目录
序 2
前言:实实在在做渠道 2
第一章 渠道发展趋势 4
第一节 移动互联网对渠道的改造 4
第二节 渠道发展趋势 10
第三节 渠道设计要素 15
第四节 渠道运营管理模型 22
第五节 通信业渠道特点 33
第二章 电信业务发展渠道 37
第一节 构建渠道体系 37
第二节 “北电信”和“南网通”的渠道发展 42
第三节 渠道结构调整 48
第四节 深化3G渠道运营 55
第三章 终端销售渠道 72
第一节 渠道兴起 72
第二节 国产品牌手机的渠道变革 76
第三节 国外品牌手机的渠道变革 83
第四节 3G时代的手机渠道变化 94
第五节 电子渠道崛起 104
第四章 渠道基础运营管理 109
第一节 产品管理 109
第二节 渠道政策管理 114
第三节 人员队伍管理 118
第四节 渠道运营 123
第五节 营销活动组织 126
第六节 渠道后场管理 131
第五章 4G时代通信业渠道攻略 137
第一节 从渠道的角度看产品 139
第二节 从渠道的角度看营销政策 143
第三节 渠道人员队伍优化 147
第四节 互联网化营销 151
第五节 提升渠道运营效率 158
第六节 渠道规划布局 162
第六章 渠道场景化 168
第一节 场景思维 169
第二节 构建场景的方法 174
第三节 实体渠道场景化 180
第四节 线上渠道场景化 184
第七章 渠道O2O 189
第一节 O2O发展历程 190
第二节 O2O发展规律 194
第三节 运营商O2O探索 200
第四节 渠道O2O方向 204
第五节 微信公众号运营 208