序：智慧生活 我的梦 2
目 录 4
第一篇ICT项目招投标的重点知识与文档分析 11
第1章 ICT项目与技术方案管理模型 11
1．1 ICT行业与ICT项目 11
1．1．1 ICT行业 11
1．1．2 ICT服务的价值链 12
1．1．3 ICT服务相关的项目类型 12
1．1．4 ICT项目的发展趋势 13
1．2 ICT项目技术方案的案例分析 14
1．2．1 “智慧交通”技术方案的基本要素 14
1．2．2 “智慧交通”技术方案的案例分析 15
1．3 ICT项目技术方案管理模型 16
1．3．1 ICT项目技术方案的一般体系架构 16
1．3．2 “积木式”技术方案管理方法及应用 16
1．3．3 ICT项目技术方案的管理模型 17
第2章 ICT项目的招投标与技术标书编制方法 19
2．1招投标 19
2．1．1 ICT项目招投标相关的部分法律法规 19
2．1．2常见的招标类型与采购当事人 19
2．1．3评标委员会组建及评标依据 20
2．2采购 20
2．2．1采购的常见方式及适应情形 20
2．2．2采购的标准化流程 21
2．2．3 ICT项目的采购对象分类 21
2．3采购中的相关文档分析 22
2．3．1采购中的相关文档 22
2．3．2采购需求描述文档 22
2．3．3采购评审文档 22
2．3．4 评标价格计算方法文档 23
2．3．5招标文件与投标文件 26
2．4 技术标书编制的相关知识 27
2．4．1 标书编制的基本要求 27
2．4．2 标书编制中可能遇到的问题及对策 30
2．4．3编制跨行业（或新需求）技术标书的方法 31
2．4．4产品查找和询价平台介绍（中关村在线） 33
2．4．5珍惜与招标相关单位沟通的机会 35
2．4．6 投标有效期的计算方法及其包含的环节
2．5技术标书内容分析 35
2．5．1技术标书的主要评分点分析 36
2．5．2技术标书内容在本书中的安排 38
2．5．3管理型技术标书理论PMBOK 38
2．5．4技术型技术标书内容在本书第二篇中的安排 39
第3章 ICT项目中商品的管理方法 41
3．1商品的分类 41
3．1．1 商品的分类方法 41
3．1．2 确定具体的产品 41
3．2设备类产品介绍 42
3．2．1设备的基础属性 42
3．2．2一体机设备选型 42
3．2．3可插卡设备（模块化设备）选型 43
3．3 技术方案的标准报价清单 45
3．3．1设备类技术方案标准报价清单 45
3．3．2 集成类技术方案标准报价清单 47
3．3．3 线路类技术方案标准报价清单 48
第4章 A公司ICT项目招标与投标文档案例 49
4．1硬件、软件产品采购 49
4．1．1采购需求描述 49
4．1．2采购商务评分表 51
4．1．3 采购技术评分表 51
4．2系统集成服务采购 53
4．2．1采购需求描述 53
4．2．2采购商务评分表 56
4．2．3 采购技术评分表 56
4．3软件开发服务采购 58
4．3．1采购需求描述 58
4．3．2采购商务评分表 60
4．3．3 采购技术评分表 61
4．4工程（网络及土建）服务采购 63
4．4．1采购需求描述 63
4．4．2采购商务评分表 64
4．4．3设计技术评分表 64
4．4．4施工技术评分表 65
4．4．5监理技术评分表 67
4．5维保服务采购 68
4．5．1采购需求描述 68
4．5．2采购商务评分表 69
4．5．3 采购技术评分表 69
第二篇 ICT项目技术标书编写过程详解 74
第5章 视音采集层的技术标书编写详解 74
5．1 视音采集类项目总体架构分析 74
5．2标书中的技术参数与关键技术 74
5．2．1视音采集的主要技术参数解释 74
5．2．2视频监控系统的主要技术 76
5．2．3视频互联互通的主要技术 80
5．2．4易混淆概念和设备比较 81
5．2．5安全防范系统的组成与关键技术 83
5．2．6视频会议的组成与关键技术 85
5．3主要设备介绍与选型 87
5．3．1摄像机 87
5．3．2镜头 88
5．3．3视频编码器（DVS）、解码器 89
5．3．4视频解码和存储设备（DVR、NVR） 90
5．4设计与配置计算 92
5．4．1监控点及摄像机的选型与安装 92
5．4．2视音采集前端子系统的带宽设计 93
5．4．3视频监控平台的带宽与存储设计 94
5．4．4视频会议主设备选型与带宽设计 95
5．4．5 IP 电话系统带宽计算 95
5．5 可重用的组件方案 95
