第yi章 不懂职场礼仪，你就永远是菜鸟
礼仪是女人成功的通行证 / 003
举止优雅，卓尔不凡 / 004
礼仪帮你赢得好人缘、好人脉 / 007
礼仪助你实现事业辉煌 / 009
遵从礼仪原则，做个有“礼”人 / 012
职业礼仪是职业之路的黄金护照 / 015
面试时莫因礼仪与机会失之交臂 / 019
第二章 “以貌取人”时代，1秒钟让你脱颖而出
好面貌是头等大事 / 025
仪表整洁是 基本的礼貌 / 027
优雅的女人要有优美的姿态 / 029
留住青春容颜的小秘密 / 031
明眸善睐养出来 / 034
化个美妆，活色生香 / 037
肌肤水嫩透白，焕发靓丽光彩 / 040
养护迷人体香，散发女人味 / 043
第三章 越是成功的人，越在意自己的衣着形象
好仪表是建立优雅形象的第一步 / 047
得体的服饰可以使你魅力出众 / 049
穿着是zui好的名片 / 051
商务着装的TPO原则 / 053
学会把衣服穿得更合体 / 056
用旗袍展露你的东方女性魅力 / 057
用小物件的搭配营造女人高品位 / 059
穿衣时要避讳的细节 / 062
第四章 谈吐大方，会说话的女人 优雅
女人长得漂亮不如说得漂亮 / 067
精彩开场白，打开说话第一步 / 069
嘘寒问暖，掌握必要的客套话 / 071
女人有内涵才能妙语连珠 / 075
让你的声音再甜美一些 / 077
多谈论令人愉悦的话题 / 080
做一个乐于倾听的知音 / 083
办公室内不可不知的谈话技巧 / 086
性格豪爽，但嘴巴不能豪爽 / 088
含蓄的表达更受欢迎 / 090
第五章 举止恰到好处，商务洽谈更顺利
商务洽谈中的介绍与称谓 / 095
你是对方理想中的拜访者吗 / 099
面谈之前应该注意什么 / 101
在握手中彰显你的优雅风范 / 102
拜访中一言一行都要注意 / 107
高效商务谈判的七个原则 / 109
营造成功谈判气氛的艺术 / 113
谈判中要有礼有利地让步 / 114
第六章 女人优雅的餐桌礼仪，引爆机会和生意
宴请中桌次与座位的讲究 / 119
赴宴和入席之前如何准备 / 120
席间开宴要注意的礼仪 / 122
主人如何安排菜单 / 125
学会在宴会中从容交谈 / 127
女人如何对不同的人祝酒 / 128
商务敬酒的规矩 / 130
必须了解的西式宴会礼仪 / 133
怎样把西餐吃得优雅 / 134
第七章 准备好了，再打电话！遵守通讯礼仪
商务邀约与应对的礼仪 / 139
你真的会打商务电话吗 / 147
接电话的礼仪规范 / 149
如何转接他人的电话 / 151
发一份有感情的电子邮件 / 153
使用手机要注意的礼仪规范 / 156
下笔有“礼”的通信回信礼仪 / 159
第八章 礼物代表你的心，礼轻更要情意重
礼尚往来的原则 / 165
如何选择礼物 / 168
涉外馈赠礼节大观 / 169
商务馈赠要点 / 172
如何给客户送礼品 / 174
商务送礼的四个规矩 / 176
给上司送礼之十戒 / 178
真诚地接受别人的礼品 / 179
第九章 同事来往，失“礼”就会无人理
职场新人修好办公礼仪第一课 / 183
把握礼仪与同事友好往来 / 184
把握好与同事相处的基点 / 186
太过张扬的人不会走到 后 / 188
与同事相处留出空间，多看优点 / 190
记得给同事充分的尊重 / 191
简单处理办公室人际关系的原则 / 193
办公室的“恶同事”如何处理 / 195
第十章 小主，上司的赏识就是你的资本
了解老板是 基本的礼仪 / 201
委婉地向上司提建议 / 202
把握礼仪与你的上司和平共处 / 205
我们怎样猜到老板的反应 / 207
如何有“礼”地拒绝老板的苛刻要求 / 208
离职也要做得漂亮，工作要完美交接 / 209
跳槽后，应该维护原来老板的形象 / 211
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