医院员工规范化岗前培训教材

上篇
第一章 医院概况和文化
一、医院沿革史
二、医院基本概况
三、组织结构介绍
四、医院文化
第二章 医学职业道德教育
第一节 各岗位职业行为规范
第二节 基本形象和职业礼仪
一、医疗活动中基本形象和职业礼仪的重要性
二、医务人员仪容和职业礼仪标准
三、体态礼仪
四、工作礼仪
第三节 语言艺术
一、医疗活动中语言艺术的重要性
二、应用语言的原则
三、语言的适用性
四、语言的运用
五、提高语言技巧的途径
六、语言礼仪
第四节 医患沟通
一、医患沟通的定义
二、医患沟通常见问题
三、医患沟通的基本原则
四、医患沟通的内容
五、医患沟通中需要重点把握的问题
六、构建有效医患沟通的方法和途径
七、术前谈话的“5R”原则
第五节 医德医风管理制度
一、国家相关文件要求
二、医德医风管理办法
三、加强医德医风建设举措
第三章 医学伦理学
第一节 医学伦理学与生命伦理学的关系与发展演变
一、医学伦理学的定义
二、医学伦理学的研究对象和内容
三、医学伦理学的历史发展
四、生命伦理学的定义与发展
五、生命伦理学的主要研究内容
第二节 医生与病人的权利和义务
一、医师的权利
二、医师的义务
三、病人的权利
四、病人的义务
第三节 临终关怀
一、临终的概念和含义
二、临终病人的要求
三、临终关怀的原则
四、临终护理
第四章 人力资源管理制度
第一节 聘用管理办法
一、试用期管理
二、合同管理
三、离职管理
第二节 培训管理制度
一、在职培训管理制度
二、外出进修学习、出国培训管理制度
第三节 异动管理制度
一、晋升管理办法
二、岗位调整管理制度
第四节 考勤管理制度
一、考勤制度
二、请假制度
三、值班、加班制度
第五节 奖惩制度
第五章 团队精神与人文精神教育
……
第六章 安全管理
下篇
第七章 医疗专业培训
第八章 护理专业培训
第九章 药师专业培训
第十章 技师专业培训
第十一章 科研专业培训
第十二章 院感培训内容
第十三章 医院信息化管理系统
参考文献
附录 医院员工规范化岗前培训相关法律法规