5．5．1各种场景下视频监控方案 95
5．5．2解码上墙方案 97
5．5．3视频监控平台方案 98
5．5．4监控立杆方案 99
5．5．5室外机箱方案 100
第6章 传输网络层的技术标书编写详解 101
6．1传输网络知识体系分析 101
6．2标书中的技术参数与关键技术 101
6．2．1网络模型与技术参数解释 101
6．2．2传送网技术参数的概念解释 108
6．2．3网络安全技术参数的概念解释 110
6．2．4无线网络技术参数的概念解释 116
6．2．5易混淆概念和设备比较 124
6．3主要设备介绍与选型 125
6．3．1网卡 125
6．3．2网桥（常用的是无线网桥） 126
6．3．3交换机 127
6．3．4路由器 128
6．3．5光缆 130
6．3．6 SDH 132
6．3．7防火墙 133
6．3．8负载均衡 134
6．3．9无线AP（接入点） 135
6．3．10无线局域网控制器（AC） 135
6．4设计与配置计算 136
6．4．1 OA、基础业务系统的传输带宽计算 136
6．4．2交换机的配置计算 136
6．4．3服务器和网络设备机柜的配置计算 137
6．5可重用的组件方案 137
6．5．1常见网络安全设备的组网方案 137
6．5．2常见传输设备的组网方案 141
6．5．3数据通信网的组网方案 144
6．5．4无线网技术方案 153
6．6电信运营商网络构成与业务承载方案 158
6．6．1运营商网络的功能结构 158
6．6．2运营商网络的位置结构 158
6．6．3运营商的网络业务 159
6．6．4各种业务的传送网组网 159
6．6．5行业APN业务的组网拓扑 160
6．6．6 案例：A省运营商的传送网 162
第7章 数据中心（数据支撑层）的技术标书编写详解 164
7．1数据中心体系结构分析 164
7．1．1数据中心概念与应用架构 164
7．1．2数据中心的架构分析 164
7．2标书中的技术参数与关键技术 166
7．2．1计算机系统技术参数的概念解释 166
7．2．2计算机系统的主要技术 167
7．2．3数据存储的主要技术 173
7．2．4数据冗灾的主要技术 176
7．3主要设备介绍与选型 181
7．3．1服务器 181
7．3．2网络存储 182
7．4设计与配置计算 182
7．4．1基于性能计算的服务器选型方法 182
7．4．2基于业务分析的服务器选型方法 184
7．4．3基于存储容量和磁盘性能的存储计算 185
7．4．4应用系统的数据存储计算 186
7．5可重用的组件方案 186
7．5．1数据容灾典型技术方案 186
7．5．2“千里眼”融合云平台技术方案 187
7．6三通两平台的平台配置技术方案 191
7．6．1平台存储空间预测 191
7．6．2服务器和存储配置推荐 192
7．6．3带宽预测 193
7．6．4核心交换机配置 193
7．7数据中心的整体架构设计方案 193
7．7．1数据中心分类和整体组网 193
7．7．2小型和微型数据中心的整体架构 194
7．7．3中型数据中心的整体架构 194
7．7．4大型数据中心的整体架构 195
第8章 机房环境的技术标书编写详解 197
8．1机房环境包含的子系统分析 197
8．2标书中的技术参数与关键技术 197
8．2．1空调新风系统技术参数的概念解释 197
8．2．2配电系统技术参数的概念解释 197
8．2．3综合布线系统技术参数的概念解释 198
8．2．4防雷系统技术参数的概念解释 200
8．2．5接地系统技术参数的概念解释 200
8．3主要设备介绍与选型 202
8．3．1 UPS 202
8．3．2电池 204
8．3．3空调 205
8．4设计与配置计算 207
8．4．1计算机机房供电设计 207
8．4．2 UPS系统配置 207
8．4．3配电柜的配置 208
8．4．4 精密空调的负荷估算 209
8．4．5局域网的综合布线配置 210
8．5可重用的组件方案 211
8．5．1监控基站供电系统方案 211
8．5．2空调选择与施工方案 213
8．5．3通信机房的防雷与接地方案 215
第9章 应用软件（业务应用层）的技术标书编写详解 218
9．1应用软件的通用体系结构分析 218
9．2应用软件咨询方法 219
9．2．1 引例：建造一所房子的基本思路 219
9．2．2 应用软件咨询方法的基本思路 219
9．3三通两平台项目咨询过程分析 220
