第1章 聊天，生活中离不开的交流方式
1． 会聊天，让你不冷场
2． 聊天是沟通思想的好办法
3． 闲聊是交朋友的最好手段
4． 闲聊能力：社交能力的一个重要指标
5． 为什么交流总有障碍
6． 聊天，也要转变思维
7． 解构闲聊
8． 闲聊的目的在于制造气氛
9． 创造优质的闲聊方式
10． 创造优质的闲聊内容
11． 会聊天的女人更容易获得幸福
12． 闲聊时，礼仪也不可少
第2章 初次见面，就聊得停不下来
1． 建立一个自己的“听众档案”
2． 称呼对了，留下好印象
3． 掌握“一见如故”的聊天诀窍
4． 怎么和陌生人聊天
5． 把真实一面展示给对方
6． 与陌生人聊天的原则
7． 真诚的问候能够拉近距离
8． 合理话题，打开陌生人的话匣子
9． 让陌生人不再陌生
lO． 迂回出击，激起对方的聊天欲望
11． 与陌生人闲聊，让你办事更顺利
第3章 如何聊天不冷场
1． 寒暄是拉近关系的开场白
2． 赞美话，轻松套近关系
3． 艺术的批评，让对方不尴尬
4． 直话不要说，多说委婉话
5． 恭维话，让气氛融融
6． 如何打破冷场
7． 没话找话的艺术
8． 随意搭讪，要说好开场白
第4章 找对话题才能聊下去
1． 话题选择的方式与技巧
2． 陌生的环境下，话题开启方式
3． 八卦话题，女性的最爱
4． 男人都爱聊的话题
5． 真诚请教，激发对方聊天热忱
6． 引起对方的同感的话题
7． 多聊对方的专长，就有话题
8． 知彼知己，才能聊得顺畅
9． 聊，就要聊对方想听的
10． 投其所好的话题，激发聊的热情
第5章 这样聊，能赢得好感
1． 聊天要因人而异，这样才愿意和你聊
2． 有亲和力的人，谁都爱和他聊
3． 聊天讲技巧，人人都愿意和你聊
4． 聊天时，言辞上不能太锋利
5． 不同的人，要聊不同的话
6． 你变得更健谈，他就喜欢与你聊
7． 聊天也要看时机
8． 如何与人闲聊
第6章 和谁都能聊得来
1． 如何与孩子聊天
2． 如何与老人聊天
3． 如何与女人聊天
4． 如何与男人聊天
5． 如何与同事聊天
6． 如何与老板聊天
7． 如何与客户聊天
8． 如何与恋人聊天
第7章 聊天也要讲规则
1． 聊天时也要讲方式
2． 祸从口出，聊天也要忌口
3． 尊重隐私，不该问就不要问
4． 办公室聊天也要注意细节
5． 聊天应谨慎，只说该说的话
6． 这样的聊天最不受欢迎
7． 聊天，切忌不要炫耀自己
第8章 赞美，让对方喜欢和你聊
1． 赞美，能产生出一种亲切感
2． 聊天中，女人如何赞美女人
3． 如何赞美普通的家庭主妇
4． 多聊对方，少提自己
5． 夸人，是打开话匣子的钥匙
6． 赞美他，他定愉快
第9章 当好听众，人人愿意和你聊
1． “倾听”比“说”更重要
2． 倾听是对别人的尊重
3． 听：信息来源的重要方式
4． 听是谈话的另一种方式
5． “适时”沉默才是金
6． 做一个好听众
7． 学会倾听
8． 给人机会，别当“话痨”
9． 倾听的技巧
第10章 聊出水平，聊出品位
1． 言辞表达，文化素养的体现
2． 幽默风趣，尽显魅力
3． 敬语——彰显教养与风度
4． 侃侃而谈，人人都喜欢你
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