第一章 会聊天的人和不会聊天的人
01 不会聊天的人让自己说,会聊天的人让对方说▲ 2
02 不会聊天的人害怕沉默,会聊天的人享受沉默▲ 6
03 不会聊天的人强找话题,会聊天的人轻松提问题▲ 10
04 不会聊天的人怕见领导,会聊天的人见领导能主动谈▲ 15
05 不会聊天的人做各种准备,会聊天的人做准确预测▲19
06 不会聊天的人表现得“知道”,会聊天的人表现得“不知道”▲24
07 不会聊天的人只有一次机会,会聊天的人创造下次机会▲ 28
08 不会聊天的人相亲总尴尬,会聊天的人相亲很轻松▲33
09 不会聊天的人讲笑话自己笑,会聊天的人讲笑话别人笑▲38
10 不会聊天的人急于下结论,会聊天的人善于讲故事▲ 42
第二章 不是说的越多越好,让对方多说才是王道
11 聊天的重点就是让对方多说▲48
12 如何让对方轻松自如地跟你聊天▲52
13 听完对方的话后,再发表你的见解▲56
14 理解对方的话,你们的闲聊才“同频”▲61
15 要想得到好回应,就要学会提问技巧▲65
16 与其设计聊天方式,不如顺其自然倾听对方吐槽▲69
17 话题不是你,也同样聊得嗨▲74
18 谈资越多,闲聊的效果越好吗?▲78
19 对方说的越多,你得到的信息越多▲83
20 故意否定对方的话,试着说“我不知道”▲88
第三章 如何一开口就炒热聊天气氛
21 流行语让聊天气氛瞬间轻松、融洽▲94
22 初次见面,了解“不能说什么”比较重要▲98
23 找一个适合闲聊的场合很重要▲103
24 客套话、人情话,一个不能省▲107
25 真诚聊天比信口开河更受欢迎▲111
26 适当吐槽对方,幽默又暖场▲115
27 当你侃侃而谈的时候,一定要在意对方的情绪▲119
28 时髦的话题,不是每个人都受用▲124
29 与其说别人的坏话,不如说好笑的事和演艺圈话题▲128
30 聊天时,做个“有趣之人”,还是做个“博学之人”▲133
第四章 聊天高手都在用的一些方法
31 说话不要太冗长,要说出重点▲138
32 老板的工作是闲聊和做决定▲142
33 从一个话题聊出十个话题▲147
34 转移话题,不要中断对话▲151
35 微信是最好的聊天训练场▲155
36 学会换位思考,就很容易与对方聊开▲159
37 形象化的语言不但有趣,还有说服力▲163
38 在聊天中做决定,在闲谈中去说服▲168
39 要受人欢迎,还得保持一定距离▲172
40 坦白自己的真实感受比绕圈子更有效▲177
第五章 情境不同,聊天方式也不同
41 遇见上司,聊什么才不会冷场▲182
42 再好的朋友,这些话也不能说▲187
43 与伴侣聊天前,找回你“善于撒娇”的本性▲192
44 年长者想听的其实都是“无聊的废话”▲196
45 与客户聊天的重点就是取得对方信任▲200
46 你跟孩子的聊天是否也是“质问”▲205
47 和家庭主妇聊些温馨的话题▲210
48 与老同学一起聊过去、忆往事▲214
49 给人道歉不能只说“对不起”▲218
50 相亲时,聊什么给人好印象▲222