序言 情商，哈佛大学最重要的一课
Lesson 1 发现情商——情绪是会影响智商的
极简“情商史”
数学考50分的人也能成功
不要喂养坏情绪：大学校长的悲哀
冲动控制：软糖实验
付不起的是心态
情绪是会影响智商的
高智商决定好成绩，高情商决定好命运
Test1：你的情绪稳定吗？
Lesson 2 了解自我——高情商者是自我觉知型的人
天堂与地狱
认识自我情绪的四种方法
与情绪“对话”
情绪有周期，周期分男女
寻找你的“情绪地图”
一手握自省，一手握他评
灵异第六感
放弃和你自己的关系
问一问自己的“WHWW”
神奇的自我心像理论
Test2：你的心境灰暗与否？
Lesson 3 管理自我——任何场合都不失控的性格自修课
请以温情的方式对待情绪
接受你的负面情绪，不虐待自己
没有人注定不幸福
最好的成长是直面负能量，并干掉它们
改善情绪七法
今天，我要学会控制情绪
因为冲动，父亲失去了女儿
因为坦然，豆商收获了快乐
因为接纳，狐狸拯救了自己
因为自信，小草赢得了尊敬
因为乐观，莱特战胜了病魔
因为忍耐，农夫原谅了邻居
因为放松，乘客远离了烦恼
Lesson 4 激励自我——唤醒最好的自己，别让潜能“潜伏”
希望与奇迹
撕掉身上的“旧标签”
为什么我总能心想事就成？
为自己鼓掌
你是一道独一无二的风景线
6美分，就能买一个奇迹
做个务实的梦想者
不仅坐前排，还要大声发言
西格的“自信罐”
假装快乐，一直到真的快乐
乐观是个好东西，希望你也能有
假如你身后有一只狼
Test3：你是个乐观的人吗？
Lesson 5 了解他人——所谓情商高，就是会察言、会观色、会读人
你情商低是因为少了一颗同理心
视觉型，听觉型，还是触觉型
言语与情绪
小心！别问错了问题
让我们倾听
适时附和的倾听，一种别样的赞美
秘密全在小动作上
在“微表情”中识别他人脸面真假
眼神不会说谎
怎样看懂一个坐着的人
穿衣搭配暴露真本性
Test4：你的观察力如何？
Lesson 6 受欢迎者高情商——人格魅力养成术
情商与影响力
情绪会传染：淡定和尚与美国大兵
你的赞美价值百万
一字之差显情商
什么“思维”能让你成为社交高手？
说服需要揣摩：凯琳的烦恼
交往需要技巧：一杯时冷时热的水
半壶水和满壶水
一个陌生人的温情
最高贵的复仇是宽容
避免争执的妙招
“钢铁大王”让名记
最有“人情味儿”的批评策略
机智幽默情商高是一种怎样的体验？
微笑是表现情商最美的外衣
Test5：你的包容力如何？
Lesson 7 成大事者高情商——领导力养成法则
个人有情商，团队亦有情商
用情商提升团队绩效
提升领导者情商，认知是基础关键在沟通
团队共鸣的能量
做个和蔼可亲的团队领导
做个会妥协的高情商下属
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