9．3．1业务视角(外部驱动力+内部驱动力) 220
9．3．2功能视角（两平台的用户与功能分析） 220
9．3．3技术视角（体系架构+技术实现+对接与聚合） 221
9．3．4实现视角（建设内容+应用集成+合作模式） 222
第三篇 应用篇：编写《A省新农合项目技术标书》全过程纪实 225
第10章 获取项目信息与项目争取过程 225
10．1获取项目信息与挖掘客户需求 225
10．1．1通过招标公告获取项目信息 225
10．1．2挖掘客户需求的过程 225
10．1．3 案例：A省新农合项目需求 225
10．2 项目可行性评估与竞争对手分析 226
10．2．1项目可行性评估 226
10．2．2竞争对手分析 227
10．3编写初步技术方案并进行方案交流 227
10．3．1编写初步技术方案 227
10．3．2为客户提供高中低（三档）技术方案 228
10．3．3 方案交流时客户方关注的重点 228
10．4招标文件购买与分析 229
10．4．1招标文件购买和编写投标文件的一般流程 229
10．4．2 案例：A省新农合招标文件目录 229
10．4．3 招标文件分析及对策 230
第11章 编写技术型技术标书过程 232
11．1 准备工作 232
11．1．1现场勘察与类似项目资料搜集 232
11．1．2寻找合作伙伴 232
11．2 需求分析与设计思路 233
11．2．1卫生行业信息化现状及趋势分析 233
11．2．2新农合需求分析 234
11．2．3方案设计的整体思路 235
11．2．4系统可靠性设计思路 235
11．3总体方案设计 236
11．3．1总体方案设计 236
11．3．2方案的主要特点 237
11．3．3方案实现的主要功能 237
11．4软件系统设计与设备配置 237
11．4．1软件系统设计 237
11．4．2软件系统建设的设备配置 239
11．5网络平台架构设计与设备配置 241
11．5．1网络平台架构设计 241
11．5．2 网络平台建设的设备配置 244
11．6系统平台设计与设备配置 247
11．6．1系统平台设计 247
11．6．2系统平台建设的设备配置 249
11．7网络安全性设计与设备配置 252
11．7．1网络安全性设计 252
11．7．2 网络安全性建设的设备配置 253
11．8容灾中心（数据安全）设计与设备配置 253
11．8．1容灾中心的设计思路 253
11．8．2灾备中心设计方案 254
11．9投资预算 255
11．9．1软硬件的分项报价 255
11．9．2建设汇总费用 256
11．9．3线路费用 256
11．9．4维护费用 257
11．10 完整的技术方案（举例） 257
第12章 编写管理型技术标书过程 259
12．1施工组织机构与资源配置设计 259
12．1．1施工组织机构与资源配置设计 259
12．1．2案例：施工组织机构方案 259
12．1．3案例：项目资源分配方案 261
12．2项目实施方案 261
12．2．1项目实施的一般流程 261
12．2．2案例：项目实施方案 262
12．3进度计划 264
12．3．1进度计划的编制过程和计算方法 264
12．3．2案例：施工进度安排方案 268
12．4质量控制 269
12．4．1质量管理 269
12．4．2案例：工程质量保证和控制措施 269
12．5风险控制 271
12．5．1常见风险分类 271
12．5．2案例：项目各阶段可能的风险及措施 271
12．6培训 272
12．6．1培训内容和目标 272
12．6．2案例：培训方案 272
12．7售后服务 273
12．7．1售后服务的关键知识点 273
12．7．2案例：售后服务方案 274
12．7．3 案例：售后服务保障与承诺 276
第13章 编写技术标书注意事项及相关工作 279
13．1编写技术方案的注意事项 279
13．1．1方案和报价编写原则 279
13．1．2分工建议 279
13．1．3设备询价过程及注意事项 280
13．1．4免责条款 281
13．2 评审与澄清的重点工作 282
13．2．1 评审会议准备与评审要点 282
13．2．2请求客户澄清 282
13．3中标之后项目建设的关键点 282
4．3．1出具施工方案并请客户方对方案进行确认 282
4．3．2重新完善项目组织架构，合理分工并高效地组织建设 282
后记 284
参考文献 286
鄂公网安备 42010302001612号 