目录
第一部分 七步培养情绪洞察力
第一章 第一步：探索真实的自我 // 003
第二章 第二步：你的感受如何，了解它的意义何在 // 017
第三章 第三步：提升对他人的认知 // 035
第四章 第四步：深挖情绪背后的原因 // 055
第五章 第五步：管理自己的情绪 // 071
第六章 第六步：管理他人的情绪 // 089
第七章 第七步：将情绪洞察力变为本能 // 105
第二部分 情绪洞察力之实践应用
第八章 应用之一：搞定复杂的绩效评估 // 121
第九章 应用之二：激励军心涣散的团队 // 135
第十章 应用之三：激发创造力和创新力 // 151
第十一章 应用之四：管理变革 // 165
第十二章 应用之五：七步养成高情商领导者 // 193
结 语 // 207
附 录 情绪洞察力的三个应用场景 // 209
场景一 选择一个什么都懂的CEO是个傻透了的想法（安德鲁·希尔）
场景二 要能容忍别人的成功（内奥米·沙拉盖）
场景三 将情绪作为谈判的有力工具（艾丽西娅·克莱格）
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