”激发占有欲 / 196量身打造：只此一家，别无分店 / 199第十三章 找出要点：巧妙解除客户的拒绝是什么让你的销售生涯产生翻天覆地的变化现在让我们学一学在解除顾客抗拒的时候可用哪些巧妙的方法。这些能够立刻化解顾客拒绝的方法，你掌握得越多，越能够快速地克敌制胜，立刻成交。 判断真假：判断客户的拒绝是真的还是在搪塞 / 204确认抗拒点：找到可替代的解决方案 / 207测试成交：假如……你愿意成交吗 / 210理解＋解释：先理解客户，后提供方案 / 213继续成交：当客户认同你的解释就可要求他成交 / 216后记 世界上最伟大的演说家信念 / 219附录 演讲中常用的语录 / 221
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