本书主要内容包括六部分:一是“网格化社会服务及其关联因素分析”,侧重分析网格化社会服务基本问题以及网格化社会服务的作用;二是“网格化社会服务主客体关系”,介绍网格化社会服务活动的主体、客体以及主客体之间的矛盾;三是“系统思维与网格化社会服务系统建设关键问题”,在系统与系统思维基础上阐述网格化社会服务系统建设的关键问题;四是“网格化建设背景下社会组织及其发展途径”,介绍社会组织的概念,社会组织的产生等问题;五是“网格化建设背景下社会领域志愿者及其发展途径”,主要分析社会领域志愿者的概念和特点,以及社会领域志愿者发挥作用途径;六是“网格化社会服务人才培训对策”,介绍网格化社会服务人才创新能力、综合表达能力提升的思路。