为什么同样的产品，同事提成百万，你却总是卖不出去？——搞不定客户为什么同事聚餐时唯独不叫你？——职场遭排挤为什么你斥责下属时，对方总是选择离职？——带不好团队为什么你的约会邀请女神不接受？——撩妹失败为什么你一开口朋友就“开躲”，不愿意跟你说话的人越来越多？——出口就伤人……归根结底是因为你不懂得好好说话！要怎么说话呢？说到底就是，照顾别人的感受，不让人难堪。 本书以“说话让人舒服”为主题，将语言和人性有效地结合起来，通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，教会我们，如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话，如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话，如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服，到哪都受欢迎！作为一本适合中国本土的口才类社交工具书，平装本一经上市便得到万千读者的极大认可，尤其在管理者和销售员中备受欢迎。应广大读者的要求，作者对原作进行了升级修订——增加10篇、扩充18篇，纠正了平装本中存在的一些小问题，新增了作者在最近一年的培训工作中总结的沟通技巧，使内容更具可读性与实用性。一书在手，从此不再为“说话让人不爱听”所困扰。
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