第一章 绪论
第一节 研究背景
一、IT外包逐渐成为一种重要的信息技术管理模式
二、IT外包属于不确定条件下的复杂决策问题
三、IT外包决策是企业成功实施IT外包的关键
第二节 问题提出与研究意义
一、问题提出
二、研究意义
第三节 研究内容与研究方法
一、研究内容及章节安排
二、研究方法与技术路线
第四节 创新点
第二章 基本概念及文献研究
第一节 IT外包的概念及特征
一、IT外包的起源
二、IT外包的概念
三、IT外包的特征
第二节 IT外包发展现状及趋势分析
一、IT外包的发展现状
二、IT外包发展趋势分析
第三节 IT外包国内外研究概述
一、国内外IT外包文献研究概况
二、国内外IT外包文献研究比较分析
第四节 IT外包决策概念及过程分析
一、决策科学研究范式概述
二、IT外包决策概念界定
三、IT外包决策过程分析
第五节 IT外包决策研究综述
一、IT外包决策研究现状
二、IT外包研究述评
第六节 本章小结
第三章 多理论视角下的企业IT外包决策分析框架
第一节 外包决策的理论研究视角
一、交易成本理论视角下的IT外包决策
二、基于资源基础理论的IT外包决策
第二节 基于资源对竞争优势限制的IT外包决策分析
一、资源属性分析
二、IT资源和IT能力的竞争“事前限制”与“事后限制”分析
三、基于RBT的IT外包决策扩展研究
第三节 融合TCT和RBT的IT外包决策分析
一、TCT和RBT外包理论比较与互补分析
二、融合TCT和RBT的IT外包决策分析框架
第四节 IT外包决策的复杂适应性分析
一、复杂适应系统理论概述
二、IT外包决策的复杂适应特性分析
三、基于CAS理论的IT外包决策过程分析
第五节 多理论视角下的IT外包决策过程模型
第六节 本章小结
第四章 企业IT外包采纳决策研究
第一节 相关研究综述
第二节 企业IT外包采纳决策模型
一、企业信息化发展阶段分析
二、企业所处行业的IT关联程度
第三节 基于调查的企业IT外包采纳决策研究
一、问卷设计
二、数据收集与处理方法
三、数据分析
第四节 实证分析结果及讨论
一、企业IT外包采纳决策关键要素分析
二、企业IT缺口识别
第五节 本章小结
第五章 企业IT外包模式设计研究
第一节 相关研究综述
第二节 多维度IT外包模式设计分析框架
一、企业IT应用背景
二、IT应用的战略地位
三、IT外包成本
四、外包商因素
第三节 基于ANP的企业IT外包模式设计
一、ANP基本原理及应用
二、企业IT外包模式的ANP模型
第四节 实例分析
一、ANP模型的企业实例应用
二、ANP模型应用结果讨论
第五节 IT外包范围与外包商选择关联分析
第六节 本章小结
第六章 企业IT外包决策实施与评价分析
第一节 企业IT外包实施方案选择
一、企业IT外包实施方案分类
二、企业IT外包实施方案选择分析
第二节 企业IT外包实施关键成功要素
一、IT外包关系管理
二、IT外包管理能力
三、知识的流动与共享
四、双重技能外包人才
第三节 企业IT外包实施绩效评价
第四节 本章小结
第七章 企业IT外包决策过程仿真研究
第一节 基于CAS理论的多Agent仿真框架
一、多主体建模与仿真方法
二、多Agent仿真模拟平台——Repast简介
第二节 企业IT外包决策多主体建模与仿真步骤
第三节 IT外包采纳决策触发机制模拟
一、IT外包采纳决策触发机制仿真设计
二、仿真结果及数据分析
第四节 IT外包商选择及其外包绩效评价模拟
一、IT外包商选择及其外包绩效评价仿真设计
二、仿真结果及数据分析
第五节 IT外包决策路径依赖和适应性分析
第六节 本章小结
第八章 总结与展望
第一节 主要研究结论
第二节 进一步研究展望
参考文献