每天一堂口才课

第一章 口才定律
白德巴定律：能管住自己的舌头是最好的美德
比林定律：该说“不”时，不要犹豫
古德定律：准确把握对方的观点，才能驾驭全局
波特定律：批评宜曲不宜直
首因效应：巧妙利用第一印象俘获人心
布朗定律：潜入对方大脑，言语真诚得人心
自己人效应：将对方拉进自己的战壕
尼伦伯格定律：最成功的谈判是双赢或多赢
牢骚效应：牢骚宜疏不宜堵
鸟笼效应：要想不被别人反复提及，就得先行道破
南风法则：没有人能够拒绝温暖的力量
韦奇定律：不要让闲话动摇了你的信念
兵乓球定律：积极与对方形成互动
权威效应：利用权威赋予你的权力
第二章 说话原则
多留意生活，多积累谈资
用语言来提升自己的影响力
要想拥有好口才，就必须敢于当众说话
沟通是一切成功的基石
有才华还需有口才
说话要因人而异
不同的场合，要说不同的话
要让对方清楚地领会你的意思
了解对方背景，掌控沟通进程
话多不如话少，话少不如话好
失言被人指责，不如先检讨
做一个善解人意的倾听者
与领导说话，要掌握好分寸
设法了解听者的心理
适时保持沉默
人人都喜欢和谦虚的人打交道
说话需自律，对失意的人不说得意的话
如果我是你——学会站在别人的角度去说话
第三章 幽默口才
认识幽默感的重要性
谈吐幽默，会让你更受欢迎
随机应变，巧用幽默来解围
幽默是化解敌意的良药
幽默必须言之有物
把握好言语幽默的分寸
巧设悬念，吊足听众的胃口
一语双关，娱乐无极限
第四章 办事口才
礼貌地提出你的请求
把握“进”与“退”的最佳时机
牢记他人的名字
适当讲些场面话
设身处地为对方着想
坦诚的话语最动人
求人时受冷落怎么办
第五章 说服口才
说服他人靠的是脑袋而非光靠口才
话不在多，点到就行
对不同的人要采取不同的说服方式
说服他人要以理服人
先获得对方的好感，再委婉地商量
从对方最得意的事情上寻找突破口
抓住说服时机是关键
第六章 赞美口才
巧妙称赞对方的闪光点
怎样避开赞美中的暗礁
间接赞美男人，直接赞美女人
有新意的赞美更能打动人
赞美不能忽视小事
赞美贵在自然，嬉笑怒骂皆为夸
第七章 职场口才
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