张笑恒，畅销书作家。作品畅销全国。其丰富的个人阅历、缜密细腻的笔法和一针见血的笔触，总能给读者带来欲罢不能的阅读体验。代表作有：《30岁前跟对人，30岁后做对事》《哈佛逆商课》等。【媒体评论】我们必须言行谨慎而虔诚，应该欢迎和倾听别人的建议，并对他们保持高度的尊重。【目录】第一章 好好说话，就是心宜善言宜慢1.最舒服的聊天是你从不抢话/22.交情不深，话说三分就够/53.下结论前，先耐心听对方说完/74.别人的请求，想好了再答应不迟/105.那种不经大脑的“吐槽”，很是让人烦/136.别人口出恶言，慢一点回应/167.说否定之前，先肯定/198.遇事要冷静，适时沉默有力量/22 第二章 好好说话，就是对别人的话感兴趣 1.好好说话就是把别人放在心上/262.说话的目的是打动别人/283.清空成见，认真倾听/314.是主角也可以少说/345.投其所好，找到对方的兴趣点/376.学富五车，不如关心别人的感受/397.让对方参与到谈话中来/418.让人觉得那是他自己的主意/439.没人喜欢被粗暴地命令/46 第三章 好好说话，就是通俗易懂“接地气”1.不卖弄文采，说话首先要让对方听懂/502.别故弄玄虚，不知道就说不知道/523.聊聊家常，让对方放松下来/554.放下优越感，用平易近人去营造谈话气氛/585.善于用“接地气”的话来讲大道理/606.发自内心的真情实感最具感染力/647.说话须言之有物，不空洞/668.网络流行语，聊天必备“神器”/69 第四章 好好说话，就是得体应酬不失礼仪1.点菜，别轻易问菜价/732.提前为席间话题做些准备/753.话题卡住了就换，不要恋战/784.众欢同乐，切忌私语/805.碰杯敬酒，要有说辞/826.敬酒分主次，谁也不要得罪/857.提高酒桌谈话能力的六个方法/878.听懂酒桌上的“弦外之音”/899.中途离席的技巧：不要和所有人道别/9110.酒桌上少讲“荤段子”/94 第五章 好好说话，就是谨小慎微不信口开河1.没弄清楚是非曲直之前，不要信口开河/982.莫逞一时口舌之快/1003.别人咨询意见时，宜用“模糊表态”/1034.不轻易承诺自己做不到的事/1055.话不要说满，给自己留有后路/1076.面对请求，有把握也别急着答应/1107.开弓没有回头箭，尺度的把握极其重要/113 第六章 好好说话，就是知晓禁忌不越雷区1.吵得再凶，也别进行人身攻击/1162.不要热情过度，让人避之唯恐不及/1183.谦虚过度会给人没用的感觉/1214.闲聊也别口无遮拦，避免话不投机/1245.朋友的秘密，最适合烂在肚子里/1276.谣言到自己这里就是最后一站/1307.“打人不打脸，说话莫揭短”永不过时/1338.抬高自己不需要依靠贬低别人的方式/1359.道理越辩越明，关系越辩越远/138 第七章 好好说话，就是巧妙赞扬不溜须拍马1.遇物加钱，逢人减岁/1432.赞美从他人得意之事入手/1453.肯定对方取得的成绩就是最好的赞美/1484.赞美的话不是越多越有效/1505.背后赞美别人更显诚意/1536.赞美与奉承有区别/1567.想要他怎么做，就把他标榜成什么样的人/1598.请教的姿态，是让别人最受用的赞美/1619.与其重走老路，不如独辟蹊径/164 第八章 好好说话，就是懂得掌握批评的分寸1.先褒后贬，不要让批评成为负能量/1692.心里再怒，也要保持温和的态度/1713.批评别人时，场合很重要/1744.使用暗示批评法，避免正面冲突/1765.不要在领导面前随意评价同事/1786.即使是批评的声音也可以很动听/1817.批评不忘善后，效果才能更好/1838.批评要晓之以理，更须动之以情/186 第九章 好好说话，就是学会拒绝不伤和气1.拒绝朋友借钱，情商高的人这样说/1902.面对从上而来的暧昧，优雅说不/1923.如何不伤和气地拒绝同事的不合理请求/1944.拒绝不喜欢的人，态度要坚定明确/1975.找不到拒绝的理由，不如坦然说出实情/2006.找个“挡箭牌”，避开敏感话题/2027.比较难办的事，用用“拖延拒绝术”/2058.拒绝对方，巧妙地用微笑代言/2079.难以启齿的逐客令要下得不动声色/211 第十章 好好说话，就是掌控场面风趣幽默1.朋友见面，幽默的客套少不了/2152.幽上一默，陌生的关系迅速“破冰”/2173.自嘲：笑自己最安全/2204.尴尬时刻，幽默来救场/2235.风趣的语言说服效果更佳/2266.幽默面试，让你脱颖而出/2287.有人问你离职理由时，不妨一笑带过/2318.以幽默的口吻说服老板为你加薪/233
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